Ako sa nedať žalovať za napísanie negatívnej recenzie na Yelp

Nenechajte sa žalovať za svoju zlú recenziu na Yelp

Vedeli ste, že vás môže žalovať za napísanie negatívnej recenzie firmy na Yelp? Je to pravda. Dodávateľ stavieb vo Virgínii žaloval jedného zo svojich bývalých zákazníkov za to, že na svojom obľúbenom webovom serveri s recenziami napísal bublinkovú recenziu svojho podnikania. Podľa Washington Post žiada Christopher Dietz odškodné vo výške 750 000 dolárov v rámci žaloby o ohováranie internetu podanej proti Fairfax County vo Virgínii, rezidentke Jane Perezovej, ktorá vo svojej recenzii Yelp tvrdila, že Dietz spôsobil škodu na jej dome, nedokončil práce, ktoré podľa neho urobil a ukradol jej šperky. Dietz sa tiež domáha predbežného opatrenia proti Pérezovi, aby jej zabránila v písaní ďalších hodnotení Yelpu.

Dietzova žaloba proti Perezovi nie je ani zďaleka prvým podaním žaloby o negatívne recenzie Yelpu. Doktori to dokázali. Zubári to dokázali. Majitelia svadobných miest to dokázali. A pokiaľ nebudete opatrní, môže vás žalovať aj tá reštaurácia, ktorú ste práve nazvali „špinavá“. Tu je príklad, ako zabezpečiť, aby sa tak nestalo.

Hovor pravdu

Možno si myslíte, že Prvý dodatok chráni vaše právo povedať o firmách, ktoré sponzorujete, to, čo sa vám páči. A z väčšej časti je to pravda. V USA však existujú obmedzenia slobody prejavu a jedným z nich sú zákony proti ohováraniu.

Ohováranie sa vzťahuje na všetky výroky, vďaka ktorým niekto iný vyzerá zle na verejnosti. Väčšinou musí ísť o hanlivé vyhlásenie nepravdivéaby súdy rozhodli v rozpore so zákonom.

Pravidlom číslo jeden pri písaní recenzií na stránkach Yelp alebo kdekoľvek inde je, aby bola vaša kritika stopercentná. Nehovorte, že vám čašník vylial obarenú kávu do lona, ​​ak to neurobil, alebo že vám bolo účtované nadmerné množstvo, keď to tak nebolo.

Názory sú lepšie ako tvrdé fakty

Aby ste sa vyhli vstupu na fakticky nejednoznačné územie, zafarbite svoju kontrolu skôr názormi a emóciami, ako preháňaním faktov.

Napríklad som raz vzal svojho psa na trénera na hodiny agility. Počas hodiny tréner tesne po tom, ako mu dal pôžitok, vytiahol obojok obojku mimoriadne pevne okolo krku. Okamžite vyplazil jazyk a syr mu vypadol z úst, potom sa zakrútil od strachu. Bol som rozžiarený a okamžite som opustil triedu.

Čo by som možno chcel povedať v recenzii na Yelpe, je, že tréner „týral môjho psa“, „udusil ho“, atď. Ale lepším a rovnako efektívnym spôsobom, ako kritizovať tohto trénera, by bolo povedať, že „to pozrel sa akoby dusila môjho psa, “a že jej tréningové metódy„ mi spôsobili nesmierne nepríjemné pocity “. Tieto kvalifikácie - vyzerali, cítili - mi umožňujú dostať sa do povedomia a vyhnúť sa obvineniu trénera z niečoho, čo by som nemusel vedieť zálohovať na súde. A názory sú samozrejme chránené ústavou USA.

Získavame SLAPPed

Nič, čo urobíte, samozrejme nemôže zabrániť niekomu inému v podaní žaloby a umlčať tak zlú kontrolu, ktorá by mohla negatívne ovplyvniť podnikanie. Existujú však štátne zákony, ktoré to umožňujú.

Súdne spory tohto druhu sa nazývajú „strategické spory proti účasti verejnosti“ alebo SLAPP. Podávajú sa iba za účelom zamlčania ľudí, a to uvalením zdrvujúcich nákladov na právnu obranu. V reakcii na tieto súdne spory, ktoré ochladzujú reč, niekoľko štátov - zatiaľ asi 30 - prijalo právne predpisy proti SLAPP, čo uľahčuje súdom zamietnutie prípadov SLAPP. A hoci federálna vláda ešte neprijala právne predpisy proti SLAPP, najvyšší súd USA rozhodol v rôznych prípadoch, ktoré pomáhajú posilniť právny boj proti SLAPP.

Ak chcete lepšie porozumieť zákonom proti SLAPP, kliknite sem.

Držte to rýchlo

Ak to zhrnieme, Yelp poskytuje zákazníkom vynikajúce služby. Môžu to však zneužiť patróni aj podniky. Ak máte negatívne skúsenosti s podnikaním, udržujte fakty jednoduché a priame a nepreháňajte to. Ak neveríte, že priame fakty správne vyjadrujú závažnosť situácie, pokojne môžete vydať štipľavý názor, aby ste zabránili potenciálnemu ohováraniu v falošnom prejave.

Obrázok cez Evgeniya Porechenskaya / Shutterstock

Posledné príspevky

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found