Služba Shutterstock YouTube môže byť najvýznamnejším zdrojom tutoriálov, vlogerov, noviniek a virálnych videí na internete - používatelia služby YouTube skonzumujú kolektívne 4 miliardy videí denne a každú minútu nahrajú 300 hodín záznamu - sú však tiež jedným z najbláznivejších. Sekcia komentárov na YouTube má tendenciu byť neprispôsobivá a ostrakizujúca, niekedy až urážlivo. V rámci pokusu o potlačenie tých a iných foriem šikany, ktoré trápia fóra na webe, zavádza videozáznam nový nástroj, ktorý pomáha používateľom označiť potenciálne nevhodný obsah.
Nová funkcia, ktorá bola vo štvrtok uvedená v beta verzii, sa pri identifikovaní komentárov, ktoré sú v rozpore s pokynmi pre komunitu YouTube, spolieha na algoritmické inteligencie. Potom to prevezme autor: Tí, ktorí sa prihlásia, môžu komentáre schváliť, skryť alebo nahlásiť moderátorskému tímu YouTube.
Je to v mnohých ohľadoch rozšírenie existujúceho nástroja spoločnosti Google proti obťažovaniu, ktorý analyzoval komentáre zjavných, nevhodných alebo potenciálne škodlivých slov. Ale na rozdiel od tejto funkcie, ktorá iba zavádza paušálny zákaz určitých slovných obratov, vyzerá nový nástroj spoločnosti Google hlbšie: Porovnáva charakteristiky komentárov, ktoré boli v minulosti autormi odstránené, s charakteristikami komentárov, ktoré sú predmetom preskúmania.
„Uvedomujeme si, že algoritmy nebudú vždy presné: Funkcia verzie beta môže obsahovať niektoré komentáre, ktoré považujete za vhodné na schválenie, alebo nemusí zachytiť komentáre, ktoré by ste chceli zadržať a skontrolovať,“ uviedla produktová manažérka YouTube Courtney Lessard v príspevku na blogu . „Keď kontrolujete komentáre, systém vezme túto spätnú väzbu do úvahy a lepšie identifikuje typy komentárov, ktoré sa majú zadržať na kontrolu.“
Okrem nového nástroja vylepšuje YouTube svoju existujúcu moderátorskú sadu vylepšenou funkčnosťou. Teraz môžu tvorcovia pridať ďalších používateľov ako moderátorov do kanála YouTube a pridať farbu textu ich používateľských mien (pravdepodobne preto, aby ich moderátori mohli ľahko spoznať). A môžu komentáre „pripnúť“ na začiatok sekcie s komentármi k videu, aby upriamili pozornosť na špeciálne oznámenia a „srdcové“ príspevky do konverzácie, ktorú považujú za zvlášť pozoruhodnú.
Zmeny sa dejú v pätách programu Heroes na YouTube, gamifikovanej iniciatívy, ktorá určeným používateľom umožnila moderovať a nahlásiť nevhodné alebo urážlivé videá na kontrolu. Hrdinom však chýba možnosť skryť alebo odstrániť videá alebo komentáre - pracovníci YouTube si tieto právomoci ponechávajú.
YouTube môže byť najnovšou sociálnou sieťou, ktorá zavádza nové nástroje zamerané na boj proti nepriateľskému správaniu online, ale ani zďaleka nie je prvá. Začiatkom tohto roka predstavila burza Reddit blokovací nástroj, ktorý používateľom umožňuje skryť potenciálnych zneužívateľov aktivity. V auguste spoločnosť Microsoft uviedla na trh dva nové nástroje, jeden na hlásenie foriem nenávistných prejavov moderátorom a druhý na popieranie týchto obvinení voči mnohým svojim online službám. A Instagram nedávno začal ponúkať nástroj, ktorý automaticky cenzuruje komentáre obsahujúce urážlivé slová.
To sú dobré správy. Šikanovanie na internete je čoraz väčším problémom - až 40 percent používateľov internetu v jednom alebo druhom bode čelí obťažovaniu.
„[Snažíme sa] usilovať o to, aby boli vaše rozhovory s komunitou jednoduchšie a osobnejšie,“ uviedol Lessard. „Sme nadšení, že vo vašej sekcii komentárov sledujete, ako pomocou týchto funkcií rozvíjate silnejšie komunity a konštruktívnejšie konverzujete.
