Mobilné bankovníctvo vám môže uľahčiť dokončenie nákupu online a v obchode, ale vďaka moderným technológiám môžete byť náchylnejší na podvody a podvody. Aj keď si myslíte, že ste opatrní, najmenšie rozhodnutia môžu ohroziť vás a vaše peniaze. Ak si myslíte, že ste sa stali obeťou podvodu, tu sú naše tipy, ako postupovať pri nahlasovaní podozrivých aktivít, a čo môžete urobiť, aby sa tak nestalo.
Debet alebo kredit?
Je dôležité zistiť, či nebol narušený váš debetný alebo kreditný účet. Pri transakciách kreditnou kartou je oveľa jednoduchšie spochybniť poplatok, pretože spoločnosti môžu u obchodníka zistiť, ako a kedy boli poplatky zaúčtované. Ak kredit ešte nebol spracovaný, stále môžete mať šancu peniaze získať.
Debetné karty sú však úplne iným príbehom. Pretože to funguje podobne ako v hotovosti, po dokončení transakcie sa transakcia považuje za zaplatenú, pokiaľ sa s predajcom nedohodnete o vrátení platby. Predstavte si, že sa snažíte vrátiť peniaze v obchode bez pokladničného dokladu alebo že by ste povedali pokladníkovi, že vám niekto ukradol peniaze a kúpil si tu niečo. Šanca na vrátenie týchto peňazí je dosť malá.
Našťastie, väčšina bánk má program nulovej zodpovednosti za debetné karty, ak nahlásite podvodnú činnosť skôr ako neskôr. Po nahlásení do dvoch dní od uskutočnenia transakcie môžete niesť zodpovednosť až do výšky 50 USD za príslušné poplatky. Ak bude správa nahlásená do 60 dní, poplatok sa zvýši až na 500 dolárov. Je to nepríjemná cena, ktorú musíte zaplatiť, ale ak ste sa dostali z viac ako tisícov dolárov, stále stojí za to, aby ste vôbec niečo dostali späť.
Oznamovanie podvodov
Väčšina veľkých bánk má mobilné aplikácie, pomocou ktorých môžete sledovať svoje výdavky na cestách. Môže byť múdre skontrolovať svoj účet vždy tak často, aby ste zistili, že sa nič nedeje. Aplikácia vám tiež poskytne telefónne číslo zákazníckeho servisu alebo lokátory bánk, ak potrebujete nahlásiť podozrivú aktivitu alebo stratenú kartu. Ak je to možné, požiadajte banku, aby vám znovu vydala novú kartu, alebo choďte do banky pre dočasnú kartu, aby bolo možné deaktivovať starú.
Pri hlásení podvodu a podaní sporu vás banka požiada o vyplnenie čestného vyhlásenia - podpísané vyhlásenie, ktoré vás overí ako autorizáciu v procese vyšetrovania. To znamená, že máte na mysli to, čo máte na mysli, a ak banka zachytí, že ste klamali o údajnom podvodnom obvinení, mohli by ste sa dostať do veľkých problémov a dokonca ísť do väzenia.
Banky v dnešnej dobe často majú systém na sledovanie vašich výdavkových aktivít, takže ak dôjde k neobvyklému nákupu, šanca na výhru v vyšetrovaní podvodu je veľká. Je tiež lepšie poskytnúť dôkazy o svojich posledných nákupoch prostredníctvom potvrdeniek, aby sa presne zobrazilo, kedy ste kartu stále mali. Týmto témam sa trochu budeme venovať.
Ak vaše výpisy ukazujú obchodníkovi, kde k podvodnej transakcii došlo, skúste ho kontaktovať priamo a získajte informácie o nákupe. Je pravdepodobné, že vám povedia, aby ste spochybnili poplatky vo svojej banke, ale obchodník môže mať bezpečnostné kamery, ktoré ukazujú, kedy kto transakciu vykonal. Ak ide o nákup online, je možné vykonať vyšetrovanie na sledovanie zásielky produktu tomu, kto vám ukradol peniaze. Môže to samozrejme vyžadovať, aby ste dostali predvolanie na súd, aby ste obchodníkovi umožnili tieto informácie zverejniť.
Sledujte svoje nákupy
Ak stále radšej používate debetné karty ako kreditné karty, aby ste neplatili mesačné účty, je to úplne v poriadku. Ak však neplánujete rezervovať si drahé výlety alebo sa vydať na novú HDTV, zavolajte svojej banke, aby stanovila limit na nákupy a výbery. Týmto spôsobom, ak transakcia prekročí vaše bežné výdavky, banka vám nahlási aktivitu čo najskôr a môže dokonca dočasne zmraziť účet, aby nedošlo k ďalšiemu poškodeniu. Áno, môže vás to otravovať, ak sa rozhodnete vykonať jednorazový veľký výber, ale radšej pre istotu ako pre prepáč.
V dnešnej dobe je uchovávanie papierových príjmových dokladov tiež trochu náročnou úlohou. Napriek tomu nikdy neviete, kedy sa vám môžu hodiť, aby ste preukázali svoje posledné autorizované nákupy a poskytli časový harmonogram, kedy ste kartu naposledy použili a kedy ste ju stratili. Zadržte potvrdenia až 90 dní a potom ich zahoďte. Ešte lepšie je zaobstarať si prenosný skenovací systém, ktorý vám umožní organizovať príjmy vo vašom počítači a nie hromadiť ich v zásuvke. Ak si zvyknete archivovať potvrdenky o väčšine nákupov, budete mať lepšiu príležitosť poskytnúť bankám dôkaz, keď nahlásite podvodné platby. Niektorí maloobchodníci môžu tiež ponúknuť zaslanie potvrdenia e-mailom, čo je rýchly a bezpapierový spôsob, ako sledovať vaše výdavky.
Robte inteligentné rozhodnutia
Najmenšie rozhodnutia môžu zmeniť všetko v tom, či sa stanete alebo nestanete obeťou podvodu. Používanie bankomatov bez bezpečnostných kamier alebo mimo zavedenej banky vás môže vystaviť nebezpečenstvu, ak je bankomat vybavený zberom. Skimming znamená, že slot na kartu dokáže čítať a kopírovať magnetický prúžok vloženej karty a replikovať vaše informácie na vonkajší zdroj. To v kombinácii s miniatúrnou kamerou, ktorá sleduje, ako zadávate PIN, môže znamenať, že zlodeji môžu duplikovať vašu presnú debetnú kartu a bez vášho vedomia uskutočňovať výbery a nákupy.
Aj keď je bežné nakupovať veci od online komunít, ako sú Craigslist a eBay, nikdy nesúhlasíte s platením za položky bez použitia dôveryhodného zdroja. PayPal môže často riešiť spory o transakcie, ak sa medzi vami a kupujúcim / predávajúcim vyskytne chyba, ak je to nahlásené do 45 dní od dátumu nákupu. Ak predajca trvá na tom, že budete platiť inými spôsobmi, napríklad predplatenými debetnými kartami alebo priamym vkladom, zvážte opustenie dohody.
Podvodníci vám môžu ponúknuť zasielanie e-mailov a telefonických hovorov, aby ste sa uistili, že ste skutočnou osobou, vždy však dvakrát skontrolujte, či telefónne číslo nie je číslo Google Voice, ktoré niekto mohol vykúzliť, aby skryl svoj skutočný kontakt informácie. Ak ste dostali e-mail od podvodníka, môžete sa kedykoľvek pokúsiť skontrolovať pôvodný zdroj a zistiť, či je k dispozícii adresa IP na sledovanie približnej polohy odosielateľa. Upozorňujeme, že niektoré adresy IP môžu byť súkromné a neprinesú žiadne geografické umiestnenie, ale treba sa na to pozrieť.
Sledovanie podvodníka nie je nikdy ľahká úloha. Je dôležité najskôr získať peniaze späť, skôr ako sa pokúsite ukradnúť zlodeja, ale s akýmikoľvek informáciami, ktoré môžete poskytnúť, sa spojte s miestnymi policajnými orgánmi a zistite, ako môžu zabrániť tomu, aby sa to stalo ostatným.
