Keď sa umelo inteligentný chatbot, ktorý sa pomocou Twitteru naučil rozprávať, neprekvapivo zmenil na fanatického robota, Taylor Swift údajne pohrozila žalobou, pretože robot sa volal Tay. Microsoft by pravdepodobne radšej zabudol na experiment, v ktorom twitteri z Twitteru využili programovanie chatbotu a naučili ho byť rasistickým v roku 2016, ale nová kniha zdieľa nevydané podrobnosti, z ktorých vyplýva, že Microsoft sa nemusel obávať iba rasistických poznámok robota.
Tay bol chatbot na sociálnych sieťach zameraný na dospievajúcich, ktorí boli uvedení na trh v Číne pred prispôsobením trojpísmenného názvu pri presune do USA. Robot bol však naprogramovaný tak, aby sa naučil rozprávať na základe konverzácií na Twitteri. Za menej ako jeden deň automatické odpovede, ktoré tweetoval chatbot, spôsobili, že Tay sa postavila na stranu Hitlera, propagovala genocídu a všeobecne nenávidela všetkých. Microsoft okamžite odstránil účet a ospravedlnil sa.
Keď bol robot preprogramovaný, Tay bola znovu spustená ako Zo. Ale v knihe Nástroje a zbrane prezidenti spoločnosti Brad Brad Smith a Carol Ann Browne, riaditeľka pre komunikáciu spoločnosti Microsoft, vedenie konečne odhalilo prečo - ďalší Tay, Taylor Swift.
Podľa denníka The Guardian sa spevákov právnik vyhrážal žalobou pre meno chatbota skôr, ako sa robot pokazil. Spevák tvrdil, že meno porušuje federálne aj štátne zákony. Spoločnosť Smith radšej ako právny spor so speváčkou, začala písať, namiesto toho začala zvažovať nové mená.
Keď chatbot začal vysielať rasistické tweety, mala speváčka ešte väčšie obavy. Microsoft odstránil robota. Keď sa však chatbot znovu objavil, Tay už nebol TayTweets, ale Zo, doplnený novým programom, ktorý robotovi bráni v prebíjaní politiky, rasy a náboženstva ako tém. Revidovaný chatbot, ktorý je k dispozícii v Messengeri a ďalších spolu s Twitterom, bol neskôr kritizovaný za to, že je príliš ako stereotypné dospievajúce dievča.
Skrátená prezývka nie je jediná vec, na ktorú si speváčka nárokuje - označila si aj rok 1989, rok narodenia a názov jednej zo svojich piesní. Speváčka tiež zaregistrovala niekoľko riadkov zo svojich textov.
Kniha, ktorá vyšla 10. septembra, pokračuje v diskusiách o tom, ako Smith videl incident ako lekciu v A.I. ochranné opatrenia.
