lightpoet / 123RF Zaslúžite si dovolenku a nič zo stresu, ktorý sa spája s jej plánovaním. Nakoniec, aký to má zmysel trvať nejaký čas, ak je proces taký bolestivý? Aby sa dovolenka stala skutočnou dovolenkou, Hipmunk, vyhľadávací nástroj na plánovanie cestovania, predstavil najnovšie vo svojej vlastnej technológii AI - chatbota pre Facebook Messenger a Slack.
Tento nový nástroj, známy ako Hello Hipmunk, slúži ako „bezplatný personalizovaný virtuálny asistent plánovania cesty“ a je k nemu prístup priamo prostredníctvom dvoch najpopulárnejších aplikácií na zasielanie správ v mobilných zariadeniach a na webe. Spoločnosť začala beta testovanie Hello Hipmunk koncom minulého roka, ale namiesto konverzačného prístupu Messengera a Slacka to bolo založené na e-maile. Na serveri Slack jednoducho pred položte otázku týkajúce sa cestovania znakom „/ hipmunk“ a potom zadajte požiadavky ako: „Ukážte mi najlepšie lety z La Guardie do Houstonu“ alebo „Potrebujem túto zimu dovolenku na pláži.“ Spoločnosť potom hovorí, že spoločnosť Hello Hipmunk vykoná analýzu svojej databázy cestovných poriadkov, inventára miestností a cien a poskytne používateľom takmer okamžité rady.
„Priemerný cestovateľ pri plánovaní cesty vykoná 20 vyhľadávaní. Dobrý deň, Hipmunk zmenší tento proces na jednu jednoduchú konverzáciu. Dokáže spracovať množstvo informácií od cien letov až po dostupnosť izieb a okamžite ich syntetizovať, “uviedol Adam Goldstein, generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti Hipmunk. Spoločnosť však verí, že to nie je cesta do budúcnosti.
„Spustenie viacerých vyhľadávaní s cieľom získať rady a možnosti výskumu je neefektívne a nakoniec bude minulosťou. Teraz Hello Hipmunk umožňuje cestujúcim pýtať sa na to, kde už hovoria, a odpovedať aj tam, “dodala Nancy Hang, viceprezidentka pre produkt spoločnosti Hipmunk. „Chceme ľuďom uľahčiť písanie výrazov ako„ Chcel by som si v marci vziať dovolenku na pláži z Minneapolisu “a okamžite zobraziť možnosti.“
Od poradenstva a prieskumu po nastavenie preferencií (iba lety bez medzipristátia) a upozornení (keď sa do predaja dostanú najlacnejšie lety), chce byť Hello Hipmunk osobnou cestovnou agentúrou, ktorú ste nikdy nemali. A pretože je to dosť inteligentný systém AI, Hello Hipmunk rozumie prirodzenému jazyku, takže keď robotovi poviete, že chcete letieť budúci víkend, Hello Hipmunk vie, aké sú tieto dátumy, a automaticky vytiahne ubytovanie v hoteloch, aby ste ich tiež zvážili .
„Rozšírenie turistických webov sťažilo, nie uľahčilo zákazníkom dôveru pri rezervácii. Preto je AI taká silná v cestovaní. Berieme nuansy potrieb zákazníkov - podľa ich vlastných slov - a robíme všetku tvrdú prácu na pozadí a okamžite prehľadávame všetky tieto stránky, “uviedol Goldstein. "A rovnako ako v prípade iných inovácií, aj v iných kategóriách budú priekopníci v cestovaní určovať šablónu toho, ako to urobiť dobre."
