Spoločnosť Marriott tvrdí, že k menám, adresám, telefónnym číslam a ďalším osobným údajom zákazníkov došlo v prípade veľkého porušenia ochrany údajov - druhé, ktoré sa do hotelového reťazca dostalo za menej ako dva roky.
V utorňajšom vyhlásení spoločnosť Marriott oznámila, že k informáciám sa pristupovalo pomocou prihlasovacích údajov dvoch zamestnancov franšízovej nehnuteľnosti na konci februára. Medzi ukradnutými údajmi môžu byť:
- Kontaktné informácie, ako sú mená, poštové adresy, e-mailové adresy a telefónne čísla
- Informácie o vernostnom účte
- Osobné údaje, ako napríklad pohlavie a deň a mesiac narodenín zákazníkov.
- Prepojené pridružené vernostné programy
- Predvoľby používateľa
Marriott uviedol, že nie všetky tieto informácie boli sprístupnené každému hosťovi a že k údajom o kreditných kartách, pasom a heslám nie je prístup.
Getty Images Hotelový reťazec poslal e-maily hosťom, ktorých sa porušenie týkalo, a dodal, že to mohlo byť ovplyvnené až 5,2 milióna zákazníkov.
Spoločnosť Marriott tiež zriadila webovú stránku pre zákazníkov, aby skontrolovali, či boli odhalené ich údaje.
Čo teda môžete urobiť na ochranu svojich informácií? Tu môžete urobiť niekoľko krokov:
Najskôr skontrolujte vyhradený web spoločnosti Marriott a zistite, či boli ovplyvnené vaše údaje, a ak áno, aké údaje boli vystavené.
Ak bol prístup k vašim informáciám, spoločnosť Marriott ponúka prístup k službe sledovania osobných údajov IdentityWorks na jeden rok zadarmo. IdentityWorks je prevádzkovaný spoločnosťou Experian a umožňuje vám identifikovať informácie, ktoré by ste chceli mať ako monitor služby.
Zákazníci majú čas na registráciu do 30. júna 2020. Obyvatelia USA sa môžu zaregistrovať na webových stránkach Experian IdentityWorks pomocou aktivačného kódu zaslaného v e-maile od spoločnosti Marriott. Mimo USA obyvatelia sa môžu zaregistrovať pomocou samostatnej stránky.
Zákazníci môžu kontaktovať call centrum zriadené spoločnosťou Marriott a získať ďalšie informácie. Horúcu linku v USA je možné kontaktovať na 1-800-598-9655 od 8:00 do 20:00. EST, pondelok až piatok.
Toto predstavuje druhé veľké porušenie ochrany údajov v spoločnosti Marriott za posledné roky. Porušenie údajov, ktoré sa mohlo datovať do roku 2014, bolo zamerané na rezervačný systém hostí prevádzkovaný spoločnosťou Starwood, hotelovou a rekreačnou spoločnosťou, ktorú spoločnosť Marriott získala v roku 2016. Porušenie bolo zistené až v roku 2018 a mohlo mať globálny dopad na 339 miliónov hostí.
