Slack je možno populárna pracovná aplikácia na četovanie, ale nie je to bez problémov. Ak pracujete z domu alebo ak práve Slack predstavuje najlepší spôsob komunikácie so spolupracovníkmi, viete, aké dôležité je pre bezproblémové fungovanie aplikácie. Ale ak to tak nie je, máme vás späť. V tejto príručke sa pozrieme na päť najbežnejších problémov s funkciou Slack a ukážeme vám, ako ich vyriešiť, aby ste mohli svoj pracovný deň znova uviesť do prevádzky.
Problémy s pripojením k Slacku
Screenshot Jedným z najbežnejších problémov Slacku je pripojenie. Aj keď v niektorých prípadoch došlo k výpadku celej platformy, problémy s pripojením nevyplývajú iba z celosvetových výpadkov. Je tiež možné, že problémy s pripojením môžu byť na vašom konci. Ak máte problémy s pripojením k Slacku, najskôr musíte skontrolovať svoje vlastné pripojenie. Skontrolujte svoje vlastné pripojenie tým, že sa pokúsite načítať do svojho prehliadača inú webovú stránku. Slack tiež odporúča skontrolovať vaše pripojenie k jeho službe pomocou vlastného testu pripojenia, ktorý je prístupný na slack.com/help/test.
Ak vaše pripojenie vyhovuje dvom vyššie uvedeným testom, je pravdepodobné, že Slack zažíva vlastný výpadok na celej platforme a budete si musieť počkať, kým ho Slack nevyrieši. Takýto výpadok môžete potvrdiť na webovej stránke, ako je Downdetector, ktorá vám umožní vyhľadať aktuálny stav výpadku služieb, ako je Slack.
Ak je problémom vaše pripojenie, budete musieť resetovať internetové pripojenie a potom reštartovať Slack. Vo väčšine prípadov by to malo vyriešiť váš problém s pripojením.
Príliš veľa upozornení
Screenshot Práve ste sa zaregistrovali do pracovného priestoru Slack svojej spoločnosti a dostali ste pozvanie do niekoľkých kanálov, aby ste mohli držať krok s dianím vo svojej práci. Čo je skvelé, až na to, že teraz dostávate do počítača a telefónu niečo, čo vyzerá ako milión upozornení, vždy, keď spolupracovník niečo povie, aj keď to s vami nemá nič spoločné. Tu je niekoľko spôsobov, ako ich znížiť. Tri najefektívnejšie metódy sú: Nerušiť, opustiť kanál alebo iba vypnúť zvuk kanála.
Povolenie funkcie Nerušiť (DND) je skvelé, ak potrebujete dočasne vypnúť všetky upozornenia. Ak to chcete urobiť, stačí zvoliť ikonu zvončeka v ľavom hornom rohu a potom zvoliť príslušné časové obdobie z rozbaľovacej ponuky.
Môžete tiež jednoducho opustiť kanál, ak si myslíte, že sa vás väčšina správ v ňom skutočne netýka. Ak chcete opustiť kanál, kliknite pravým tlačidlom myši na názov kanála na bočnom paneli a vyberte ikonu Zanechajte # názov vášho kanála v zobrazenej ponuke. Ak to budete chcieť urobiť neskôr, mali by ste byť schopní znova sa pripojiť ku kanálu.
Máte tiež možnosť stlmiť kanál. Ak stlmíte kanál, nebudete z neho dostávať upozornenia ani v situáciách, keď ste spomenutí. Ak chcete stlmiť (alebo znova zapnúť) kanál, stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na názov kanála v bočnom paneli a zvoliť Stíšiť alebo Zapnúť zvuk v rozbaľovacej ponuke.
Problémy so zvukom pri hovoroch Slack
Možno sa zúčastňujete videohovoru Slack, ale na druhom konci máte problémy s počutím ľudí na druhej strane. Alebo vás majú problém počuť. Ak máte pri hovoroch Slack problémy so zvukom, môžete vyskúšať niekoľko spôsobov riešenia problémov. Podľa Centra pomoci spoločnosti Slack máte k dispozícii tri možnosti, keď uskutočňujete hovory prostredníctvom počítačovej aplikácie Slack: skontrolovať nastavenia zvuku hovoru v aplikácii, reštartovať aplikáciu alebo skontrolovať nastavenia zvuku zariadenia. Nastavenia zvuku hovoru môžete skontrolovať v aplikácii Slack výberom ikony v tvare ozubeného kolieska okna hovoru. Odtiaľ by ste mali potvrdiť, že sú vybrané správne vstupné / výstupné zariadenia. Môžete tiež jednoducho reštartovať aplikáciu Slack a zistiť, či to pomôže problému. A nakoniec možno budete tiež chcieť skontrolovať nastavenia zvuku zariadenia, aby ste sa uistili, že tam nie je stlmený hardvér.
Ak uskutočňujete hovory Slack cez Google Chrome, možno budete chcieť zavrieť prehliadač, znova ho otvoriť a potom v telefóne Slack znova načítať.
Vyhľadanie konkrétnej správy (z mnohých, ktoré dostanete)
Screenshot Ak hľadáte konkrétnu správu Slack, môže sa vám zdať skľučujúce prechádzanie kanálmi a nájdenie tejto správy. Nemusíte však tak žiť. Správu môžete kedykoľvek vyhľadať pomocou vyhľadávacieho poľa v hornej časti obrazovky. Pri tomto vyhľadávaní v Slacku máte tiež prístup k filtrom a modifikátorom, ktoré vám pomôžu zúžiť výsledky podľa ľudí, kanálov alebo časových období.
Ako preventívne opatrenie môžete tiež dôležité správy pripnúť na vrchol konverzácie alebo kanála, aby ste ich v prípade potreby mohli neskôr skontrolovať vy alebo ostatní. Správy môžete pripnúť tak, že na ne umiestnite kurzor myši a vyberiete ikonu Ďalšie akcie (tri zvislé bodky), ktorá sa zobrazí. Po výbere tejto ikony by sa mala zobraziť ponuka. Vyber Pripnúť na možnosť z tohto menu. Ak chcete zobraziť pripnutú správu v kanáli alebo v konverzácii, jednoducho vyberte ikonu pripínača v hornej časti kanála alebo konverzácie. Prejdete na obrazovku, ktorá zobrazuje všetky pripnuté správy z tohto kanála alebo priame správy.
Oznámenia, ktoré zostanú aj po kontrole správ
Screenshot Spravidla, keď dostanete upozornenie na neprečítanú správu, malá ikona upozornenia zmizne, keď si správu prečítate. Niekedy to však nezmizne a vyzerá to, že máte viac neprečítaných správ, aj keď ich nemáte. Tu je postup, ako obnoviť upozornenia v aplikácii Slack. Podľa Centra pomoci je najdôležitejšie vyčistiť vyrovnávaciu pamäť aplikácie Slack. Vymazanie vyrovnávacej pamäte by malo aktualizovať vaše upozornenia a zaistiť ich normálnu funkčnosť.
V aplikácii Slack pre počítač môžete vyčistiť medzipamäť klepnutím na ikonu troch vodorovných čiar v ľavom hornom rohu obrazovky. Potom vyberte Pomocník> Riešenie problémov> Vymazať vyrovnávaciu pamäť a reštartovať.
V aplikácii Slack pre Android vyberte ikonu troch zvislých bodiek a potom Nastavenia> Pokročilé> Obnoviť medzipamäť.
V prípade aplikácie iOS Slack skutočne navštívite aplikáciu Nastavenia na svojom iOS zariadení. Potom vyberiete Slack> Reset Cache pri ďalšom spustení. Potom znova otvorte aplikáciu Slack.
