Už žiadne tajomstvá: Ako technológia robí z poctivosti jedinú politiku

bezpečnostná kamera záhlavie súkromia čestnosťMoji priatelia Don Peppers a Martha Rogers práve napísali knihu s názvom Extreme Trust: Honesty as a Competitive Advantage. Nápady v jeho vnútri zmenia váš život. Ich základným predpokladom je, že:

Mnohým tradičným, všeobecne akceptovaným a dokonale legálnym obchodným praktikám zákazníci nedokážu dôverovať a čoskoro vyhynú a budú čoraz viac transparentní.

Transparentnosťou znamenajú, že napríklad každá interakcia prostredníctvom digitálneho zariadenia zanecháva záznam, ktorý je možné neskôr prehľadať, uviesť krížové odkazy, duplikovať a prípadne zdieľať.

To znamená, že zakaždým, keď zavoláte, použijete aplikáciu, navštívite webovú stránku, otvoríte dvere pomocou bezpečnostnej karty, odídete z cesty, získate peniaze z bankomatu, pošlete SMS správu, na zaplatenie mýta použijete zariadenie podobné EZ Pass , alebo nechajte parkovaciu garáž.

Toto je samozrejme iba vrchol ľadovca. Digitálne fotoaparáty sú všade. Z jedného účtu má Veľká Británia takmer 4 milióny pevne namontovaných bezpečnostných kamier. Smartfóny teraz prichádzajú s jedným alebo dvoma fotoaparátmi, čo znamená, že ak sa kdekoľvek na svete stane niečo zaujímavé, je pravdepodobné, že to niekto zaznamená.

Nositeľná videokamera Looxcie vám sedí na uchu a zaznamenáva všetko, čo sa deje pred vami. Keď sa stane niečo zaujímavé, stlačte tlačidlo a uložíte posledných 30 sekúnd.

Ak si Google a ďalšie nájdu cestu, inteligentné okuliare sa čoskoro dostanú na trh. Pravdepodobne sa tým výrazne zvýši počet udalostí, ktoré sa zaznamenajú automaticky.

Kam sa schovať

Sociálne médiá nám umožňujú zdieľať informácie. Ak je večierok chromý, môžete varovať priateľov. Ak vás spoločnosť priskrutkuje, podrobnosti počuje 900 vašich blízkych a osobných online priateľov.

Bývalo to tak, že ak ste išli autom cez mesto a utratili 10 dolárov za film, o vašich činoch nebol žiadny záznam. Dnes by mohlo byť 100 údajových bodov ukazujúcich váš postup cez mesto a späť.

zdieľanie tlačidiel na sociálnych sieťach transparentnosťČi sa nám to páči alebo nie, naše životy sa dokumentujú a archivujú, čo ponecháva čoraz menej priestoru pre staromódne spôsoby vymýšľania pravdy.

Napríklad existujú firmy, ktoré vám za službu účtujú povedzme 10 dolárov mesačne. Ak ste zaneprázdnení, môžete na službu zabudnúť, prestať ju úplne využívať a stále vám bude roky účtovať poplatok 10 dolárov mesačne. Don a Martha tvrdia, že nie je správne, že spoločnosti vidia, keď prestanete používať službu, a majú vlastný záujem vás na to upozorniť.

Ich rady sú jednoduché a účinné:

1. Rob veci správne.

2. Postupujte správne.

3. Proaktívne.

Uvažujme, ako by to mohlo platiť pre váš život. Ak ste študent, môžete „zabudnúť“ spomenúť na zlú známku pre svojich rodičov, ibaže by sa vás konkrétne spýtali: „Ako ste obstáli v teste z geografie 8. apríla?“ Ale s online nástrojmi, ako napríklad Blackboard, a vašimi priateľmi a rodičmi vašich priateľov, ktorí si vymieňajú príbehy online, je pravdepodobnosť, že budete nakoniec presvedčení svojich rodičov, že nie ste dôveryhodní, dosť vysoká.

Teraz si predstavte, že máte prácu a váš zamestnávateľ sa rozhodne zaviesť do vašej kancelárie kvantifikovaný prístup, čo znamená, že vaši nadriadení teraz sledujú, ako dlho odchádzate z budovy na obed, koľkokrát na stretnutiach poviete niečo pozitívne oproti negatívnemu, koľko návrhov každý rok robíte za zlepšenie pracovného toku a ďalších 29 metrík.

Tu je problém: Väčšina z nás nevyzerá tak dobre, keď kvantifikuje svoj život. Cvičíme menej, ako si myslíme, a viac jeme. Trávime viac času premýšľaním o práci ako tvrdou prácou. Pravdepodobne máme o sebe vyššiu mienku, ako je zaručené.

Mojím zámerom nie je deprimovať vás. Naopak, chcem vás motivovať, aby ste si rady Dona a Marty vzali k srdcu. Rob veci dobre. Robiť správnu vec. Proaktívne.

Bez ohľadu na to, ako blízko vaša spoločnosť začne kvantifikovať všetko, čo robíte, budete mať náskok. Prečo? Pretože väčšina ľudí si neuvedomí, že extrémna pravda sa stala novým normálom, kým nie je neskoro.

Na konci svojej knihy autori zaraďujú túto pasáž:

Transparentnosť je ako dezinfekčný prostriedok na podnikanie. Očistí veci a pomôže naštartovať hojenie, ale bude to bodať ako v pekle.

Píšu o spoločnostiach, ale ak slovo „podnikanie“ nahradíte výrazom „náš život“, dostanete nápad.

Tento víkend sme mali pár priateľov a ja som počúval, ako si moja žena pripomína niektoré z našich rozhodnutí, ktoré sme prijali pred 10 alebo 12 rokmi: prečo sme sa rozhodli presťahovať, ako sme našli náš nový dom atď. Takmer pri každom predmete som si myslel: To sa v skutočnosti nestalo.

Ľudia sú zvyknutí žiť s vnímaním faktov, nie samotných faktov. Ale v nasledujúcich mesiacoch a rokoch sa to všetko zmení. Pripravte sa na extrémnu pravdu, pretože to prichádza rýchlo.

Bruce Kasanoff je rečník, autor a inovačný stratég, ktorý sleduje inovácie založené na senzoroch v rámci Sense of the Future. Kasanoff a spoluautor Michael Hinshaw sa spojili, aby preskúmali viac príležitostí, ktoré odhalili rušivé sily v spoločnosti Smart Customers, Stupid Companies.

[Obrázkové kredity: Surveillance camera alphaspirit / Shutterstock; Tlačidlo sociálnych médií: Lasse Kristensen / Shutterstock]

Posledné príspevky

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found