Všetko, čo potrebujete vedieť o zaujatosti v Populárnych témach

Facebook rýchlo zapne kontrolu bezpečnosti po smrteľnom bombovom útoku v nigérijskom marku Zuckerberg na pozícii 2Inokedy, ďalšia kontroverzia na Facebooku. Spoločnosť je opäť v centre pozornosti, ale tentoraz nemá nič spoločné so zhromažďovaním údajov používateľov alebo s vykonávaním testov na používateľoch bez toho, aby o tom vedeli - tentoraz to má spoločné s Facebookom ako spravodajskou službou.

Podľa nedávnych obvinení Facebook potláča konzervatívne spravodajské témy zo svojich sekcií Trending Topics (Trendové témy) a ukazuje zaujatosť na spravodajskú službu, na ktorú sa mnoho ľudí obracia špeciálne, aby sa predišlo zaujatosti. Čo to ale znamená? A prečo je to taký veľký problém? Tu je všetko, čo potrebujete vedieť o Trendových témach a diskusii okolo nich.

Čo sú populárne témy?

Aktuálne témy Aktuálne témy

Ak ste bežným používateľom Facebooku, pravdepodobne ste na svojej domovskej stránke videli Trending Topics, či už ich používate ako zdroj správ, alebo nie. Táto sekcia sa nachádza v pravom hornom rohu Domovskej stránky a zobrazuje správy, ktoré sú v tej dobe populárne. Príbehy môžu súvisieť s osobnosťami, aktuálnymi udalosťami alebo skutočne s čímkoľvek iným, čo je zaujímavé.

Táto sekcia je skutočne skvelým spôsobom, ako rýchlo získať prehľad o denných správach, najmä ak hľadáte hlavne správy, ktoré by vás zaujímali. To je jedna z hlavných oblastí, v ktorých sa Trending Topics líšia od tradičných správ. outlet - témy sú šité na mieru vám.

Príbeh prechádza niekoľkými fázami, kým sa nestane populárnou témou. Najskôr sa potenciálne príbehy nachádzajú pomocou algoritmu, ktorý identifikuje príbehy na Facebooku na základe zmien v sieti v priebehu času. Algoritmus tiež používa čítačku RSS na identifikáciu zlomových príbehov.

Ďalej tieto príbehy skontroluje redakčný tím, ktorý potvrdí, že téma je pozoruhodná, vypracuje k nej popis, dá jej kategóriu (šport, veda atď.) A skontroluje, či je príbeh národný alebo medzinárodné správy, ktorým sa dáva úroveň dôležitosti na základe toho, čo nájdu.

Ak sa chcete podrobne oboznámiť s fungovaním Trendových tém, pozrite si tento blogový príspevok zo samotného Facebooku.

Z čoho konkrétne je obvinený Facebook a prečo je to veľký problém?

Ako vidíte, v Trending Topics je omnoho viac ľudských zásahov, ako by ste si inak mysleli. To je problém. Podľa správy od spoločnosti Gizmodo sa pracovníkom Facebooku bežne hovorilo, aby potlačili spravodajské príbehy, ktoré by mohli zaujímať konzervatívnych čitateľov, namiesto toho, aby do svojich spravodajských kanálov pridávali ďalšie príbehy, a tým ukazovali zaujatosť v tom, ako Facebook predstavuje správy.

"Máme zavedenú sériu kontrol a vyvážení, aby sme pomohli vyplniť najdôležitejšie populárne príbehy."

Podľa nemenovaného zdroja pre článok o Gizmodo bolo pracovníkom bežne povedané, aby umelo „vpichovali“ príbehy do Trending Topics, aj keď tieto príbehy neboli dosť populárne alebo v niektorých prípadoch vôbec populárne.

Podľa uniknutých dokumentov, ktoré priniesol denník The Guardian, je v mnohých prípadoch to, čo určuje, či je téma „trendy“, alebo nie, či je téma skutočne populárna, a to práve zásahom malého redakčného tímu. Nielen to, ale dokumenty hovoria, že spoločnosť má preferovaný zoznam spravodajských serverov na kontrolu noviniek - vrátane BBC, CNN, New York Times a Fox News.

Prečo na tom záleží?

„Spravodajstvo ukazujúce zaujatosť? To je neslýchané! “ Viem, čo hovoríš, pravdepodobne má každé spravodajstvo na našej planéteniektoré druh zaujatosti, či už je konzervatívny, liberálny alebo iný. Ide však o tento problém: Facebook sa stal jedným z najväčších spravodajských serverov na svete a ľudia sa naň obracajú kvôli novinkám kvôli vnímanej neutralite.

Ide o to, že sieť sociálnych médií sa prispôsobuje jednotlivým používateľom, či už sú konzervatívni alebo liberálni. Preto obvinenia, ako sú tieto, hrozia odcudzením významnej časti 1,65 miliárd používateľskej základne Facebooku (z ktorých viac ako 160 miliónov žije v USA). Najškodlivejšie môže byť najmä načasovanie kontroverzií, pretože prichádza uprostred dôležitého spravodajského cyklu, konkrétne pred prezidentskými voľbami.

Mohlo by to tiež viesť k širším obvineniam z politizácie takzvanej nestrannej sociálnej siete. Z tohto hľadiska mohli byť kolesá už uvedené do pohybu. Niekoľko konzervatívnych spravodajských serverov uviedlo, že je presvedčených, že je to dôkaz, že Facebook ich „zaraďuje na čiernu listinu“. Ako dôkaz svojej údajnej zaujatosti poukázali na protitrumpovské nálady generálneho riaditeľa Marka Zuckerberga na konferencii F8 Developer Conference spoločnosti a na hrozby zamestnancov Facebooku, ktoré tvrdia, že môžu vykoľajiť Trumpovu kampaň, ktorá nasledovala.

Je však dôležité poznamenať, že Facebook uvádza, že obvinenia sú nepravdivé, a že nepotláča konzervatívne správy. Niekoľko verejných vyhlásení zdieľali na Facebooku rôzni predstavitelia, naposledy Zuckerberg. Skutočnosť, že bolo potrebné vydať početné vysvetlenia, je dôkazom rastúcej závažnosti diskusie.

Poznamenal to dokonca aj americký senát, ktorý žiada sociálnu sieť o väčšiu transparentnosť, pokiaľ ide o jej trendové témy. V liste pre Facebook predseda Výboru pre obchod Senátu USA John Thune (R-S.D) píše: „Koľko príbehov vylúčili kurátori, ktorí predstavovali konzervatívne hľadiská alebo témy, ktoré konzervatívcov zaujímajú? Koľko príbehov vložili kurátori, ktoré v skutočnosti neboli trendy? “

Facebook sa týmito otázkami zaoberal a zostáva neoblomný v tom, že žiadne manažérske rozhodnutia nediktujú redakčný postoj jeho zmluvných kurátorov.

Prečo Facebook vôbec najímal ľudských kurátorov?

Okamžité články na Facebooku

Existuje niekoľko dôvodov, prečo musia byť ľudia súčasťou procesu, aspoň zatiaľ. Ľudia píšu veci ako popisy k Trendovým témam a potláčajú témy, ktoré nie sú ničím novým, niečo, čo v súčasnosti zjavne nemožno nechať na strojoch.

Toto je štandardný postup, pokiaľ ide o AI alebo algoritmus. Systém musí byť napájaný veľkým množstvom údajov, aby mohol pracovať izolovane. Od počiatku sa od ľudí vyžaduje, aby dohliadali na údaje, ktoré prijíma, a na výsledky, ktoré z nich vychádzajú. Ešte v marci tohto roku sme si pripomenuli nebezpečenstvo, ktoré umožní umelej inteligencii voľne pôsobiť na verejnom fóre, keď sa na twitteri amok spoločnosti Tay Tay, ktorý napodobňoval tisícročné spôsoby vyjadrovania, rozbehol.

Môžeme si len predstaviť nekonečné množstvo dát, ktoré prechádzajú cez sieť po celom svete, ako je Facebook. Preto, ako je vysvetlené vyššie, je nevyhnutné, aby ľudskí moderátori dohliadali na výsledky, ktoré vyplávajú z jeho algoritmu, aby sa oddelili zaujímavé stránky od osobného.

To, čo bolo z aktuálnej debaty všeobecne vylúčené, je proces prijímania zamestnancov spoločnosti Facebook, pokiaľ ide o redakčný tím, a pracovné postupy, ktoré v spoločnosti prebiehajú. To je dôležité, ak máme lepšie pochopiť, čo sa vnútorne pokazilo.

Prvá správa skupiny Gizmodo sa rovnako týkala prostredia vylúčenia novinárov, z ktorých mnohí boli čerstvými absolventmi a ktorí majú malé alebo žiadne skúsenosti so skutočnými tlačovými miestnosťami alebo s významnými mediálnymi organizáciami. Nemenované zdroje citované v článku mali pocit, akoby neboli súčasťou širšieho pracovného priestoru a komunity na Facebooku. Celkovo sa správa správa ako štipľavý záznam o živote kontraktora na Facebooku a iba skĺzava po povrchu, pokiaľ ide o údajné redakčné pokyny, ktoré boli neskôr rozšírené a nakoniec sa z nich stal „skutočný“ problém.

Najdôležitejšie je, že na začiatku novinári najatí Facebookom tvrdia, že pracovali nezávisle a s takmer žiadnym dohľadom. Opisujú sa ako „otroci“ algoritmu, ktorý sa pripravoval tak, že ich jedného dňa úplne nahradí. Podľa našich pracovníkov, ktorí sa v správe zmienili, to v našom súčasnom mediálnom prostredí, kde je reálna hrozba zo sociálnych médií do tradičných a digitálnych redakcií, vytvorilo atmosféru nevôle. To znamená, že ľudská stránka trendových tém sa od začiatku utápala v kontroverziách a rozporoch.

Čo na to hovorí Facebook?

Facebook odmietol tvrdenia, že zámerne ukazuje zaujatosť v sekcii Trendové témy, pričom tvrdí, že pre kontrolný tím existujú „prísne pokyny na zabezpečenie konzistencie a neutrality“. Spoločnosť tiež vydala blogový príspevok o tom, ako fungujú Trending Topics, a neskôr do blogového príspevku pridala sekciu FAQ.

"Doteraz sme nenašli nijaké dôkazy o tom, že s Trending Topics bola úspešne manipulovaná."

„Máme zavedenú sériu kontrol a vyvážení, ktoré pomáhajú povrchom najdôležitejších populárnych príbehov bez ohľadu na to, kde spadajú do ideologického spektra, ako aj eliminovať hluk, ktorý nesúvisí so súčasnou udalosťou, ktorá by mohla byť zaujímavá, ale inak by sa mohla objaviť prostredníctvom nášho algoritmu, “uviedla spoločnosť vo svojom príspevku. „Facebook neumožňuje ani neodporúča našim recenzentom diskriminovať zdroje akéhokoľvek politického pôvodu, bodka.“

Facebook tiež uviedol, že neumožňuje potlačenie konkrétnych politických perspektív, napriek tomurobí umožňujú odmietnutie tém, ktoré predstavuje „šum“ alebo slová, ktoré sa často používajú na rôzne diskusie. Napríklad slovo „obed“ sa objavuje každý deň, ale Facebook by to nepropagoval ako Trendovú tému.

V neposlednom rade spoločnosť uviedla, že vyšetruje tvrdenia uvedené v príbehu Gizmodo.

„Doteraz sme nenašli nijaké dôkazy o tom, že s Trending Topics bola úspešne manipulovaná, ale budeme pokračovať v kontrole všetkých našich postupov,“ pokračovalo.

Do diskusie zavážil aj samotný Mark Zuckerberg, ktorý v podstate opätovne potvrdil to, čo už bolo povedané v príspevku na blogu, a uviedol, že spoločnosť tieto správy brala vážne a problém vyšetruje. Zároveň uviedol, že pozve popredných konzervatívcov, aby sa zapojili do diskusie.

Nie je nevyhnutné zaujatosť a čo sa stane teraz?

Trendy na Facebooku

Pravdepodobne áno. Kritici naznačujú, že aj keby boli Trending Topics úplne založené na algoritmoch, stále by to bolo zaujaté, pretože tieto algoritmy by boli zostavené ľuďmi. Stále existuje spôsob, ako čo najviac znížiť zaujatosť, a potlačenie konkrétnych tém to nie je ono.

Ak sa pozrieme inam, vidíme, že algoritmy sociálnych médií venované trendom, ktoré zahŕňajú alternatívne spôsoby riadenia, prinášajú odlišné výsledky. Aj keď nedošlo k hlbokému ponoreniu do prístupu Twitteru k trendom na jeho platforme, jeho rozmanitý zdroj je očividne domovom širokej škály tém. Twitter, ktorý v roku 2010 zrodil trendový kanál, často obsahuje konzervatívne témy a hashtagy. Informačný kanál môže niekedy dokonca pod povrchom hashtagov zobrazovať krajne pravicové pohľady - ako to bolo napríklad v prípade nedávneho zvolenia Sadiq Khana za starostu Londýna - aby ich mohli všetci vidieť, zúčastniť sa na nich alebo pôsobiť proti nim.

Čo bude ďalej?

Pokiaľ neunikne niečo iné alebo sa neprihlási viac ľudí, ktorí tvrdia, že je faul zo strany Facebooku, je pravdepodobné, že polemika už viac-menej skončila. Sám Mark Zuckerberg hovorí, že spoločnosť vyzve uznávaných konzervatívcov a konzervatívne médiá, aby sa touto témou zaoberali. Dúfajme, že také iniciatívy pomôžu eliminovať akékoľvek predsudky, ktoré existujú.

Z dlhodobého hľadiska je nepravdepodobné, že by to malo nejaké vážne dôsledky pre Facebook ako spravodajskú stanicu. Väčšina ľudí, ktorí v súčasnosti používajú Trending Topics ako spôsob získavania svojich správ, v tom budú pokračovať aj naďalej jednoducho preto, lebo je to funkcia na Facebooku.

Facebook má množstvo mediálnych partnerov pre napríklad Instant articles, čo sú články hostované na serveroch Facebooku, ku ktorým majú používatelia rýchly a ľahký prístup. Spoločnosť Facebook chce, aby existovalo viac okamžitých článkov, pretože zabezpečujú, aby používatelia zostali na webových stránkach spoločnosti Facebook, kde môžu byť inzerovaní. Ak sa vyskytnú problémy okolo zaujatosti, je veľmi pravdepodobné, že sa dočkáme konzervatívnych médií, ktoré vytiahnu akékoľvek dohody s Facebookom - je skutočne v najlepšom záujme Facebooku, aby zabezpečili, ženie je zaujatosť z tohto dôvodu.

Pokiaľ ide o informačný kanál Trending Topics, je nepravdepodobné, že by sme sa dočkali nejakých obrovských zmien v jeho fungovaní na povrchu, ale v ideálnom prípade bude aj naďalej ponúkať príbehy, ktoré používatelia požadujú - bez toho, aby prejavovali zaujatosť, či už to robí teraz, alebo nie.

Oslovili sme spoločnosť Facebook, aby nám poskytla komentáre k príbehu, a ak sa nám ozveme, budeme tento článok aktualizovať.

Posledné príspevky

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found