Tento týždeň sa milióny Američanov prebudili a našli na svojom bankovom účte ďalších 1 200 dolárov ako súčasť stimulačného balíčka koronavírusov.
Ale milióny nie.
Nasledovala erupcia ľudí, ktorí sa pýtali, ako: Ako je možné, že jedna z najvyspelejších krajín na Zemi zlyhá u väčšiny svojich občanov práve vtedy, keď to najviac potrebuje?
Odpoveď nie je jednoduchá. Krátka odpoveď? Zavedenie platieb stimulmi koronavírusmi v USA, ktoré vykonala Internal Revenue Service (IRS), bolo od začiatku chybné. Porovnanie americkej reakcie s odpoveďami iných krajín tiež odhalilo praskliny v jednej z najstarších inštitúcií v krajine.
Stará technológia, malý rozpočet
"Hlavná vec, ktorá má naša federálna vláda, je technologická," uviedol Dan Henn, CPA v Rockledge na Floride. "Systém technológie IRS je zastaraný v mnohých ohľadoch."
Technológia, ktorú Internal Revenue Service (IRS) spracúva vaše daňové priznania, predstavuje desaťročia trvajúci vtip: Polovica počítačov agentúry beží na starom softvéri Microsoft a kód je starý viac ako 50 rokov. Technológie agentúry sú také smiešne, komisár IRS Charles Rettig uviedol, že aktualizácia je najvyššou prioritou. Inovácia neprišla dosť skoro.
Ale zastaraná technológia nie je jediná vec, s ktorou je IRS momentálne v kontakte. Rozpočet na IRS sa roky zásadne vymykal. V súčasnosti je menej daňových audítorov ako v roku 1953. To znamená, že je menej ľudí, ktorí sú schopní kontrolovať daňové úniky, čo vedie k strate miliónov dolárov pre vládu každý rok.
Kanaďan: Môžem získať svoj stimul $?
Kanada: Áno, choďte na tento web a získajte ho do 2 dní.
Američan: Môžem získať svoj stimul $?
Amerika: Za 3 mesiace uviažeme váš šek na balón plávajúci niekde na Zemi. Na nájdenie balóna máte 1 hodinu, inak balón dostane peniaze.
- Keaton Patti (@KeatonPatti) 10. apríla 2020
Spojte dohromady zlé technológie, malý rozpočet a pandémiu a dostanete sa do verejnej krízy s minimom alebo žiadnou komunikáciou. Mnoho zamestnancov úradu IRS, ktorí vydávajú stimulačné platby, pracuje tiež z domova v sebaizolácii, informoval Henn a obmedzil verejnosť v akejkoľvek príležitosti poskytovania služieb zákazníkom.
Webová stránka daňových úľav na koronavírusy IRS bola v uplynulých dňoch tiež posiata chybovými správami a na popredných miestach je hlásenie „Nevolajte“ - mnohí tak zostávajú bez prístupu na internet alebo za poľahčujúcich okolností len s nádejou a modlitbou, v ktorej sa papierová kontrola objaví mail ... nakoniec.
Nedostatok komunikácie
Janet Holtzblatt, senior kolegyňa z Centra daňovej politiky, uviedla, že tento typ stimulačných balíkov je v mnohých ohľadoch bezprecedentný, ale sklamaniu daňových poplatníkov by sa dalo zabrániť, keby IRS oznámila konkrétne informácie o tom, čo použije na zasielanie platieb. vpredu, jasne, stručne a široko.
"Musíte si uvedomiť, že IRS je ľudský," uviedol Holtzblatt, ktorý poznamenal, že samotná agentúra zaznamenala masívne škrty, a ukončuje svoju hlavnú činnosť, centrá daňovej pomoci a dokonca prestal otvárať poštu.
Ilustrácia: Malte Mueller / Getty Images, adaptoval: Chris DeGraw / Digital Trends Holtzblatt tiež uviedol, že je dôležité pripísať úver, keď je to potrebné. V minulých recesiách, napríklad v rokoch 2001 a 2008, keď sa poskytovala úľava od daňových poplatníkov, prešli mesiace plánovania zavedením politiky a platieb, kým ľudia na svojich účtoch uvideli hotovosť. Sú to už tri týždne, čo prešiel zákon o starostlivosti.
"Funguje niekedy niečo perfektne v prvý deň?" povedala. [IRS] dosiahol viac, ako som čakal, ale nečudujem sa, že sa tieto závady prejavili. “
Prípravcovia daní z tretích strán
Mnoho ľudí, ktorí podali daň u daňových subjektov, ako sú TurboTax, H&R Block alebo Jackson Hewitt, zistilo, že nedostali svoju stimulačnú kontrolu.
Objavuje sa problém, pretože IRS nebude mať v evidencii informácie o priamom vklade používateľov - iba dočasný bankový účet, kde majú prístup spracovatelia tretích strán, aby najskôr vybrali svoju časť, až potom zvyšok pošlú vám. Washington Post uviedol, že by to mohlo byť zasiahnuté až 21 miliónov ľudí, o čom už vie aj americké ministerstvo financií.
Hovorca spoločnosti TurboTax pre Digital Trends uviedol, že za distribúciu kontrol stimulov je v konečnom dôsledku zodpovedný IRS.
„IRS je zodpovedný za určenie oprávnenosti daňovníkov na získanie stimulu a ak je daňovník oprávnený, ako a kedy im budú stimulačné platby doručené.“
Hovorca spoločnosti H&R Block vo vyhlásení pre Digital Trends uviedol: „[IRS] spôsobil zmätok tým, že pri stimulačných platbách nepoužíval vždy informácie o konečnom cieľovom bankovom účte klientov. Zdieľame frustráciu našich klientov, že mnohí z nich ešte nedostali tieto veľmi potrebné platby kvôli rozhodnutiam IRS, a aktívne spolupracujeme s IRS na zasielaní stimulačných platieb priamo na klientske účty. “
Nie všetci súbory
V porovnaní s inými krajinami, kde je každý občan povinný každoročne podať daňové priznanie, USA nie.
"Základnou chybou je, že ju zakladáme na informáciách o daňovom priznaní," uviedol Henn.
Milióny Američanov, ktorí nedosahujú určitý príjem, sú dôchodcovia, zdravotne postihnuté osoby alebo osoby so sociálnym zabezpečením, nemusia podávať daňové priznanie, vďaka čomu sa stimulácia koronavírusmi k týmto ľuďom dostane oveľa ťažšie.
V Kanade, kde sú všetci občania vyzývaní k ukladaniu daní, aj keď nemusia, jedna osoba označila Canada Emergency Response Benefit (CERB), veľkorysejšiu kanadskú obdobu stimulačnej platby, pre Financial Post ako „tak ľahkú“ Myslel som si, že je to falošné. “
Odpoveď Kanady na koronavírusy sa ponúka na celom svete, pričom niektorí kritici vytvárajú výrazný kontrast medzi USA a ich severným susedom. Milióny Kanaďanov mohli požiadať o CERB prostredníctvom online portálu a v prvý deň otvorenia portálu CRA spracovala takmer 1 000 žiadostí za minútu. Väčšina Kanaďanov dostala platbu do troch dní od registrácie.
Hovorca Canada Revenue Agency (CRA) vo vyhlásení pre Digital Trends uviedol: „Vedeli sme, že milióny Kanaďanov sa urgentne spoliehajú na to, že ich dodáme v čase ich núdze, a bolo nám cťou nesklamať ich.“
Veľký brat
Henn uviedol, že zavedenie chaotického stimulu nie je úplne chybou vlády. Mnoho ľudí, ktorí každoročne podávajú dane, nepoužíva presné bankovníctvo a adresné informácie zámerne.
„Na IRS nemôžete dať všetko, sú ľudia, ktorí nechcú s IRS komunikovať,“ uviedol. "Teraz sa vraciame a hrýzť niektorých ľudí."
