Bežné problémy Samsung Galaxy S20 a spôsob ich riešenia

S uvedením modelov Galaxy S20, S20 + a S20 Ultra na trh sa na trh dostalo trio vynikajúcich smartfónov s Androidom. Dokonca aj tie naj výnimočnejšie vydania prichádzajú so zbierkou chýb, problémov a problémov. Ak hľadíte na svoj Galaxy S20 a prajete si, aby fungoval tak, ako má, pokračujte v čítaní, keď vysvetľujeme jednoduché opravy niektorých najbežnejších problémov, s ktorými sa môžete pri novej zostave Galaxy stretnúť.

Ak sa chcete dozvedieť viac o našich myšlienkach na každé zariadenie, nezabudnite si pozrieť naše praktické recenzie na modely S20 a S20 Plus a tiež celú našu recenziu na S20 Ultra.

Problém: Obrazovka Galaxy S20 Ultra zobrazuje zelený odtieň

Po aktualizácii spoločnosti Samsung z apríla 2020 niekoľko používateľov Galaxy S20 Ultra poukázalo na to, že ich obrazovky majú zelený odtieň. Jeden používateľ zverejnil fotografiu a odhalil, ako závažný sa problém mohol prejaviť. Problém sa javí ako najbežnejší, keď je obnovovacia frekvencia displeja 120 Hz a jas klesne pod 30%. Spoločnosť Samsung začala zavádzať aktualizáciu firmvéru (verzia G98xBXXU1ATD3) na dotknuté zariadenia. Počas čakania na aktualizáciu však môžete dočasne obmedziť obnovovaciu frekvenciu obrazovky na 60 Hz.

1. Otvor nastavenie aplikáciu vo svojom zariadení.
2. Posuňte zobrazenie nadol na Displej.
3. Vyberte Hladkosť pohybu.
4. Vyberte spodnú časť Obnovovacia frekvencia 60 Hz.
5. Klepnite na Podať žiadosť.

Problém: Neustále prebúdzajúce sa zariadenie na displeji

Samsung Galaxy S20 je vybavený obrazovkou, ktorá sa po prebudení automaticky prebudí. Ak zistíte, že sa vaše zariadenie prebúdza, keď sa to nemá, napríklad vo vrecku alebo batohu, môžete túto funkciu deaktivovať. Prípadne, ak sa funkcia nezapne, keď chcete, môžete skontrolovať, či je povolená. Podľa týchto krokov skontrolujte aktuálne nastavenie:

1. Otvor nastavenie aplikáciu vo svojom zariadení
2. Posuňte zobrazenie nadol na PokročiléVlastnosti
3. Vyberte Pohybyagestá
4. Ďalej povoľte alebo zakážte Zdvihnite sa, aby ste sa zobudili funkcie

Problém: Skener odtlačkov prstov nerozpoznal odtlačky prstov

Ak máte problémy so skenerom odtlačkov prstov vo svojom zariadení, najskôr skontrolujte, či ste odstránili priložený plastový chránič obrazovky, pretože by to mohlo spôsobiť problémy. Ak ste už chránič odstránili, začnite vyčistením skla na obrazovke a potom podľa potreby zaregistrujte odtlačok prsta podľa pokynov uvedených nižšie. Pri registrácii tlače nezabudnite mierne pohnúť prstom, aby ho model S20 rozpoznal z rôznych uhlov.

1. Otvor nastavenie aplikáciu vo svojom zariadení
2. Posuňte zobrazenie nadol na Biometria a bezpečnosť
3. Vyberte Odtlačky prstov
4. Zadajte svoj aktuálny bezpečnostný kód
5. Ďalej odstráňte všetky staré odtlačky prstov
6. Znova zaregistrujte svoje odtlačky prstov Pridajte odtlačok prsta

Chyba: Fotoaparát nie je správne zaostrený správne

Máte problémy s fotoaparátom Galaxy S20? Nie ste sami, ale potrebujete iba rýchlu aktualizáciu. Keď bola na trh uvedená rada smartfónov Galaxy S20, zákazníci hlásili problémy s automatickým zaostrovaním, spoločnosť však teraz vydala aktualizáciu. Podľa týchto pokynov aktualizujete svoj S20 na najnovšiu verziu softvéru Samsung:

1. Otvor nastavenie aplikáciu vo svojom zariadení
2. Posuňte zobrazenie nadol na Softvéraktualizovať
3. Vyberte Stiahnuť ▼aInštalácia
4. Ak je k dispozícii nová aktualizácia, získa ju vaše zariadenie

Problém: Náhodné spustenie aplikácií alebo okrajových panelov

S pribúdajúcimi smartphonmi sa zdá, že sa ich náhodne stále viac dotýkajú ruky; Samsung S20 Ultra a jeho 6,9-palcová obrazovka nie sú výnimkou. Ak zistíte, že sa okrajové panely alebo aplikácie otvárajú v dôsledku náhodného dotyku, spoločnosť Samsung obsahuje funkciu, ktorá zabráni odhaleniu týchto chýb. Nasleduj tieto kroky:

1. Otvor nastavenie aplikáciu vo svojom zariadení
2. Posuňte zobrazenie nadol na Displej
3. Povoliť Ochrana pred náhodným dotykom prepínať

Problém: Výdrž batérie sa vyčerpáva rýchlejšie, ako sa očakávalo

Všetky najnovšie smartphony spoločnosti Samsung obsahujú väčšie batérie ako kedykoľvek predtým, ale vďaka novým funkciám na palube sa môže zdať, že ich šťava sa vybíja rovnako rýchlo. Skontrolujte stav batérie tak, že prejdete do grafu využitia batérie v aplikácii Nastavenia v časti Údržba zariadenia a potom na možnosť Batéria. Skontrolujte, ktorá z vašich aplikácií má najvýznamnejší účinok. Ak v dôsledku funkcie Always On Display strácate veľa batérie, deaktivujte ju podľa nasledujúcich pokynov:

1. Otvor nastavenie aplikáciu vo svojom zariadení
2. Posuňte zobrazenie nadol na Zamknúťobrazovka
3. Klepnutím deaktivujete Vždy na displeji

Prípadne môžete znížiť obnovovaciu frekvenciu displeja zo 120 Hz na 60 Hz a obetovať tak plynulejšie animácie v snahe predĺžiť výdrž batérie - znova postupujte takto:

1. Otvor nastavenie aplikáciu vo svojom zariadení
2. Posuňte zobrazenie nadol na Displej
3. Vyberte Hladkosť pohybu
4. Vyberte spodnú časť Obnovovacia frekvencia 60 Hz
5. Klepnite na Podať žiadosť

Chyba: Nepodarilo sa získať zámok GPS v mapách a iných aplikáciách

Po vydaní modelu Samsung Galaxy S20 sa jednotlivci začali okamžite sťažovať na problémy s GPS v prístroji. Spoločnosť Samsung tento problém našťastie uznala a v nedávnej aktualizácii už vydala opravu. Podľa týchto pokynov aktualizujete svoj S20 na najnovšiu verziu softvéru Samsung:

1. Otvor nastavenie aplikáciu vo svojom zariadení
2. Posuňte zobrazenie nadol na Softvéraktualizovať
3. Vyberte Stiahnuť ▼aInštalácia
4. Ak je k dispozícii nová aktualizácia, získa ju vaše zariadenie

Problém: Zariadenia Bluetooth sa nepripájajú správne

Niekedy sa zdá, že bez ohľadu na to, ako ďaleko pokročíme v technológii smartfónov, má Bluetooth stále svoje štikútanie. Ak vo svojom Galaxy S20 trpíte problémami s Bluetooth, začnite jednoduchým prepnutím nastavenia a opätovným zapnutím. V opačnom prípade postupujte podľa týchto pokynov, aby ste obnovili medzipamäť Bluetooth a vymazali všetky existujúce zariadenia:

1. Otvor nastavenie aplikáciu vo svojom zariadení
2. Posuňte zobrazenie nadol na Aplikácie
3. Nájsť Bluetooth aplikáciu a vyberte ju
4. Klepnite na jasnýCache

Problém: Galaxy S20 nereaguje na riešenie problémov

V niektorých prípadoch bude možno potrebné na telefóne Samsung Galaxy S20 vykonať úplné obnovenie továrenských nastavení. Ak sa zdá, že zlyhávajú všetky ostatné možnosti, problém môže vyriešiť vymazanie zariadenia do pôvodného stavu z výroby. Upozorňujeme, že obnovenie továrenských nastavení nie je zárukou odstránenia problému a je najlepšie ho použiť na riešenie nevyriešených problémov so softvérom.

Pred obnovením továrenských nastavení je nevyhnutné skontrolovať, či sú vaše údaje úplne zálohované. Z vášho smartphonu sa stratia všetky údaje, okrem iného aj textové správy, fotografie, videá a údaje aplikácií. Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia v snahe vyriešiť váš problém, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvor nastavenie aplikáciu vo svojom zariadení
2. Posuňte zobrazenie nadol na Všeobecné vedenie
3. Klepnite na ikonu Resetovať možnosť
4. Ďalej klepnite na Obnovenie továrenských dát
5. Posuňte sa nadol a stlačte Resetovať tlačidlo
6. Potvrďte prístupový kód a klepnite na Vymazať všetko

Všeobecný tip: Kontaktujte zákaznícku podporu spoločnosti Samsung

Niekedy aj tí najlepší z nás musia požiadať o pomoc, najmä ak vaše zariadenie vyžaduje hardvérovú alebo záručnú podporu. Ak váš konkrétny problém s Galaxy S20 nie je na našom zozname alebo ak poskytnuté riešenia neboli úspešné, ďalším najlepším riešením môže byť kontaktovanie priamo výrobcu. Spoločnosť Samsung môžete kontaktovať prostredníctvom online chatu, telefónu alebo osobne v obchode Samsung.