Facebook si rád prichádza svojou cestou - aj keď to znamená nútiť používateľov k sťahovaniu samostatných aplikácií alebo k používaniu nových funkcií. Len zhruba týždeň po tom, čo sociálna sieť znovu zaviedla možnosť nastaviť z Messengeru predvolenú aplikáciu na odosielanie SMS správ na zariadeniach používateľov, má spoločnosť problémy s tlačením svojich používateľov, aby namiesto svojej bežnej aplikácie na SMS používali Messenger.
Niekoľko používateľov nahlásilo, že pri otvorení aplikácie Messenger videli na svojom telefóne vyskakovacie správy s otázkou, či chcú vykonať zmenu. Namiesto poskytovania možnosti používateľom jednoducho prijať alebo odmietnuť vyskakovacie okno s nastavením aplikácie Messenger ako predvolenej aplikácie pre SMS ponúka iba Ok a nastavenieako možnosti.
nastavenie je pomerne samozrejmý výraz, ktorý vás prevedie do ponuky nastavení, kde môžete zapnúť alebo vypnúť integráciu SMS. ale Ok neposkytuje správne vysvetlenie toho, čo robí, a používatelia si všimli, že kliknutím na túto položku je namiesto pôvodnej výzvy na neskôr nastavený Messenger ako predvolená aplikácia. Kliknutím na tlačidlo Späť sa používatelia vrátia späť na domovskú obrazovku.
VEĽMI agresívna výzva spoločnosti Facebook na pridanie SMS k aplikácii @messenger. Nie je žiadne tlačidlo „Nie“. Porušujete pravidlá služby Google Play? pic.twitter.com/7tZzAE5MGh
- Amir Efrati (@amir) 20. júna 2016
Messenger má dnes viac ako 900 miliónov aktívnych používateľov, a hoci nie je jasné, koľko z nich dostalo výzvu, videli sme ju tu v Digital Trends, rovnako ako množstvo ďalších ľudí.
Amir Efrati z organizácie Information spôsobil na Twitteri zmätok, keď tweetoval snímku obrazovky s pop-up výzvou. Tvrdí, že taktika môže byť v rozpore s pravidlami Obchodu Play nastavenými spoločnosťou Google, pretože zakazujú „klamlivé zmeny nastavení zariadenia“. Na základe rovnakých pravidiel by sa tlač SMS Messenger mohla klasifikovať ako zavádzajúca, pretože vedie triky „k odstráneniu alebo zakázaniu aplikácií tretích strán alebo k úprave nastavení alebo funkcií zariadenia“.
Po tweete reagovalo veľké množstvo ľudí a potvrdili podobné skúsenosti. Účet na Twitteri s používateľským menom Robert Cathles uviedol, že vyskakovacie okno dostal niekoľkokrát.
@amir @messenger Pre mňa to bolo aj po stlačení späť a potvrdení nastavenia vypnuté, stále ma to vyzvalo 4 alebo 5 krát. Odvtedy žiadny.
- Robert Cathles (@rjc_uk) 21. júna 2016
V reakcii na túto kritiku Facebook poslal vyhlásenie, aby upokojil svojich používateľov. Gigant na sociálnej sieti nepriznal nijaké priestupky, iba poskytol pokyny, ako zmeniť nastavenia prostredníctvom aplikácie Messenger.
„SMS v Messengeri sú voliteľnou funkciou. Ľudia si môžu zvoliť, či ho chcú alebo nechcú použiť, “uviedol Facebook. „Keď prvýkrát uvidia výzvu, môžu si zvoliť, aby sa im začali zobrazovať správy SMS v Messengeri, a to zapnutím funkcie, alebo sa môžu rozhodnúť, že tak neurobia klepnutím nastavenie. Ak sa rozhodnú zobraziť správy SMS v Messengeri a odpovedať na správy z Messengera, požiadame ľudí, aby schválili všetky nové požadované povolenia zariadenia. Messenger neupravuje žiadne nastavenia zariadenia bez toho, aby s tým ľudia súhlasili. “
Odvtedy výzva z našich aplikácií zmizla, ale nie je jasné, či sa niektorým používateľom stále zobrazuje. Ak vezmeme do úvahy reakciu, nebolo by prekvapujúce, keby Facebook zmenil výzvu v celej šírke. Ale aj keby to malo, potenciálne milióny používateľov mohli zmeniť svoje nastavenie nechtiac.
Rozhodnutie Facebooku vyzvať používateľov, aby nastavili Messenger ako predvolenú aplikáciu pre SMS, má dve zjavné výhody: Prvou z nich je, že jednoduchým zlúčením bežných SMS správ s Messengerom drží gigant v oblasti sociálnych médií používateľov dlhšie vo svojom ekosystéme aplikácií, druhá je, že môže preventívne ukradnúť používateľov z iných aplikácií na zasielanie správ. Používatelia, ktorí nie sú príliš viazaní na svoje vyhradené aplikácie pre SMS, môžu byť v poriadku s prechodom, ale pre ostatných vývojárov aplikácií je to jedovatý krok, najmä kvôli potenciálne obrovskému množstvu ľudí, ktorí dostali výzvu.
