Váš Huawei Mate 20 Pro máte v rukách, ale je tu niečo, čím si nie ste istí, alebo problém, ktorý sa nezdá byť v poriadku. Možno nie ste sami a váš Mate 20 Pro môže mať vnútri škriatka alebo dva. Tu uvádzame prehľad najbežnejších problémov, ktoré sa o inak veľmi pôsobivom telefóne spoločnosti Huawei hlásia.
Problém: Povolenie zápisu na kartu SD nefunguje v aplikáciách tretích strán
Niektorí používatelia, ktorí uverejňujú príspevky na fóre XDA Developers, nahlásili problém s prenosom súborov z Mate 20 Pro na externú SD kartu. Tento problém konkrétne nastáva v niektorých prípadoch po inovácii na EMUI 10. Aplikácie Huawei a Google zostávajú schopné prenášať súbory na SD kartu, niektoré aplikácie tretích strán to však nemôžu.
Na základe príspevkov vo fóre nie je úplne jasné, čo to spôsobuje a či existuje zaručené fungovanie jediného riešenia vo všetkých prípadoch. Podľa vlastných komentárov spoločnosti Huawei v rámci jej oficiálneho fóra ide v skutočnosti o dizajnovú funkciu implementovanú „s cieľom zabezpečiť plynulý výkon systému a bezpečnosť údajov“. Používatelia napriek tomu navrhli nasledujúce potenciálne opravy, ktoré môžu v určitých prípadoch fungovať.
Možné opravy:
- Použite Mixplorer alebo iné aplikácie na zisťovanie koreňov, ktoré sú správcami súborov pre Android tretích strán. Niektorí používatelia nahlásia, že tieto aplikácie pre nich pracujú.
- Downgrade back down to EMUI 9. Toto je zapojený proces, pri ktorom sa vymažú údaje vášho telefónu (musíte najskôr zálohovať) a mali by ste ho vykonať, iba ak skutočne potrebujete prenos súborov na kartu SD skutočne pomocou prieskumníkov súborov tretích strán. . Ako je podrobne uvedené na webových stránkach spoločnosti Huawei, vyžaduje si stiahnutie najnovšej verzie HiSuite. Po stiahnutí HiSuite do počítača ho potom pripojte k Mate 20 Pro, spustite HiSuite a kliknite na Aktualizácia> Prepnúť na inú verziu. Možno budete musieť najskôr prejsť do nastavení Mate 20 Pro a zapnúť ich Umožnite HiSuite používať HDBpredtým, ako to urobíte.
Problém: NFC nefunguje
Na fóre Huawei a na fóre vývojárov XDA sme zaznamenali niekoľko sťažností týkajúcich sa problémov s NFC a konkrétne s nesprávnym fungovaním platieb prostredníctvom služby Google Pay. Zdá sa, že to nie je problém s EMUI 10, ale iba s EMUI 9. Ak však stále používate EMUI 9, existuje tu niekoľko rôznych možných problémov, takže je tu čo vyskúšať:
Možné opravy:
- Aktualizácia na EMUI 10.
- Ak ste rootovali svoj Mate 20 Pro alebo odomkli bootloader, môže to brániť fungovaniu mobilných platieb; Inštalácia verzie beta pre Android môže mať vplyv aj na bankové aplikácie.
- Vypnite Huawei Mate 20 Pro a potom podržte stlačené tlačidlo Moc a Zvýšiť hlasitosť kľúče spolu. Telefón by mal načítať ponuku obnovenia a vy môžete používať Znížiť hlasitosť zvýrazniť Vymažte oddiel medzipamäte a stlačte Moc vyberte. Keď je hotovo, vyberteReštartujte systém teraz.
- Ak máte problém konkrétne so službou Google Pay, skúste odinštalovať aplikáciu Google Pay. Potom reštartujte telefón, nainštalujte aplikáciu Google Pay a znova ju nastavte.
Zlosti: Hlasitosť je nízka
Na fóre pre vývojárov XDA a na Reddite sa objavilo niekoľko správ o objemových problémoch s Mate 20 Pro. Niektorí ľudia majú pocit, že hlasitosť je všeobecne príliš nízka. Toto je opäť problém, ktorý bol hlásený pre EMUI 9, bez online správ, ktoré by ho spájali s EMUI 10. Pokúste sa aktualizovať a zistite, či to vyrieši problémy. Ak nie, vyskúšajte jedno z týchto možných riešení:
Alternatívne riešenia:
- Ak máte problém so zobrazením na šírku, môže to byť spôsobené tým, že hlavný reproduktor znižuje hlasitosť, aby prepol na stereofónny zvuk. Nahliadnite do Nastavenia> Zvuk a uistite sa, že Stereo + je vypnutý, potom skúste znova.
- Nahliadnite do Nastavenia> Zvuk> Dolby Atmos a skúste zmeniť nastavenie z Inteligentné na čokoľvek, čo má pre váš obsah zmysel, aby ste zistili, či to má rozdiel.
- Nízka hlasitosť môže súvisieť so slúchadlami alebo adaptérom USB-C, ktorý používate. Hľadajte adaptér 3,5 mm na USB-C, ktorý má v sebe čip Digital-to-Analog-Converter (DAC).
- Aplikácie na zvýšenie hlasitosti, ako je táto, nájdete v Obchode Play, odporúčame vám však opatrnosť, pretože veľká hlasitosť môže poškodiť váš sluch a potenciálne zničiť reproduktory.
Problém: Odtieň zelenej obrazovky
Od uvedenia telefónu na trh sa online zobrazilo viac prípadov ľudí, ktorí sa sťažovali, že obrazovky ich telefónov nadobudli zelený odtieň, ktorý sa len zhoršuje. Zelený odtieň, ktorý je často viditeľný na tmavých tapetách alebo pri slabom osvetlení, sa šíri od miest, kde sa telefón zakrivuje, a môže siahať cez hornú časť displeja. Spoločnosť Huawei vydala vyhlásenie o tomto probléme na svojej webovej stránke podpory s tým, že môže vyplynúť z používania telefónu pri nízkych teplotách. Na zlepšenie situácie navrhuje prijať tieto kroky:
Potenciálne riešenie:
- Ísť do Nastavenia> Displej> Komfort farieb a očí> Farebný režim a teplota, potom klepnite alebo pretiahnite bod na farebnom kruhu alebo klepnutím na Teplá alebo Studená upravte teplotu farieb na požadovanú úroveň. Spoločnosť Huawei odporúča nastaviť farebnú teplotu na chladnejšiu farbu pre lepší zážitok.
- Zakážte režim Eye Comfort a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
- Zakážte nočný režim a zvýšte jas obrazovky. Huawei uvádza, že to môže znížiť zelený odtieň.
- Ak vyššie uvedené riešenia nefungujú, obráťte sa v prípade akýchkoľvek hardvérových problémov na servisné stredisko spoločnosti Huawei, vašu sieť alebo dodávateľa, pretože by sa na ne mala vzťahovať záruka. Navštívte web spoločnosti Huawei a získate informácie o tom, ktorý vám je najbližší.
Závada: Snímač odtlačkov prstov na displeji
Nová technológia môže byť často problematická, a hoci snímač odtlačkov prstov Mate 20 Pro na displeji patrí k tým lepším, nie je dokonalý a časom sa môže stať menej spoľahlivým. Ak snímač odtlačkov prstov absolvuje niekoľko pokusov o odomknutie telefónu, predtým slúžil iba na odobratie jedného z nich, najlepšie je znova zaregistrovať odtlačok prsta. To znamená, že ide o ďalší problém, ktorý v poslednej dobe nebol hlásený, takže môže mať tiež zmysel ho aktualizovať, pretože spoločnosť Huawei vydala od uvedenia Mate 20 Pro aktualizácie, ktoré vylepšili snímač odtlačkov prstov.
Potenciálne riešenie:
- Otvorené nastavenie na Mate 20 Pro, choďte na Bezpečnosť a ochrana osobných údajovpotom ID odtlačku prsta a zadajte bezpečnostný kód. Potom vyberte zaregistrovaný odtlačok prsta, ktorý spôsobuje problém Odstrániť zo zoznamu, ktorý sa zobrazí v dolnej časti obrazovky. Zobrazí sa výzva na pridanie nového odtlačku prsta. Ak nie, vyberte možnosť Nový odtlačok prsta na obrazovke z dostupných možností.
- Ak máte namontovaný chránič obrazovky, môže to mať vplyv na registráciu alebo použitie. Ak je to možné, vyberte ho a znovu skenujte odtlačok prsta. Niektoré chrániče obrazovky môžu navyše znížiť spoľahlivosť snímačov odtlačkov prstov na displeji, takže pred zakúpením sa obráťte na spoločnosť, ktorá ich vyrába.
Problém: Ikony upozornení sa nezobrazujú
Huawei Mate 20 Pro má zárez v hornej časti obrazovky a dostupný displej po oboch stranách nie je príliš veľký, takže ponecháva priestor iba pre trvalé ikony, ako sú batéria, čas, sieťový signál, Bluetooth a NFC. Niekedy sa nemusia zobrazovať upozornenia na aplikácie a iné aplikácie. Vypnutie zárezu v časti Nastavenia tento problém nevylieči. Našťastie sa to nejaví ako nedávny problém, súdiac podľa aktivity na komunitných fórach spoločnosti Huawei, takže to možno vyriešiť aktualizáciou telefónu.
Potenciálne riešenie:
- Aktualizujte svoj telefón na najnovšiu verziu EMUI.
- Toto je problém s používateľským rozhraním Huawei EMUI nad Androidom 9.0 a bude to mať vplyv na akýkoľvek vrubovaný telefón Huawei, nie konkrétne na Mate 20 Pro. V súčasnosti neexistuje žiadne riešenie tohto problému, okrem poskytovania spätnej väzby spoločnosti Huawei. Spoločnosť to počúva a v budúcej verzii EMUI môžu prísť zmeny.
Problém: Vo videu chýbajú funkcie umelej inteligencie
Umelá inteligencia na chvíľu pomohla zvýšiť kvalitu obrazu na telefónoch Huawei. Mate 20 Pro pridáva A.I. funkcie aj pre video. Je možné rozostriť pozadie, izolovať konkrétnu farbu na obrazovke alebo dokonca pridať do záznamu živé filtre. Ak váš Mate 20 Pro tieto funkcie nemá, s najväčšou pravdepodobnosťou používate zastaralú verziu firmvéru.
Potenciálne riešenie:
- Firmvér 9.0.0.122 alebo 9.0.0.126 pridá tieto funkcie v závislosti od vašej polohy, špecifikácií zariadenia a siete. Prejdite na adresu a skontrolujte verziu, v ktorej je váš telefón spustený Nastavenia> Systém > O telefóne. Ak je to skôr ako jedna z vyššie uvedených verzií, vráťte sa o krok späť a klepnite na Aktualizácia softvéru vyzvať zariadenie, aby skontrolovalo, či je k dispozícii novšia verzia.
- Vydanie nového firmvéru závisí od vašej siete a umiestnenia, takže ak to tak nie je, buďte trpezliví, pretože aktualizovaný firmvér sa zvyčajne posiela v dávkach. Klepnutím na tlačidlo ponuky v pravom hornom rohu okna zaistíte okamžité získanie aktualizácie Aktualizácia softvéru obrazovke, potom zapnite Automatické sťahovanie cez Wi-Fi možnosť.
Zatiaľ sú to všetky problémy, ktoré u Huawei Mate 20 Pro často počúvame. Ak sa vyskytnú ďalšie problémy, pridáme ich do tohto zoznamu - a ponúkneme potenciálne riešenia - aby sme vám pomohli dostať sa späť do normálu.
