Nie je nič nepríjemnejšie ako nechcené hovory od cudzincov a robotov, ktoré vyhodia váš iPhone do vzduchu počas celého dňa. Rovnako ako nevyžiadaná pošta v minulých rokoch, aj teraz sú podvody typu robocall prekážkou existencie smartphonu a tvoria asi 50% všetkých telefónnych hovorov. Vážne, fuj!
Čo sú robocaly?
Robocalls sú nevyžiadaná komunikácia pozostávajúca zo zaznamenaných správ z rôznych zdrojov, národných aj medzinárodných. Tieto počítačové hovory vytočia váš smartphone od telefónnych trhovcov až po korupčné podvody po celú dobu. Len v roku 2019 prijali občania USA 54,6 miliárd spamových hovorov, spolu 14 hovorov mesačne na jedného majiteľa telefónu. To je šialené.
Od falošných hrozieb IRS až po falošné luxusné dovolenky až po schémy rýchleho zbohatnutia - tieto príležitostné hovory majú za cieľ predať veci, ktoré nechcete alebo nepotrebujete, získať informácie o krádeži identity a vystrašiť vás. Tieto hovory ešte viac používajú klamné ID volajúceho a spoofing na falšovanie informácií o smerových číslach. Robocall sa môžu stretnúť aj so skutočnými telefónnymi číslami, ktoré patria skutočným ľuďom, ktorí netušia, že ich telefónne číslo sa používa na oklamanie ostatných volajúcich. Robocaly sú jednoducho rušivé a predstavujú nebezpečnú stratu času.
FCC koná
Aj keď sú povolené určité typy robotických hovorov, ako sú napríklad oznámenia o letoch leteckých spoločností, pripomienky k schôdzkam a správy miestnych verejných služieb, vláda zakazuje podnikom získavať produkty a služby prostredníctvom telefónnych hovorov. 6. júna 2019 FCC jednomyseľne prijalo nové pravidlo, ktoré umožňuje dopravcom automaticky blokovať nelegálne a nechcené hovory, ktoré nie sú vopred schválené. Dopravcovia už mohli blokovať podozrivé hovory, ale iba ak sa prihlásili predplatitelia. Hovory však teraz môžu blokovať bez predchádzajúceho súhlasu.
Napriek tomu neexistuje žiadna záruka, že vás táto ochrana nebude stáť. Nielen táto ochrana nie blokované, môžu byť tiež zablokované automatizované hovory z legitímnych zdrojov, ako je napríklad kancelária vášho lekára. Medzitým sa úverové, bankové a zdravotnícke spoločnosti usilujú zabezpečiť, aby ich vlastné povolené automaticky generované hovory mohli stále prechádzať.
To znamená, že tu je niekoľko rád, ako sa vyhnúť robotickým hovorom na vašom iPhone.
Len neodpovedaj
Ak svoj iPhone používate na volanie menej a viac na ďalšie inteligentné funkcie, a ak nemáte deti, členov rodiny alebo blízkych priateľov, ktorí by vám volali, je ľahké jednoducho vypnúť zvonenie a ignorovať vibrácie, kým volajúci neopustí správa - ak zanechajú správu. Ak nechcete, aby vaša rodina a priatelia niečo zdvihli, vždy nechajte správu. Ak sa pri zmeškaných hovoroch zobrazuje neznáme, neidentifikované číslo a volajúci nezanechal správu, stačí hovor okamžite odstrániť.
Prečo nie len odpovedať a potom zložiť hovor? Ak odpoviete na robotický hovor, vaše číslo sa dá upraviť pre viac interferencia, pretože dáva podvodníkom vedieť, že sa zapojíte. Vďaka tomu bude vaše číslo pravdepodobnejšie postúpené ľudskému volajúcemu, ktorý sa od vás môže pokúsiť získať informácie alebo vás oklamať, aby sa rozlúčil s vašou ťažko zarobenou hotovosťou.
Ticho neznámych volajúcich
Vo svojom pokračujúcom úsilí o zvýšenie bezpečnosti spoločnosť Apple implementovala funkciu s názvom Silence Unknown Callers v systéme iOS. Je navrhnutý tak, aby chránil pred hovormi podvodníkov a ľudí, ktorých nepoznáte. Tu je postup, ako to zapnúť:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Telefón. Nachádza sa o sedem záznamov nižšie Heslá a účty.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Stíšenie neznámych volajúcich túto funkciu zapnúť (zelená).
Keď je toto nastavenie povolené, systém iOS využíva algoritmy Siriho inteligencie a hlbokého učenia, aby umožňoval hovory z čísel nájdených v aplikáciách Kontakty, Pošta a Správy. Všetky ostatné hovory sa automaticky dostanú do hlasovej schránky.
Táto funkcia podporuje nielen nové normy FCI STIR (Secure Telephony Identity Revisited) a SHAKEN (Secure Handling of Asserted Information using Tokens), ale vedľa hovorov v zozname Recents sa objaví začiarknutie, keď operátor overí tieto telefónne čísla - čo znamená hovor nie je sfalšovaný.
Dajte si však pozor, aby ste nezmeškali dôležité hovory od ľudí, ktorí nie sú uvedení vo vašich kontaktoch. Hovory si vždy skontrolujte v hlasovej schránke, aby ste nezmeškali potrebnú komunikáciu.
Použite samostatné vyzváňacie tóny
Konkrétnym číslam môžete priradiť samostatné vyzváňacie tóny, aby ste ľahko identifikovali priateľov a rodinu, keď volajú. Tu je postup:
- Otvorte aplikáciu Telefón.
- Klepnite na Kontakty uvedené v dolnej časti.
- Klepnite na kontakt, ktorý chcete upraviť.
- Klepnite na Upraviť nachádza sa v pravom hornom rohu.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Vyzváňací tón. Momentálne sa číta Predvolené.
- Vyberte zvonenie, ktoré chcete priradiť tomuto kontaktu, vrátane zvonení na mieru. Vedľa vybraného vyzváňacieho tónu sa zobrazí začiarknutie.
- Klepnite na hotový v pravom hornom rohu priraďte vyzváňací tón.
- Klepnite na hotový v pravom hornom rohu dokončite zmenu.
Meno zvonenia sa teraz zobrazuje vedľa kontaktu. To je to, čo počujete, keď tento kontakt zavolá.
Blokujte jednotlivé telefónne čísla
Blokovanie jednotlivých čísel na vašom iPhone je jednoduché. Problém je, že nemusí vyriešiť problém s robocall. Podvodníci sú si vedomí funkcie blokovania a obchádzajú ju používaním rôznych čísel pri každom volaní. Blokovanie čísla nebolí, ale z dlhodobého hľadiska to nepomôže celkovému problému robotických hovorov. Postup:
- Otvorte aplikáciu Telefón.
- Klepnite na Nedávne uvedené v dolnej časti.
- Klepnite na ikonu Informácie ikona vedľa neznámeho volajúceho. Pripomína to „i“ vo vnútri kruhu.
- Na nasledujúcej obrazovke posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Blokovať tohto volajúceho.
- Klepnite na Blokovať kontakt v rozbaľovacom okne v dolnej časti.
Nevyrušujte
Keď je funkcia Apple Nerušiť, po zapnutí vás upozorní iba na hovory od vašich kontaktov. Všetky ostatné čísla sa doručujú ticho na pozadí.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Nevyrušujte.
- Klepnite na Povoliť hovory z uvedené pod Telefón.
- Vyberte, napríklad Obľúbené alebo Všetky kontakty.
- Klepnite na ikonu späť šípka.
- Klepnite na Nevyrušujte zapnúť funkciu. Môžete ho tiež aktivovať klepnutím na ikonu Polmesiac ikona v Riadiace stredisko.
Pripojte sa k národnému registru Nevolajte
Aj keď to nemusí úplne odfiltrovať všetky robotické hovory, pri zadávaní vašich údajov do registra nie je na škodu. Tento zoznam podporovaný vládou robí hovory na vaše číslo z ľubovoľného legálneho telemarketingového oblečenia nezákonným.
Ak sa chcete pripojiť, prejdite na oficiálnu webovú stránku a zadajte číslo mobilného telefónu, ktoré chcete pridať. Prípadne môžete zavolať na číslo 1-888-382-1222 z ktoréhokoľvek telefónneho čísla v zozname. Vaše číslo zostane v zozname, kým výslovne nepožiadate o odstránenie alebo zmenu telefónnych čísel. Zoznam Nevolať vás vyradí zo zoznamov firemných hovorov. Účinnosť však môže trvať až mesiac. Stále vám môžu zavolať politické organizácie, charitatívne organizácie a prieskumníci. Miesta, s ktorými ste obchodovali za posledných 18 mesiacov, vám tiež môžu legálne zavolať.
Môžete tiež podať sťažnosť na FCC nahlásením času, dátumu, telefónneho čísla a popisu správy robocall.
Využite zdroje svojho operátora
Hlavní dopravcovia už robotické hovory identifikujú, filtrujú a bránia im. V reakcii na nové pravidlo FCC musí 12 hlavných amerických telefónnych operátorov implementovať novú technológiu (STIR a SHAKEN). Tieto technológie sú navrhnuté tak, aby identifikovali techniky podvádzania robotických hovorov, vďaka ktorým sa telefónne čísla javia ako miestne. Tieto systémy musia byť zavedené do 30. júna 2021. Malí dopravcovia majú čas do 30. júna 2022.
V rámci prísľubu, ktorý bol prijatý v spolupráci s 51 americkými generálnymi prokurátormi, dopravcovia tiež ponúknu používateľom bezplatné nástroje proti robotickým hovorom. Hlavní dopravcovia nateraz ponúkajú základné bezplatné služby a prémiové služby za mesačný poplatok.
AT&T
Predplatitelia môžu používať bezplatnú aplikáciu pre iOS s názvom AT&T Call Protect. Má automatické blokovanie podvodov a varovania o podozrení na spam. Nechcené hovory však môžete ručne zablokovať povolením v nastaveniach účtu. Prémiová verzia je 4 doláre mesačne.
Verizon
Verizon ponúka bezplatnú službu blokovania hovorov, ktorá už identifikuje 300 miliónov spamu a podvodných telefónnych čísel, ktoré blokuje pomocou nástrojov na varovanie pred spamom a blokovanie hovorov. Prémiová verzia je 3 doláre mesačne.
T-Mobile
T-Mobile poskytuje funkcie na strane siete, ktoré bežia na pozadí a bojujú proti robotickým hovorom a spamovým hovorom. Scam ID identifikuje čísla nevyžiadanej pošty, zatiaľ čo program Scam Block vám umožňuje blokovať tieto čísla tak, že na svojom telefóne vytočíte číslo # 662 # (alebo ich vypnete vytočením čísla # 632 #).
T-Mobile tiež ponúka službu Name ID za 4 doláre mesačne, ktorá identifikuje a poskytuje informácie o volajúcom, ako je meno, miesto a typ organizácie.
Šprint
Zákazníci spoločnosti Sprint môžu používať bezplatnú platformu My Sprint alebo sa zaregistrovať do svojej služby Premium Caller ID, aby sa chránili pred robotickými hovormi a spoofingom ID volajúceho. Táto služba poskytuje za 3 doláre mesačne indikátor úrovne ohrozenia, aby zákazníkom poskytla predstavu o tom, aký podozrivý je hovor. Neblokuje automaticky spamové hovory, ale na základe úrovne ohrozenia si môžete zvoliť, či chcete hovor prijať, zablokovať číslo alebo nahlásiť, aby ste zabránili budúcim hovorom.
Použite aplikáciu blokujúcu robocall
V App Store je veľa renomovaných aplikácií blokujúcich robocall. Väčšina ponúka okrem prémiových platených služieb aj základné funkcie zadarmo. Najskôr nezabudnite dôkladne preskúmať aplikácie tretích strán, pretože sa zistilo, že mnoho z nich zhromaždilo a speňažilo informácie o používateľovi. Tu uvádzame iba niektoré z najpopulárnejších aplikácií.
RoboKiller
RoboKiller čelí výzve podvodného volania s prediktívnou technológiou blokovania hovorov a nepretržitou ochranou, ktorá kontroluje, kto vám môže a nemôže volať. Táto aplikácia pridáva spamerov do vášho zoznamu blokovaných automaticky ešte predtým, ako iPhone zazvoní. Ak čakáte hovor z neznámeho čísla, môžete proces dočasne obrátiť. Vyberte telefónne čísla, ktoré chcete blokovať, a povoľte tie, ktoré chcete prejsť. Zobrazte všetky zmeškané a blokované hovory a zistite, kto sa vás pokúša spojiť.
Ešte lepšie je, že spamerom môžete dať niečo späť pomocou Answer Bots. Aplikácia zaznamenáva aj konverzácie Answer Bot, takže môžete počúvať, ako sa spameri bojujú a trápia. Chcete ešte viac zábavy? Vytvorte si vlastného robota s vlastným skriptom.
iOS
Truecaller
Truecaller identifikuje a blokuje spamové hovory a pracuje so zoznamom spamov založených na komunite od viac ako 250 miliónov používateľov. Pred vyzdvihnutím automaticky identifikuje spam, podvody a robocaly.
iOS
Nomorobo
Táto aplikácia ponúka ochranu pred viac ako 1,5 miliónom robotníkov, telemarketistov a podvodníkov s telefónmi, pričom každý deň je identifikovaných viac ako 1 500 nových robotov. Nomorobo je dosť inteligentné na to, aby rozlišovalo medzi dobrými robotickými hovormi, ako sú napríklad upozornenia na počasie, a tými zlými, ako sú napríklad telemarketéri. Neidentifikuje robocaly (ktoré vám ponechá), ale blokuje falošné hovory. Jeho databáza obsahuje tisíce správ robocall.
iOS
