WhatsApp sa stal ohniskom falošných informácií týkajúcich sa koronavírusu, ale nový chatbot spojený s overovateľmi faktov dúfa, že proti tomu bude bojovať.
Minulý mesiac, po tom, čo sa na platforme rozšírili konšpiračné teórie, fámy, hoaxy a falošné liečby týkajúce sa koronavírusu, aplikácia pre zasielanie správ vo vlastníctve Facebooku zaviedla pre ďalšie 2 miliardy používateľov limity vpred. Všetko, čo bolo zdieľané viac ako päťkrát, bolo možné po tomto bode poslať iba jednému účastníkovi alebo skupine.
Teraz sa chatbot viazaný na Poynterov inštitút, nezisková organizácia zaoberajúca sa výskumom žurnalistiky, snaží proaktívnejšie odhaliť dezinformácie. Tu je príklad, ako môže chatbot na kontrolu faktov WhatsApp pomôcť objasniť dezinformácie o koronavíruse.
Prečo by som nemohol iba vygoogliť svoje otázky týkajúce sa koronavírusu?
Ktokoľvek môže vygoogliť fámu alebo teóriu o koronavíruse a získať milión zásahov, ale preosievanie toho, čo je a nie je pravda, alebo vyžaduje čas, energiu a odborné znalosti.
Chatbot, ktorý spustila Poynterova medzinárodná sieť na kontrolu faktov (IFCN), spája používateľov s preverenou prácou a kontaktnými informáciami viac ako 80 organizácií na kontrolu faktov v 74 krajinách. Tieto kontroly fungujú od začiatku roka a odhalili už takmer 4 000 podvodov a sťažností.
Poynterova databáza obsahuje informácie opravujúce falošné predpoklady o mnohých podvodných zázračných „liekoch“ na vírus spolu s falošnými konšpiračnými teóriami spájajúcimi 5G s COVID-19 alebo tými, ktoré hovoria o tom, že vírus bol vytvorený v čínskom laboratóriu a zverejnený zámerne. Aktualizuje sa každý deň a je k nemu bezplatný prístup.
WhatsApp používa kód krajiny vášho telefónneho čísla, aby vás presmeroval aj na miestne zoznamy overovateľov faktov. Ľudia sa môžu obrátiť na tieto organizácie, aby mohli podať nové žiadosti o overenie alebo len prehľadať existujúcu databázu.
Ako používať nový chatbot na kontrolu koronavírusov v aplikácii WhatsApp
Uložte číslo +1 727 291 2606 do telefónu. V aplikácii WhatsApp pošlite správu s číslom „Dobrý deň.“
Zobrazí sa automatická správa s textom: „Pošlite nám správu nepretržite, aby sme zmarili mýty a skontrolovali fakty o COVID-19,“ a potom celkom jednoduché očíslované menu.
Chatbot vám umožňuje prehľadávať databázu fakticky skontrolovaných položiek priamo na platforme pre zasielanie správ. Napríklad, ak napíšete „cesnak“, chatbot vám pošle informáciu, ktorá tvrdí, že tvrdenie, že cesnak môže pomôcť pri liečbe koronavírusu, je „zavádzajúce“ a „nepravdivé“, a tiež vám ukáže, ktorá organizácia tento nárok vyšetrila.
Môžem to dostať vo svojom jazyku?
Chatbot je zatiaľ k dispozícii iba v angličtine, čoskoro sa však začne využívať v španielčine a hindčine vďaka grantu od spoločnosti WhatApp. Problém dezinformácií bol obzvlášť rozšírený medzi používateľmi s indickými telefónnymi číslami. Spoločnosť a Poynter zatiaľ neuviedli, či bude služba spustená v ďalších jazykoch.
