Páni, pomýlili sme sa. Žiadny dizajn slzy. Žiadna obrazovka od okraja po okraj. Žiadne 4G LTE alebo NFC. Žiadne dva telefóny iPhone. Vôbec žiadny iPhone 5. My, technickí novinári, sme tentokrát naozaj všetko pokazili - a ja som vinný ako ktokoľvek iný, možno viac ako väčšina. Po mesiacoch ďalších špekulácií, počas ktorých spoločnosť Apple v utorok konečne milosrdne oznámila iPhone 4S piatej generácie, sa fáma na mlyny iPhone divoko vymkla spod kontroly. A keďže sa už na naše stránky a redakčné programy začali dostávať chýry o budúcom iPhone, dalo by sa predpokladať, že náhodné správy budú iba pokračovať.
Z našej strany je až príliš ľahké sa nechať strhnúť každou novou fámou o Apple. Prečo? Pretože ľudia to milujú. Ak sa chcete vyhnúť nepodloženým správam spoločnosti Apple, musíte ignorovať to, o čom si čitatelia chcú prečítať, a prenos, ktorý s tým súvisí. Prevádzka, ktorá sa rovná drahocenným reklamným dolárom, ktorá umožňuje publikácii zamestnať viac autorov, zúčastňovať sa na viacerých udalostiach a nakoniec vytvárať lepšie pokrytie. Je to rovnako lákavé ako nebezpečné. A treba to zastaviť.
Namiesto zachovania žalostného súčasného stavu som teda uviedol niekoľko kľúčových bodov, ktoré si plánujem živo zapamätať pri hlásení všetkých vecí spoločnosti Apple, odtiaľ až na veky. Mali by osvetliť to, čo sa tentoraz pokazilo, rovnako ako nám pomáhajú nasmerovať nás priamo do budúcnosti. Dúfam, že sa ku mne pridajú aj niektorí moji kolegovia technickí novinári, ktorí do mixu možno pridajú nejaké svoje vlastné návrhy. Pre vás, čitateľ, dúfam, že ponúknem niekoľko indícií, na čo si treba dať pozor pri čítaní noviniek spoločnosti Apple a všeobecne nepodložených správ.
Neberte analytikov na slovo
Tech press a analytici trhu sú dobrí priatelia. Je to preto, že úlohou oboch strán je dôkladné pochopenie technologického priemyslu a obe strany majú úžitok z toho, čo druhá strana ponúka. Analytici poskytujú profesionálne hodnotenie toho, čo možno očakávať od technologického priemyslu. Novinári môžu pomôcť podporiť kariéru analytikov tým, že s nimi budú v určitých záležitostiach zaobchádzať ako s autoritami. Pre investorov im môžu analytici pomôcť vedieť, ako uzatvárať svoje stávky na trhoch s akciami. Pre novinárov dodáva analytikovi opodstatnenie názor analytika.
Bohužiaľ to vedie aj k mnohým dezinformáciám. Ako hovorí moja kolegyňa Molly McHugh, celé fámy o „dvoch iPhone“, ktoré pretrvávali počas celej tejto minulej sezóny fám o iPhone, pochádzajú od analytika Deutsche Bank Chrisa Whitmora, ktorý klientom povedal, aby očakávali iPhone 5 aj iPhone 4S. Šťastie potom hlásil Whitmoreovu predpoveď a zvyšok je história.
Nie všetci analytici sa samozrejme pomýlili. Ale o to nejde. Ide o to, že len preto, že je niekto analytik, neznamená to, že má nejaké naberačky. V skutočnosti niekedy niečo predpovedajú jednoducho preto, lebo si myslia, že to má zmysel, nie preto, že by mali nejaké dôkazy na podporu svojich tvrdení. S ich názormi by sa malo zaobchádzať rovnako znepokojene ako s informáciami od neslávne známej „osoby oboznámenej s touto záležitosťou“. Čo nás privádza k ...
Anonymné zdroje nemajú veľkú váhu
Keby som to mal po svojom, spravodajské stanice by nikdy nezverejnili ďalší príbeh založený na mumlaní nemenovaného zdroja. Ale to sa jednoducho nestane. My v technickej tlači by však bolo múdre nezverejniť príbeh zakaždým, keď má niekto „tip“, alebo aspoň nezverejniť príbehy založené výlučne na údajoch od ľudí, ktorí nechcú zálohovať svoje tvrdenia vzdaním sa svojich mien . Musíme siahnuť hlbšie a použiť informácie z anonymných zdrojov, aby sme našli ďalšie informácie, ktoré by nakoniec mohli viesť k niektorým skutočným, hlásiteľným dôkazom. Musíme to urobiť, inak riskujeme, že sa staneme bezcennými.
Pretože je táto zmena postupu nevyhnutná pre technickú tlač, je tiež jednou z najťažšie uskutočniteľných. Dôkladné podávanie správ si vyžaduje čas a peniaze - dve veci, ktoré musí mať online publikácia k dispozícii. Ale väčšie vydavateľské inštitúcie - Reuters, Bloomberg, New York Times a Wall Street Journal všetci prídu na myseľ - musia ísť cestou. Mnoho technologických noviniek, vrátane tohto, preberá veľa našich podnetov od veľkých ľudí, pretože majú peniaze, históriu, kontakty a hlboké reportérske zdroje na vykonanie náročnej a nákladnej práce. Dobré alebo zlé, v dnešnej dobe to tak funguje. A onedlho sa to nezmení. To znamená, že čo sa môže zmeniť, je veľká závislosť médií od tých, ktorí si želajú zostať v anonymite.
Významné publikácie sa tiež mýlia
Číra skutočnosť, že niektoré správy informuje o blogu (alebo dokonca tweet), ešte neznamená, že to nie je pravda. Z toho istého dôvodu to ešte nerobí skutočnosť, že veľké spravodajské stredisko (ako napríklad tie, ktoré sú uvedené vyššie), niečo oznamuje.
Príklad: Začiatkom februára obe Bloomberg a Wall Street Journal zverejnené príbehy tvrdiace, že Apple tento rok vydá nový, lacnejší iPhone, ktorý sa bude predávať za zhruba 200 dolárov a bude k dispozícii odomknutý, bez zmluvy.
Vzhľadom na stav týchto dôveryhodných publikácií stránky technologických správ (opäť vrátane tejto) preskočili všetko. Iste, všetci sme pridali výhradu, že táto správa bola jednoducho „fáma“, ale všetko malo atmosféru dôveryhodnosti, ktorá by pravdepodobne chýbala, keby správy pochádzali z blogu bez názvu. Samozrejme, ako už všetci dobre vedia, nič z toho sa neukázalo ako pravda.
Teraz určite nehovorím, že technické blogy sú o niečo lepšie - nie sú. Cieľom by malo byť zaobchádzať s oboma rovnako skepticky, najmä ak sú zapojené anonymné zdroje.
Prípady nič neznamenajú
Toto je najšpecifickejší bod na zozname, ale myslím si, že je potrebné povedať: Ak niekto urobí prípad, aby sa zmestil na neohlásený iPhone alebo iPad, neznamená to, že vie niečo, čo my nie.
Tento rok sme videli množstvo údajných puzdier „iPhone 5“ a dokumentov o dizajne puzdra, ktoré unikli do tlače. Mnohé z nich boli vyrobené tak, aby sa do nich zmestilo zariadenie s tenším, slzavým dizajnom v tvare kvapky a väčšou obrazovkou. A veľa ľudí to bralo v tom zmysle, že mali nejaké interné znalosti o tom, čo Apple vyrába, najmä preto, že veľa prípadov pochádzalo z Číny, kde tiež vyrába iPhone.
Ukázalo sa, že výrobcovia puzdier hrali hrozne hazardne. Jedna spoločnosť, Hard Candy, vyrobila celých 50 000 puzdier pre iPhone 5, aby sa do nich zmestilo zariadenie so 4,44-palcovou obrazovkou. Informácie získal z troch nezávislých zdrojov, pričom všetky uvádzali rovnaké merania. A všetci sa mýlili. Telefón, ktorý spoločnosť Apple vydala, má úplne rovnaký tvar a veľkosť ako iPhone 4 - nie je vôbec potrebný žiadny nový dizajn puzdra.
Takže budúci rok, keď sa začnú objavovať prípady skutočného iPhone 5 (alebo ako sa to bude volať), nezabudnite: „Tu nie je čo vidieť.“
Väčšina z týchto bodov sa pravdepodobne zdá byť očividne zrejmá - a sú. V skutočnosti sú to väčšinou iba základy žurnalistiky. To však samozrejme neznamená, že by sme všetci nemohli použiť trochu osviežovača a pamätať, ako sa tento rok veci tak výrazne vymkli spod kontroly.
Najnovšie technologické správy sú skvelé pre tých z nás, ktorí radi vedia, čo bude na horizonte gadgetov ďalej. Ale my sami a naši čitatelia zle slúžime, keď necháme povesti bežať po predstavení.
