Apple sa konečne stal veľkým modelom s iPhone 6 a 6 Plus, poklonil sa tlaku ostatných a svoje ikonické telefóny vybavil väčšou dotykovou obrazovkou. Štíhly iPhone 6 a 6 Plus sa v čase od svojho debutu na konci roku 2014 predával ako hotcakes, a to aj od uvedenia nových telefónov iPhone 8 a 8 Plus. Veľa ľudí si svoj iPhone 6 užilo, ale žiaľ, v priebehu rokov sa objavilo veľa problémov. Ak narazíte na akékoľvek problémy s telefónom iPhone 6, tu môžete nájsť potrebnú odpoveď.
Problém: iPhone sa sám vypína alebo má strašnú výdrž batérie
V roku 2016 začala spoločnosť Apple bezplatný program výmeny batérií pre jednotky iPhone 6S, ktorý sa neočakávane vypne. Ľudia sa sťažovali, že ich telefóny iPhone sa jednoducho vypnú, ak poklesnú výdrž batérie pod 30 percent.
Spoločnosť Apple neoznámila žiadne takéto stiahnutie z trhu pre iPhone 6, ale čoraz viac ľudí sa sťažuje na to, že sa ich smartfóny iPhone 6 vypínajú samy po poklese pod 40 percent. Iní sa sťažovali na veľmi zlú výdrž batérie.
Potenciálne riešenia:
- Ak máte zlú výdrž batérie, odporúčame vám postupovať podľa našich tipov na batériu pre iPhone, aby batéria pre iPhone vydržala dlhšie.
- Ak patríte medzi nešťastných majiteľov iPhone 6, ktorí majú vypnutie, je nám ľúto, že pre iPhone 6 neexistuje náhradný program, ako je tomu v prípade iPhone 6S. Odporúčame vám navštíviť miestny maloobchod spoločnosti Apple alebo kontaktovať spoločnosť Apple priamo na telefóne. Môžete mať problém s hardvérom.
- Výkon batérie sa časom zhorší, takže by stálo za to sa poobzerať po možnosti výmeny batérie. Apple ponúka náhradnú službu za 79 dolárov.
Problém: iPhone je pomalý alebo zaostáva
Vyskytlo sa niekoľko správ o pomalých slúchadlách iPhone 6 a 6 Plus, najmä po prijatí aktualizácie. Ak zistíte, že pri klepnutí alebo prejdení prstom dôjde k oneskoreniu, prípadne sa otvorenie aplikácií môže trvať o pár sekúnd dlhšie, ako tomu bolo kedysi, môžete vyskúšať niekoľko vecí.
Potenciálne riešenia:
- Začnite reštartovaním zariadenia iPhone. Stlačte a podržte Spať / Prebudiť sa a Domov súčasne, kým neuvidíte logo Apple.
- Ak to nepomôže, skúste vykonať obnovenie továrenských nastavení a obnoviť zariadenie zo zálohy.
Závada: GPS nefunguje
Pomerne veľa ľudí narazilo na problém s funkciou GPS v telefóne iPhone 6. Možno používa Apple Mapy, Mapy Google alebo akúkoľvek inú aplikáciu, ktorá využíva GPS, ale zistí, že ich aktualizácia je nepresná alebo veľmi pomalá. To znamená, že aj keď bude pripojené k sieti Wi-Fi, môže to fungovať dobre.
Potenciálne riešenia:
- Nahlásiť sa Nastavenia> Súkromie> Služby určovania polohy a uistite sa Služby určovania polohyje zapnutá hore. Potom skontrolujte ostatné nastavenia a uistite sa, že nebolo vypnuté nič dôležité.
- Ak máte na svojom iPhone puzdro, vyberte ho a znova vyskúšajte GPS.
- Možno budete chcieť vyskúšať resetovať svoje sieťové nastavenia pomocouNastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete. Nezabudnite však, že budete musieť znova zadať niektoré heslá a potom znova nastaviť sieťové pripojenia.
- Je pravdepodobné, že zlyhá váš hardvér. V takom prípade problém vyrieši výmena antény alebo kábla, ktorý ju pripája k logickej doske. U niektorých ľudí to fungovalo, ale nie u všetkých.
- Môžete skúsiť ísť do Apple Store, ale zamestnanci vám môžu navrhnúť, aby ste si kúpili nový iPhone.
Problém: Obrazovka zariadenia iPhone zamrzla
Niektorí používatelia zariadení iPhone 6 a 6 Plus zistili, že displej ich zariadenia pri používaní aplikácií nereaguje. Problém bol na fórach spoločnosti Apple nahlásený mnohokrát a rovnaký problém sme zaznamenali aj v systéme iOS 9.3.1. Je známe, že k problému došlo viackrát za jeden deň.
Alternatívne riešenia:
- Pomocou uzamykacieho tlačidla vypnite a znova zapnite obrazovku.
- Podržte stlačené tlačidlo Spať / Prebudiť sa a Domov tlačidlá, až kým sa nezobrazí logo Apple, aby sa váš iPhone resetoval.
- Obnovte výrobné nastavenia a obnovte svoje zariadenie ako nový telefón alebo ho obnovte zo zálohy.
Potenciálne riešenia:
- Ak žiadne z vyššie uvedených riešení problém nevyrieši, zvážte kontaktovanie spoločnosti Apple alebo navštívte Apple Store. Problém môže byť s hardvérom, nie so softvérom.
Problém: Nemožno odosielať ani prijímať správy iMessage ani textové správy
Niektorí používatelia sa potýkajú s problémom, keď kontakt alebo viacero kontaktov nedokáže prijímať správy iMessages a texty od používateľov zariadení iPhone 6 alebo iPhone 6 Plus, aj keď stále môžu dostávať texty od iných kontaktov. Niektorí ľudia nemôžu odosielať textové správy a pre ostatných sa zdá, že správy iMessage neprechádzajú správne. Tento problém sa objavil v rôznych verziách systému iOS vrátane iOS 10.
Potenciálne riešenia:
- Otočiť sa iMessage vypnúť a znova zapnúť alebo vypnúť iMessage vypnuté, aby ste zistili, či je možné odosielať a prijímať texty.
- Uistite sa, že kontakt nie je na vašom zozname blokovaných osôb. Ak to chcete urobiť, choďte naNastavenia> Telefón> Blokovanie a identifikácia hovorov, a potvrďte, že používateľ nie je na žiadnom zozname blokovaných položiek.
- Ak máte starý iPhone alebo iné zariadenie so systémom iOS, ktoré niekedy používate pre správy iMessages, skúste tieto správy vypnúť a odhlásiť sa z účtu Apple. Môžete sa odhlásiť na adreseNastavenia> Správy> Odoslať a prijať a klepnutím na svoje Apple ID, potom vyberte Odhlásiť Sa.
- Odstráňte svoju aktuálnu konverzáciu s problémovými kontaktmi a začnite novú.
- Vymažte a znova zadajte uvedené kontakty.
- Súčasne držteSpať / Prebudiť sa a Domov tlačidlá na resetovanie zariadenia.
- Skús ísť na Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete. Potom budete musieť znova zadať niektoré heslá a znova nastaviť sieťové pripojenia.
- Môžete skúsiť obnoviť výrobné nastavenia vášho iPhone.
- Kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo preneste zariadenie do obchodu Apple Store a nechajte si ho skontrolovať.
Problém: Nie je možné aktualizovať na iOS 11
Zakaždým, keď sa objaví nová verzia systému iOS, niektorí používatelia majú problémy s aktualizáciou, o čom sa hovorí v tomto vlákne vo fórach spoločnosti Apple.
Potenciálne riešenia:
- Ak robíte aktualizáciu OTA (Over The Air) prostredníctvom WiFi, budete potrebovať asi 1,5 GB bezplatného úložiska vo vašom zariadení. Ak máte problémy s aktualizáciou OTA, ďalšie informácie nájdete na stránke bezdrôtového pripojenia spoločnosti Apple.
- Uistite sa, že je Wi-Fi zapnuté, a choďte naNastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru na vašom iPhone.
- Ak nemôžete aktualizovať priamo na svojom iPhone, skúste pripojiť počítač alebo notebook. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu iTunes, ktorá je v čase písania článku 12.7.
- Ak to nefunguje, stlačte a podržte tlačidlá Spánok / Prebudenie a Domov na zariadení iPhone 6, kým je stále pripojený k počítaču. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka na obnovenie. Mali by ste vidieť logo Apple a potom ikonu iTunes s káblom. Vyber Aktualizácia vo vašom počítači, keď sa zobrazí.
- Ak sa vyskytne chybový kód, pozrite sa na stránku podrobnej podpory spoločnosti Apple o tom, čo jednotlivé chybové kódy znamenajú a čo robiť.
- Kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo preneste svoje zariadenie do obchodu Apple Store.
Problémy s blikaním červenej obrazovky, počutím hovorov a pod
Problém: Červená obrazovka
Niekoľko majiteľov telefónov iPhone 6 a 6 Plus nahlásilo problém, pri ktorom displej ich zariadenia iPhone svieti - alebo bliká - červenou farbou skôr, ako sa zobrazí logo Apple. Problém niekedy zmizne sám a vráti sa neskôr, niekedy sa prilepí a displej sa odmietne vypnúť.
Riešenie:
- Skúste súčasne podržať Spať / Prebudiť sa tlačidlo a Domov tlačidlo na 10 sekúnd alebo kým neuvidíte logo Apple. V niektorých prípadoch sa iPhone reštartuje normálne, problém sa však môže vrátiť.
Potenciálne riešenia:
- Je možné, že ide o problém so softvérom, ktorý sa pravdepodobne týka poškodenej zálohy. Môžete to vyskúšať pomocou procesu obnovenia. Podržte stlačené tlačidlo Spať / Prebudiť sa tlačidlo na vypnutie vášho iPhone 6. Uistite sa, že váš počítač používa najnovšiu verziu iTunes, a zapojte svoj iPhone pomocou kábla USB. Teraz súčasne podržte stlačené tlačidlo Spať / Prebudiť sa a Domov tlačidlá na niekoľko sekúnd a keď sa zariadenie zapne, pustite tlačidlo Spať / Prebudiť sa tlačidlo zatiaľ čo stále držíte stlačené Domov tlačidlo. Mali by ste dostať Pripojte sa k iTunes obrazovke a môžete pustiť Domov tlačidlo. Potom postupujte podľa pokynov na obnovenie prostredníctvom iTunes.
- Je tiež možné, že ide o nejaký druh hardvérového zlyhania, a v takom prípade budete musieť kontaktovať spoločnosť Apple alebo navštíviť Apple Store a dohodnúť si výmenu. Môže byť dobrý nápad zaznamenať červenú obrazovku pomocou iného zariadenia, len pre prípad, že váš iPhone 6 funguje normálne, keď ho vezmete na posúdenie.
Závada: Zväčšený obrázok alebo ikony vyplňujúce obrazovku
Je pomerne bežné počuť správy o zväčšených obrázkoch alebo ikonách na obrazovke zariadenia iPhone, ktoré ľuďom sťažujú správne videnie alebo navigáciu. Existuje veľká šanca, že to bolo spôsobené funkciou dostupnosti, Zväčšiťa je ľahké ho opraviť.
Riešenie:
- Držte tri prsty pri sebe a dvakrát klepnite na obrazovku. Mali by ste vidieť, ako sa veci vrátia do normálu.
- Aby ste sa uistili, že sa to už nezopakuje, choďte na Nastavenia> Všeobecné> Prístupnosť a otočiť sa Zväčšiť vypnutý.
Problém: Počas hovorov nepočujem
Pomerne veľa ľudí narazilo na nepríjemný problém, keď druhého účastníka hovoru počas telefonického hovoru nepočuje. Môžu volať a prijímať hovory ako zvyčajne, ale nepočujú osobu na linke alebo znejú tlmene, aj keď je nastavená hlasitosť.
Potenciálne riešenia:
- Skúste použiť Zvýšiť hlasitosť a ubezpečte sa, že po stlačení sa na obrazovke objaví hlasitosť zvonenia, nie slúchadlá.
- Uistite sa, že reproduktor nič nezakrýva. Veľký vplyv môže mať chránič obrazovky, puzdro alebo dokonca prach. Pomocou kefy alebo jemného fúkania do reproduktora sa uistite, že nie je zablokovaný.
- Uistite sa, že nemáte nič zapojené do portu pre slúchadlá. Možno stojí za to zapojiť slúchadlá a znova ich vytiahnuť, aby ste si vyskúšali, či to pomáha.
- Skúste sa otočiť Bluetooth preč cez nastavenie aby ste sa uistili, že nie ste pripojení k náhlavnej súprave alebo systému automobilu. Ak pravidelne používate zariadenie Bluetooth, skúste sa k nemu pripojiť a potom odpojiť, aby ste zistili, či má rozdiel.
- Môžete skúsiť ísť do toho Nastavenia> Všeobecné> Prístupnosť a uistite sa, že Potlačenie šumu telefónu je vypnutá, niektorí ľudia zistili, že to pomohlo.
- Skúste počas hovoru zapnúť hlasitý telefón a skontrolujte, či problém pretrváva.
- Po vyskúšaní vyššie uvedených riešení podržte stlačené tlačidlo Spať / Prebudiť sa a Domov spolu na 10 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple na resetovanie zariadenia iPhone 6.
- Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní všetkých týchto potenciálnych riešení, je čas porozprávať sa s Apple alebo operátorom.
Problém: iPhone 6 sa nebude nabíjať
Počuli sme, ako sa niekoľko majiteľov iPhone 6 sťažuje, že nie sú schopní nabiť svoje zariadenie. Zapájajú ho ako zvyčajne a nič sa nedeje alebo sa bude nabíjať iba doteraz.
Potenciálne riešenia:
- Uistite sa, že používate káblovú a nástennú nabíjačku dodanú so zariadením iPhone 6 alebo iPhone 6 Plus. Ak nabíjačka alebo kábel, ktorý sa pokúšate použiť, nemá certifikáciu Apple, môže to byť váš problém práve tam.
- Skúste použiť inú zásuvku, iný kábel a inú nabíjačku.
- Pozrite sa na konektor na vašom kábli a port na vašom iPhone. Uistite sa, že sú čisté a bez prachu. Môžete ho vyfúknuť do portu a vyčistiť ho pomocou kefy s mäkkými štetinami.
- Existujú správy, že ak bleskový kábel udržujete vo vlhkom alebo mokrom prostredí, konektor môže korodovať. Ak je mokro, nikdy by ste ho nemali pripájať, pretože by ste mohli tiež poškodiť port na iPhone. Ak vyzerá korodovane alebo je na konektoroch niečo, čo nemôžete odstrániť pomocou handričky z mikrovlákna, stojí za to vziať si kábel do Apple Store, aby ste ich ukázali, môžu vám preto jednoducho poskytnúť náhradu.
- Skúste resetovať zariadenie, ktoré je pripojené k nabíjačke, podržaním tlačidiel Spánok / Prebudenie a Domov po dobu asi 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.
- Je možné, že vaša batéria je na posledných nohách. Vezmite svoj iPhone do Apple Store a požiadajte ich, aby sa pozreli.
Závada: Žiadna chyba karty SIM
Zopár ľudí narazilo na problém, keď sa iPhone 6 neustále sťažuje na SIM kartu. Môže to byť napríklad „Neplatná SIM karta“ alebo „Nie je nainštalovaná žiadna SIM karta.“ Za vyskúšanie stojí niekoľko vecí.
Potenciálne riešenia:
- Skúste prepnúť Lietadlo zapnutie a vypnutie režimu.
- Reštartujte svoj iPhone vypnutím a opätovným zapnutím.
- Ak ste nedávno vložili SIM kartu a začala sa zobrazovať chyba, je pravdepodobné, že je poškodená alebo špinavá. Skúste to vyskočiť a pozrieť sa na to. Pred vyčistením zlatých kontaktov a následným odfúknutím nečistôt pred opätovným vložením do zariadenia iPhone môžete použiť gumu na ceruzky.
- Ak vám spadol iPhone 6 alebo bol nejako poškodený, je tu pravdepodobnosť, že je zásobník SIM uvoľnený. Niektorí ľudia dosiahli úspech tým, že na zadnej strane SIM karty umiestnili malý tenký kúsok baliacej pásky a potom ju znova vložili.
- Uistite sa, že je váš softvér úplne aktualizovaný prostredníctvom servera Nastavenia> Všeobecné> O mne.
- Vyskúšajte SIM kartu na inom zariadení, ak máte kompatibilné zariadenie, alebo skúste inú SIM kartu vo svojom iPhone 6.
- Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho operátora alebo Apple.
Problémy s ohnutými telefónmi iPhone, prasknutými obrazovkami atď
Problém: Ohnutý iPhone 6 Plus
Ohnutý problém s iPhonom 6 Plus vyvolal búrku pokrytia online, Apple však tvrdí, že to nie je bežné a že iba deväť ľudí skutočne kontaktovalo spoločnosť, aby si mohli sťažovať na ohnutý iPhone 6 Plus. Máme podozrenie, že v najbližších týždňoch ich bude viac. Tenký dizajn a väčšie telo zjavne spôsobujú, že sa ohýba oveľa pravdepodobnejšie ako minuloročný model, ale ak sa oň postaráte a neskúšate ho ohnúť, pravdepodobne sa vám to nestane. Či už si myslíte, že je to veľký problém, alebo nie, ak sa vám to stane, musíte urobiť iba jednu vec.
Riešenie:
- Ak je iPhone iba mierne ohnutý a nie sú žiadne ďalšie problémy, dobrý prípad môže pomôcť s tuhosťou zariadenia iPhone 6. Pozrite sa na naše tipy na najlepšie prípady pre iPhone 6 a iPhone 6 Plus.
- Opäť platí, že ak je váš iPhone 6 iba mierne ohnutý a nevyskytujú sa žiadne ďalšie problémy, môžete zabrániť zhoršeniu jeho stavu tým, že budete opatrnejší pri prenášaní svojho smartphonu. Ak prenášate smartphone vo veľmi tesných džínsoch alebo v zadnom vrecku, môže to byť dôvod, prečo je ohnutý.
- Kontaktujte spoločnosť Apple alebo si ju vezmite do obchodu Apple Store. Skontrolujú to a rozhodnú sa, či vám ponúknu bezplatnú náhradu.
Problém: Prasknutá obrazovka
Mnoho ľudí uvádza, že iPhone 6 a iPhone 6 Plus sa pri páde ľahko poškodia. Pri páde smartfónu vždy existuje riziko, že obrazovka praskne. Preto je dobré investovať do ochranného puzdra. Ak máte nefunkčnú obrazovku zariadenia iPhone 6, môžete postupovať takto:
Potenciálne riešenia:
- Prejdite si nášho sprievodcu, ako opraviť váš smartphone, a vyhľadajte remeselnícke poradenstvo, opravovne a služby.
- Prejdite priamo do spoločnosti Apple, kde vás oprava obrazovky iPhone 6 bude stáť 109 dolárov alebo 129 dolárov za iPhone 6 Plus.
Chyba: Touch ID nefunguje
Na fórach Apple sme videli vlákno za vláknom o tom, že vlastníci iPhone 6 nemôžu používať Touch ID. Po aktualizácii softvéru niekedy prestane fungovať a občasný pokus o odstránenie a opätovné pridanie odtlačkov prstov môže viesť k situácii, v ktorej nastavenie Touch ID znova a znova zlyhá.
Potenciálne riešenia:
- Držte Spať / Prebudiť sa a Domov tlačidlá na spustenie núteného reštartu (objaví sa logo Apple).
- Vyčistite oblasť okolo tlačidla Domov iPhone mäkkou handričkou z mikrovlákna.
- Ísť do Nastavenia> Dotykové ID a prístupový kód, odstráňte svoje odtlačky prstov a klepnite na Vypnite prístupový kód. Vypnite a znova zapnite svoj iPhone a potom sa vráťte kNastavenia> Dotknite sa ID a hesla a nastaviť to znova.
- Vytvorte zálohu pomocou iTunes a pomocou tejto zálohy obnovte svoje zariadenie. Ak problém pretrváva, skúste obnoviť výrobné nastavenia, ale neobnovujte zálohu. Nastavte ho a vyskúšajte, či Touch ID funguje správne.
- Ak stále máte problémy, je čas obrátiť sa na spoločnosť Apple.
Závada: Bluetooth nefunguje
Mnoho nových majiteľov zariadení iPhone 6 alebo iPhone 6 Plus má problémy s pripojením k zariadeniam Bluetooth, najmä k systémom v automobiloch. Niektorí ľudia nemôžu zabudnúť do vozidla pracovať, zatiaľ čo iní majú problémy s nadviazaním spojenia vôbec. Nezdá sa, že by bol obmedzený na žiadneho konkrétneho výrobcu. Videli sme správy o širokej škále automobilových modelov vrátane značiek Toyota, Mercedes-Benz, Nissan, Honda, Acura, BMW, Jeep a ďalších. Existujú správy, že pripojenie funguje dobre so staršími modelmi iPhone.
Potenciálne riešenia:
- Mali by ste vymazať všetky spárovania z automobilu alebo iného zariadenia Bluetooth. Teraz choď na Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete na vašom iPhone. Teraz podržte stlačené tlačidlo Spať / Prebudiť sa a Domov tlačidlá spolu, kým sa na vašom iPhone nezobrazí logo Apple. Uistite sa, že vaše auto alebo zariadenie je viditeľné, a skúste vytvoriť pripojenie od nuly.
- Niektorí ľudia po obnovení továrenských nastavení hlásili úspech. Zistite, ako obnoviť továrenské nastavenia zariadenia iPhone.
Problém: Dotykový displej, ktorý nereaguje
Pár ľudí sa sťažovalo, že dotyková obrazovka ich nového iPhonu 6 náhodne nereaguje. Zdá sa, že sa to prejaví ako problém s klávesnicou, keď je to pomalé a zdá sa, že niektoré klávesy nepracujú v režime na výšku, ale niektoré správy hovoria o tom, že celá strana obrazovky nereaguje. V niektorých prípadoch je doplnený sivým blikajúcim pruhom v hornej časti obrazovky.
Potenciálne riešenia:
- Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je reštartovanie zariadenia iPhone 6 podržaním klávesu Spať / Prebudiť sa tlačidlo a Domov spolu, kým neuvidíte logo Apple. Problém sa môže vrátiť.
- Niektorí vlastníci mali po vyskúšaní úspech Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť všetky nastavenia (budete musieť znova zadať heslá, zmeniť tapetu, znova nastaviť Touch ID, ale vaše údaje sa nevymažú).
- Iní hlásia po obnovení továrenských nastavení úspech, ale ak tak urobíte, o všetko prídete, takže najskôr zálohujte. Možno budete musieť nastaviť svoj iPhone 6 ako nový telefón namiesto obnovy. Niekoľko ľudí zistilo, že obnovenie zo zálohy iTunes alebo iCloud problém vrátilo späť.
- Existuje tiež možnosť, že to je spôsobené chybou hardvéru a problémom s niektorými pripojeniami vo vnútri zariadenia iPhone. V takom prípade budete musieť vyhľadať opravu. Možno by stálo za to vziať váš iPhone do Apple Store a požiadať ich o prehliadku.
Problémy s fotoaparátom, náhodné zlyhanie a ďalšie
Problém: Fotoaparát nefunguje
Zdá sa, že s fotoaparátom iPhone 6 existuje viac ako jeden problém. Tomov sprievodca rozbehol kúsok o fialových odtieňoch a možnej chromatickej aberácii, aj keď sa to zdá byť spojené so softvérom, ako sa to deje aj na iPhone 5S s iOS 8. Videli sme niekoľko správ o tom, že ľudia spúšťali aplikáciu Fotoaparát na zariadeniach iPhone 6 a 6 Plus iba preto, aby našli čiernu obrazovku. Videli sme tiež správy o fotografiách, ktoré sa otáčali v nesprávnej orientácii.
Riešenie:
- Reset by mohol problém dočasne zbaviť. Podržte stlačené tlačidlo Spať / Prebudiť sa tlačidlo a Domov spolu, kým neuvidíte logo Apple.
Potenciálne riešenia:
- Skús ísť na Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť všetky nastavenia a uvidíme, či to má rozdiel. Potom budete musieť znova nastaviť niektoré kúsky, ale nevymažú sa tak žiadne súbory ani fotografie.
- Niektorí vlastníci zistili, že to bolo spôsobené starou zálohou. Ak obnovujete zo zálohy, ktorú ste vytvorili so starším iPhone, môže to byť problém. Skúste nastaviť iPhone 6 ako nový, obnovte výrobné nastavenia a potom naň vložte všetko manuálne. Možno zistíte, že problém zmizol.
- Ak pretrváva, môžete mať hardvérovú chybu a mali by ste sa obrátiť na Apple alebo sa obrátiť na Apple Store, aby ste si ich skontrolovali. Ak by nastal problém, mali by ho bezplatne vymeniť.
Chyba: Náhodné zhadzovanie a bootovacia slučka
Niekoľko majiteľov zariadení iPhone 6 a 6 Plus narazilo na problém, pri ktorom sa ich iPhone opakovane zrútil alebo vypol bez zjavného dôvodu. Niektorým ľuďom sa potom iPhone 6 zasekne v bootovacej slučke, kde sa opakovane vypína a znovu zapína. Môže sa to stať pri spustení aplikácie a môže sa zobraziť modrá alebo červená obrazovka.
Potenciálne riešenia:
- Môže to byť softvérový problém. Nahlásiť sa Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru a klepnite na Stiahnutie a inštalácia keď uvidíte novú aktualizáciu. Apple tvrdí, že iOS 10.2.1 problém vyrieši.
- Ak sa s týmto problémom stále stretávate pri konkrétnej aplikácii, skúste ju odstrániť a znova nainštalovať.
- Je pravdepodobné, že to závisí od starých nastavení alebo konkrétnych aplikácií. Môžete vyskúšať obnovenie továrenských nastavení a potom iPhone nastaviť ako nový a selektívne preinštalovať aplikácie, ale je to dosť radikálny krok a nie je zaručené, že bude fungovať.
- Ak ide skutočne o hardvérový problém, budete si musieť zaobstarať náhradný telefón od spoločnosti Apple. Ak je to možné, vezmite ho do Apple Store a pravdepodobne sa pokúsia o obnovenie. Ak problém pretrváva, mali by vám ponúknuť náhradu.
Problém: Farbenie plastových pásikov
IPhone 6 a iPhone 6 Plus majú v štíhlom tele plastové pásky, ktoré zaisťujú, že antény dokážu zachytiť signál. Bohužiaľ sú nevyhnutným zlom, aj keď ich veľa ľudí považuje za škaredých. Niektorí majitelia zistili, že vkĺznutie telefónu do tesného vrecka džínsov vedie k tomu, že sa farba na zlatom modeli prilepí na biely plast a odfarbí ho. To sa v minulosti stalo s mnohými ďalšími smartfónmi (napríklad s bielym HTC One X), nejde teda o nový alebo exkluzívny problém.
Riešenie:
- Nasaďte si na iPhone puzdro, je to krehké zariadenie, ktoré sa ľahko pokazí, ak ho spadnete, takže aj tak stojí za zváženie puzdra, ktoré by malo zabrániť tomuto problému alebo ho skryť.
- Oblečte si biele rifle (srandujete ... aj keď by to šlo).
Potenciálne riešenia:
- Niektorým ľuďom sa osvedčila guma na ceruzky.
- Začnite vlhkou handričkou a postupujte smerom nahor k čistiacim prostriedkom, kým sa vám nepodarí odstrániť stopy. Len dávajte pozor, aby sa na obrazovku alebo zvyšok tela zariadenia iPhone nedostala žiadna čistiaca kvapalina.
Problém: Praskanie slúchadiel alebo zvláštne správanie
Pomerne veľa ľudí malo problémy s dokonalým fungovaním svojich slúchadiel s novým telefónom iPhone 6. Zdá sa, že tu existuje niekoľko rôznych problémov. Jedno sa týka slúchadiel vytŕčajúcich z vrchu a praskajúcich zvukov. Druhá sa týka automatického spúšťania Siri a iného podivného správania, ako je zastavenie hudby alebo nefunguje ovládanie hlasitosti na náhlavnej súprave.
Potenciálne riešenia:
- Začnite fúkaním do portu pre slúchadlá a vyčistite konektor pre slúchadlá, aby ste sa uistili, že tento problém nespôsobuje prach alebo nečistoty.
- Ak používate slúchadlá, ktoré boli dodané so zariadením iPhone 6 alebo s inou oficiálnou súpravou Apple a praskajú vám, skontrolujte, či sú správne zapojené až do konca. Na hore. Môže to pôsobiť pevne, ale malo by to zacvaknúť úplne dovnútra.
- Zdá sa, že ľudia používajúci slúchadlá tretích strán, najmä ak majú mikrofón, neúmyselne spúšťajú Siri alebo majú časté prerušenia. Môže to byť preto, že kov v hornej časti zástrčky sa dotýka tela iPhone. Niektorí hlásia úspech pomocou škótskej pásky, plastu alebo dokonca zubnej nite omotanej okolo hornej časti konektora pre slúchadlá. Len sa uistite, že nepoužívate niečo, čo by sa mohlo uviaznuť v prístave.
- Ak problém pretrváva, existuje šanca, že ide o chybu hardvéru. Choďte do Apple a nechajte sa nimi pozrieť. Ak problém nedokážu vyriešiť, mali by ste mať k dispozícii náhradné slúchadlo.
Problém: Prehriatie iPhone
Smartfóny sa pri nabíjaní alebo pri hraní graficky náročných hier na dotyk zahrejú, nikdy by však nemali horieť. Existujú správy, že iPhone 6 a 6 Plus sa môžu obzvlášť zahriať, a to nie za podmienok uvedených vyššie. Medzi zaujímavé oblasti patrí zadný panel, najmä v blízkosti ovládacích prvkov hlasitosti.
Alternatívne riešenia:
- Reštart by mal pomôcť ochladiť, ale v budúcnosti sa môže znova prehriať. Podržte stlačené tlačidlo Spať / Prebudiť sa tlačidlo a Domov spolu, kým neuvidíte logo Apple.
- Ak používate puzdro, skúste ho odstrániť.
Potenciálne riešenia:
- Problém môže spôsobiť problémová aplikácia alebo niečo v záložnom súbore. Vyskúšajte obnovenie továrenských nastavení a neobnovujte zálohu, namiesto toho ju nastavte ako novú a vyskúšajte, či nedošlo k prehriatiu. Postupne preinštalujte aplikácie a dajte si pozor na problém s návratom.
- Ak je váš iPhone taký horúci, riskujete, že sa popálite, musíte ho vziať späť do spoločnosti Apple. Dohodnite si stretnutie s Genius Bar v miestnom obchode Apple.
Problémy s bootovaním, Wi-Fi, iTunes a e-mailom
Problém: iPhone sa nezapne
Možno zistíte, že váš iPhone 6 sa niekedy odmietne zapnúť, keď stlačíte tlačidlo Spánok / Prebudenie. Možno sa neočakávane vypol a teraz sa zdá, že nereaguje, alebo ste po ňom práve siahli, len aby ste zistili, že sa nezobudí. Čo robiť:
Potenciálne riešenia:
- Začnite súčasným podržaním tlačidiel Spánok / Prebudenie a Domov. Držte ich stále stlačené až 30 sekúnd. Možno to bude trvať dlho, ale držte ich stále. Logo Apple by sa malo nakoniec objaviť.
- Môže nastať problém so samotným tlačidlom Spánok / Prebudenie, ale mali by ste byť schopní poruchu cítiť alebo vidieť. Pokiaľ bude poškodený, budete ho zjavne potrebovať opraviť.
- Ak to nefunguje, potom je pravdepodobne batéria vybitá. Pripojte svoj iPhone k nabíjačke a nechajte ho pol hodiny stáť, kým sa ho pokúsite znova zapnúť.
- Ak stále nereaguje, skúste pripojiť iPhone k počítaču a spustiť iTunes. Môžete zistiť, že rozpoznáva váš iPhone a naznačuje, že je v režime obnovenia. Ak je to tak, mali by ste sa ho pokúsiť obnoviť.
- Ak nič nefunguje, je čas navštíviť Apple Store alebo kontaktovať spoločnosť Apple ohľadom opravy.
Problém: Nepripájajte sa k sieti Wi-Fi alebo k nej nedošlo
Mnoho ľudí malo problémy s pripojením Wi-Fi na zariadeniach iPhone 6 alebo 6 Plus. Ak zistíte, že sa nemôžete pripojiť k sieti Wi-Fi alebo že vaše pripojenie často klesá alebo sa spomaľuje, môžete vyskúšať veľa vecí.
Alternatívne riešenia:
- Prepnúť režim Wi-Fi / lietadlo: Možno zistíte, že sa dočasne vráti, ak vypnete a znova zapnete Wi-Fi. Prípadne môžete zapnúť režim V lietadle a potom ho znova vypnúť. Potiahnutím nahor zdola otvorte Control Center a prepnite tieto nastavenia.
- Reštartovať: Niektorí ľudia hlásia dočasný úspech vypnutím a opätovným zapnutím zariadenia. Stlačte a asi 10 sekúnd podržte tlačidlo Spánok / Prebudenie a tlačidlo Domov, kým sa nezobrazí logo Apple. Vaše Wi-Fi môže chvíľu znova fungovať.
Potenciálne riešenia:
- Znova nastavte pripojenie: Choď do časti Nastavenia> Wi-Fi a klepnite na problémovú sieť, potom vyberteZabudnite na túto sieť a klepnite na Zabudni. Ak sa vrátite na stránku Wi-Fi, teraz by ste mali mať možnosť zvoliť si sieť a nastaviť nové pripojenie.
- Obnovte nastavenia siete: Skús ísť Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť a klepnite na Obnovte nastavenia siete. Toto fungovalo pre pár ľudí, ale problém sa môže vrátiť.
- Vypnite sieť Wi-Fi: Skús ísť Nastavenia> Súkromie> Služby určovania polohy a pod Systémové služby musíte prepnúť Siete Wi-Fi.
- Vypnite funkciu Wi-Fi Assist: Je navrhnutý tak, aby vás prepol do mobilnej dátovej siete, keď je Wi-Fi nerovnomerné, ale mohlo by to spôsobiť vaše problémy. Ísť do Nastavenia> Mobilné a posunutím nadol prepnete Asistent Wi-Fi.
- Prepínať 2,4 / 5 GHz: Ak máte dvojkanálový smerovač, skúste zmeniť z 5 GHz na 2,4 GHz. Všeobecne možno povedať, že 5 GHz je rýchlejšie, ale s menším rozsahom. Niektorí ľudia hlásia lepšie pripojenie na 2,4 GHz a niektorí nájdu zlepšenie prepnutím na druhú cestu.
- Zmeniť kanál smerovača: Môžete tiež vyskúšať zmeniť kanál na smerovači. Musíte zmeniť IP smerovača do vášho prehliadača a prihlásiť sa, aby ste mohli zmeniť nastavenia. Pokyny získate od svojho ISP.
- Prepnite DNS na Google: Niektorí ľudia hlásia úspech po zmene servera DNS na používanie serverov Google. Môžete to urobiť prostredníctvom Nastavenia> Wi-Fi potom klepnite na ikonu „i“ vedľa smerovača, posuňte sa nadol na DNS a klepnite na čísla a zadajte „8.8.8.8“. Možno bude potrebné reštartovať zariadenie, aby sa prejavili.
- Vypnite filtrovanie MAC adries na smerovači: Je možné pridať adresu MAC vášho zariadenia so systémom iOS 9, ale kvôli náhodnosti MAC od spoločnosti Apple existuje veľká šanca, že sa zmení a pri ďalšom pokuse sa odmietne pripojiť. Najjednoduchším riešením je úplne vypnúť filtrovanie MAC adries.
- Aktualizujte firmvér smerovača: Možno sa budete musieť obrátiť na svojho ISP alebo výrobcu smerovača.
- Obnovenie výrobných nastavení: Je to drastický krok bez záruky úspechu, môžete však vyskúšať obnovenie továrenských nastavení. Tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenie zariadenia iPhone.
Problém: Chyba obnovenia iTunes 53
Mnoho majiteľov zariadení iPhone 6 a iPhone 6 Plus sa stretlo s chybou 53 pri pripojení zariadenia iPhone k počítaču PC alebo Mac a pri pokuse o obnovenie prostredníctvom iTunes. Efektívne ponechá váš iPhone v reštartovacej slučke, kde prejde do režimu obnovy, vyzve vás na pripojenie a iTunes potom povedia: „iPhone sa nepodarilo obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba (53). “
Spoločnosť Apple pripustila, že „Chyba 53“ bola ich chybou, a znova vydala opravenú verziu systému iOS 9.2.1, ktorá tento problém vyriešila.
Riešenie:
- Aktualizujte na najnovšiu verziu iOS prostredníctvom iTunes.
Závada: E-mail sa neaktualizuje
Niektorí majitelia zariadení iPhone majú problémy s neaktualizáciou svojich e-mailových účtov. Nové e-mailové správy neprichádzajú do doručenej pošty alebo sa môžu doručiť až po otvorení aplikácie Mail.
Potenciálne riešenia:
- Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je ísť do Nastavenia> Účty a heslá> Načítať nové údaje a pozrite sa na svoje nastavenia. Ak chcete, aby e-mailové adresy prichádzali hneď po ich doručení, uistite sa, že to je Tam je zapnutá. V opačnom prípade môžete nastaviť frekvenciu, pod ktorou váš iPhone kontroluje prítomnosť nových e-mailov Načítať.
- Stojí za to skontrolovať, či vo vašej schránke na odoslanie nič nie je. Ak sa vám nepodarí odoslať e-mail a opakovane sa to pokúšate, môže to spôsobiť vaše problémy.
- Skúste prepnúť Lietadlo zapnutie a vypnutie režimu.
- Skúste vymazať e-mailový účet cez Nastavenia> Účty a heslá, a potom ho pridajte čerstvý.
- Ísť do Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť a skús Obnovte nastavenia siete. Budete musieť znova nastaviť svoje sieťové pripojenia, ale môže to pomôcť pri problémoch s e-mailom.
Problém: Žiadny zvuk upozornenia na prichádzajúce správy
Ak zistíte, že pri príchode novej správy nepočujete žiadny výstražný zvuk, alebo že dostávate výstrahy iba prerušovane, nie ste sami. Toto je pomerne často hlásený problém.
Potenciálne riešenia:
- Začnite kontrolou zjavných vecí: Zvýšte hlasitosť, skontrolujte, či nie je zapnutý prepínač stlmenia, a pozrite sa dole Nastavenia> Nerušiť. Majte na pamäti, že je možné mať Nevyrušujte zapnutá pre konkrétne kontakty. V takom prípade sa vedľa kontaktu zobrazí ikona polmesiaca. Skontrolovať Detaily pri každej prichádzajúcej správe, na ktorú ste nepočuli výstrahu, aby ste sa uistili, že to nie je váš problém.
- Ísť do Nastavenia> Upozornenia a skúste ich zapnúť alebo vypnúť. Teraz reštartujte zariadenie a vráťte sa späť k ich opätovnému zapnutiu.
- Môžete tiež vyskúšať Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť všetky nastavenia, ale to znamená, že potom budete musieť znova zadať veľa svojich nastavení.
Aktualizácia: Obnovili sme tu niektoré z riešení a pridali sme problém s vypínaním iPhone kvôli batérii.
