Google Pixel 3 a Pixel 3 XL sú už o niečo viac ako rok staré. Aj keď stále dostávajú najnovšie aktualizácie softvéru, ako je Android 10, mnoho používateľov nahlásilo problémy, chyby a závady na svojich zariadeniach.
Ak ste narazili na problémy Pixel 3, zostavili sme tohto sprievodcu, aby sme ich identifikovali a vyriešili. Tu je všetko, čo potrebujete vedieť o problémoch Pixel 3 a o tom, ako ich vyriešiť.
Existujúce problémy a problémy
Problém: Batérie sa rozširujú
Zdravie a bezpečnosť batérií pre smartphony sa za posledných pár rokov drasticky zlepšili. Spoločnosti ako Samsung napríklad implementujú 8-bodovú kontrolu bezpečnosti batérií na všetkých svojich zariadeniach. Ale za drsných podmienok a bezohľadného zaobchádzania so smartfónom má akákoľvek batéria šancu na rozšírenie a nakoniec sa pokazí. Bohužiaľ to tak bolo v prípade mnohých používateľov telefónu Pixel 3, ktorým sa zadná strana telefónov zdvihla smerom von a objavila sa vyčnievajúca batéria.
Oprava:
- Najpriamejším riešením pre rozširujúcu sa batériu je jej výmena. Na rozdiel od miestneho obchodného centra odporúčame použiť opravárenskú službu certifikovanú spoločnosťou Google, ako je uBreakiFix. Batériu nevymieňajte svojpomocne.
- Aj keď na vyriešenie tohto problému neexistuje iné riešenie, existujú opatrenia, ktoré môžete prijať, aby ste znížili pravdepodobnosť, že sa tak stane v budúcnosti. Nikdy nevynechávajte telefón, ak je vám nepríjemne teplo alebo mráz, a snažte sa, aby nedošlo k pádu alebo prasknutiu zadnej strany zariadenia.
Problém: Spustenie slučky po aktualizácii
Boot looping trápi určité zariadenia s Androidom už roky a bohužiaľ sa to deje aj na Google Pixel 3s. Či váš telefón bootuje, budete vedieť, keď zostane v počiatočnej sekvencii, alebo sa opakovane reštartuje, ale nikdy sa nedostane na uzamknutú obrazovku. K tomu dochádza, keď dôjde k zmene softvéru alebo hardvéru v zariadení, ktorá bráni jeho výkonu.
Oprava:
- Riešením je zapnutie režimu obnovenia. Najskôr vypnite zariadenie, potom stlačte a podržte tlačidlo napájania a po zapnutí obrazovky stlačte a podržte tiež kláves zníženia hlasitosti. Prejdite na Režim obnovenia pomocou ovládača hlasitosti stlačte a podržte tlačidlo napájania, keď No Príkaz sa zobrazí, a stlačte jedenkrát kláves na zvýšenie hlasitosti a uvoľnite obe tlačidlá.
- Upozorňujeme, že tento proces vymaže údaje a súbory, ktoré sa nachádzajú v zariadení Google Pixel 3. Je pravdepodobné, že väčšina vašich súborov s médiami a dokumentmi je už zálohovaná vo Fotkách Google a na Disku Google, takže ich môžete neskôr načítať, ale buďte pripravení stratiť všetko, čo nebolo zálohované.
Chyba: Fotky miznú
Pixel 3 má svoj spravodlivý podiel na problémoch s fotografovaním, čo je poľutovaniahodné pre telefón, ktorý je na prvom mieste nášho zoznamu najlepších telefónov s fotoaparátom od jeho vydania. Posledným problémom je, že fotografie jednoducho zmiznú z albumov ľudí. Viacerí ľudia sa sťažovali, že fotili cez noc a tieto fotografie si pozreli hneď potom, len aby zistili, že niektoré obrázky jednoducho zmizli. Ľudia skontrolovali priečinok Kôš, ale bezvýsledne.
Zdá sa, že sa táto chyba vyskytla na zariadeniach Pixel 3 aj Pixel 3 XL a jedna osoba mala tento problém dokonca aj v systéme Android Q beta.
Oprava:
- Bohužiaľ v súčasnosti neexistuje žiadna oprava alebo riešenie. Musíte sa len pevne držať a čakať na opravu od Googlu.
Problém: Textové správy miznú
Všimli ste si, že na vašom zariadení Pixel mizli textové správy? Nezblázniš sa. Podľa správy od Android Police spôsobuje najnovšia bezpečnostná aktualizácia Pixel 3 na niektorých zariadeniach zmiznutie niektorých textových správ.
Google problém rýchlo uznal a sľúbil, že čoskoro sa objaví oprava. To však bolo ešte v novembri 2018 a zdá sa, že ľudia stále čakajú, pričom jedna sťažnosť príde 31. decembra.
Oprava:
- Pravidelne skontrolujte aktualizácie v telefóne a nainštalujte ich, keď dorazia. Nezabudnite skontrolovať nastavenie > Systém > Aktualizácia systému aby ste sa uistili, že ste aktuálny.
Opravené problémy a problémy
Chyba: Aplikácia fotoaparátu sa pomaly otvára
Fotoaparát telefónu Pixel 3 je neuveriteľný, ale pomerne veľa ľudí si všimne, že samotná aplikácia pre fotoaparát môže spustenie niekedy chvíľu trvať. Spustenie aplikácie pre fotoaparát na starších Pixeloch bolo vždy svižnou záležitosťou, takže bolo zarážajúce vidieť, ako dlho trvá, kým sa Pixel 3 načíta. Tento problém sme potvrdili na našom Pixel 3 XL a dokonca sa rozširuje aj na obrázok. Tam, kde má dôjsť k nulovému oneskoreniu, keď klepnete na tlačidlo spúšte, sme svedkami toho, že Pixel 3 niekedy trvá až štyri sekundy, kým skutočne nasníma fotografiu. To je zlé a frustrujúce. Oslovili sme spoločnosť Google.
"Vyšetrovali sme niektoré správy o pomalosti fotoaparátov," uviedol hovorca spoločnosti Digital Trends. „V nadchádzajúcich týždňoch máme k dispozícii aktualizáciu aplikácie Camera, ktorá by mala zlepšiť výkon.“
Oprava:
- Marcová oprava mala problém vyriešiť. Ak sa zdá, že je váš fotoaparát stále spomalený, skontrolujte, či je vaše zariadenie aktualizované. Zamierte na kontrolu nastavenie > Systém > Aktualizácia systému.
Chyba: Pomalé bezdrôtové nabíjanie označené ako „Rýchle nabíjanie“
Toto je problém, ktorý ovplyvňuje každého, kto nabíja bezdrôtovou nabíjačkou značky Google. Z dôvodu zvláštneho spôsobu, akým spoločnosť Google nastavila bezdrôtové nabíjanie, nie je možné získať prístup k rýchlemu 10W bezdrôtovému nabíjaniu na žiadnej podložke, ktorú nevyrobil Google. Pixel 3 však stále zobrazuje správu „Charging Rapidly“ (Rýchle nabíjanie) - a to aj pri nabíjaní s nižšími rýchlosťami 5 W. Nie je to najväčší problém na svete, ale môže to byť nepríjemné, ak o ňom neviete.
Riešenie:
- Ak si všimneme čudný prístup k bezdrôtovému nabíjaniu, Google tlačil opravu v novembrovej aktualizácii, takže ak vám prekáža, uistite sa, že používate najnovšiu aktualizáciu. Zamierte do nastavenie > Systém > Aktualizácia systému aby sa ubezpečil.
Chyba: Aplikácia Hudba sa zatvorí, keď otvoríte aplikáciu Fotoaparát
Niektorí ľudia uviedli, že sa zdá, že otvorenie aplikácie Fotoaparát počas počúvania hudby spôsobí, že sa hudobná aplikácia zavrie na pozadí a zastaví prehrávanie hudby. Toto je ďalšia chyba, ktorá pravdepodobne súvisí so správou pamäte v zariadeniach Google Pixel 3 a Pixel 3 XL. Dokázali sme tento problém replikovať, a to ako pomocou služby Spotify, tak pomocou vlastnej hudby YouTube od spoločnosti Google.
Pretože sa zdá, že problém súvisí s narábaním s pamäťou, je veľmi pravdepodobné, že v blízkej budúcnosti uvidíme aktualizáciu softvéru, ktorá problém vyrieši. Je možné, že problémom je vlastne ten istý problém, ktorý spôsobuje, že sa fotografie neukladajú - a že to všetko má na svedomí problémy, keď Pixel 3 nespracuje dostatočne dobre svoju 4 GB pamäť. Oprava síce nebola zahrnutá do novembrovej opravy pre Pixel 3, ale bola zahrnutá v decembri.
Riešenie:
- Uistite sa, že ste úplne aktuálny. Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácie, prejdite nanastavenie > Systém > Aktualizácia systémua uistite sa, že máte najnovšiu verziu systému Android.
Problém: Telefón je uzamknutý na serveri Verizon
Google Pixel 3 a Pixel 3 XL sú telefóny vyhradené spoločnosťou Verizon, čo v podstate znamená, že Verizon je jediný dopravca v USA, ktorý má právo telefóny predávať. Niektorí vlastníci však uviedli, že Pixel 3 od spoločnosti Best Buy bol uzamknutý aj v sieti Verizon, čo znamená, že si používatelia nemohli kúpiť telefón a aktivovať ho v inej sieti. Keď bol telefón vo Verizone aktivovaný, potom sa odomkol. To znamená, že ste ho mohli až potom používať v inej sieti.
Našťastie sa zdá, že spoločnosť Verizon aspoň dočasne Pixel 3 úplne odomkla. Odomknutie bolo odoslané na telefóny Pixel 3 prostredníctvom aktualizácie softvéru - takže by ste mali byť schopní nastaviť telefón bez SIM karty, aktualizovať ho a potom ho aktivovať v ľubovoľnej sieti, ktorú si vyberiete.
Potenciálne riešenie:
- Nastavte telefón a vyhľadajte aktualizáciu softvéru. Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácie, prejdite nanastavenie > Systém > Aktualizácia systémua uistite sa, že máte najnovšiu verziu systému Android. Potom by ste mali byť schopní aktivovať ho v sieti podľa vášho výberu. Nezabúdajte, že tento problém sa väčšinou týka zákazníkov spoločnosti Best Buy - ak ste si kúpili telefón od spoločnosti Verizon, očakávajte, že bude znova uzamknutý v sieti spoločnosti Verizon.
- Ak ste si telefón ešte nekúpili, kúpte ho prostredníctvom obchodu Google Store, v ktorom sa telefón predáva úplne odomknutý.
Problém: Fotografie sa neukladajú
Mnoho používateľov uviedlo, že po odfotení pomocou aplikácie Fotoaparát sa tieto fotografie neukladajú - čo v podstate znamená, že fotografia mohla byť navždy preč. To je dosť závažný problém a zdá sa, že je tiež dosť rozšírený - narazilo naň množstvo používateľov na Reddite. Zdá sa, že problém sa objaví najmä pri fotografovaní pomocou aplikácie Fotoaparát Google, následnom prepnutí na inú aplikáciu alebo uzamknutí telefónu ihneď po odfotení. Používateľom sa niekedy môže stať, že fotografia skončí v galérii, ale nie vždy to tak je a nedeje sa tak okamžite.
Zdá sa, že problém súvisí s tým, ako Pixel 3 a Pixel 3 XL spracovávajú pamäť a ukončujú sa pred dokončením spracovania HDR. Výhodou je, že riešenie môže byť také ľahké, ako sa ubezpečiť, že máte k dispozícii najnovšiu aktualizáciu softvéru. Aj keď spoločnosť Google v novembri ignorovala problém, údajne bol vyriešený v decembrovej aktualizácii, aj keď nie všetci používatelia môžu súhlasiť.
Riešenie:
- Aktualizujte na najnovšiu verziu Androidu. Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácie, prejdite na nastavenie > Systém > Aktualizácia systému a uistite sa, že máte najnovšiu verziu systému Android.
Keď sa v priebehu času Google Pixel 3 objaví viac problémov, budeme tento článok naďalej aktualizovať o potenciálne riešenia.
