Microsoft Zatiaľ čo Gmail a Yahoo Mail zostávajú bežnými e-mailovými možnosťami, profesionáli a fanúšikovia Windows sa vzdajú Microsoft Outlooku, iba ak ho vytrhnete zo svojich chladných, mŕtvych prstov. A to nie je zlá vec - najnovšie verzie Outlooku zaznamenali výrazné skoky v používateľskom rozhraní a už pôsobivých balíkoch funkcií, nehovoriac o pripojiteľnosti s inými e-mailovými platformami.
Ak ste ale nedávno aktualizovali systém Windows, stiahli ste si novšiu verziu Outlooku alebo ste si kúpili nový softvér, mohli ste si všimnúť problém - Outlook jednoducho prestáva fungovať úplne. Možno váš počítač zamrzne zakaždým, keď sa pokúsite otvoriť. Možno sa vám pri pokuse o kontrolu e-mailu zobrazí chybové hlásenie. Možno sa program vôbec nespustí, a priznajme si, že tieto e-maily si musíte skutočne skontrolovať.
Tu sú najefektívnejšie kroky, ktoré môžete podniknúť, aby ste svoj e-mail programu Outlook znova úspešne spustili. Zoberte ich jedného po druhom alebo si ich prezrite a nájdite riešenie, ktoré vyzerá najlepšie pre váš začínajúci problém.
Začnite od základov
Je to doslova prvá vec, ktorú všetci hovoria, takže poďme z toho včas. Skúste počítač zapnúť a vypnúť.
Boli by ste prekvapení, ako často to vyrieši váš problém s Outlookom. Operačný systém niekedy stačí reštartovať. Inokedy musí systém Windows automaticky sťahovať a používať dôležité aktualizácie, ktoré vám znova umožnia prístup k vašim e-mailom (najmä pre Outlook 2016). Inokedy program Outlook používa iný proces a nie je k nemu prístup, kým neprerušíte cyklus. Prebehnutie starého postupu vypínania a spúšťania bude mať pozitívny efekt.
Váš počítač však nie je jediná vec, ktorú by ste mali myslieť na „reštartovanie“. Možno budete chcieť zvážiť aj odinštalovanie a preinštalovanie aplikácie Outlook. Svoje e-maily môžete pre tento krok ľahko archivovať na OneDrive alebo do iných možností cloudového úložiska, ak sa obávate ich straty - v skutočnosti sa zálohovanie e-mailov veľmi odporúča bez ohľadu na to, aký postup reštartu si vyberiete, pre prípad, že by sa niečo pokazilo. Úplné preinštalovanie Outlooku vám môže pomôcť vyriešiť niektoré chyby alebo chyby pri aktualizácii, ktoré sa mohli vkradnúť.
Čítajte: Ako synchronizovať svoje kalendáre Google, Outlook a iCloud v systéme Windows 10
Ostatní ľudia oznámili, že môžu vyriešiť svoje problémy s programom Outlook odstránením svojho e-mailového používateľského profilu a úplným nahradením. Jedná sa samozrejme o drastické riešenie, ktoré by ste mali zvážiť, iba ak sa zdá, že je váš používateľský profil poškodený. Túto metódu môžete najskôr vyskúšať vytvorením úplne nového profilu Outlooku pred odstránením starého profilu, aby ste zistili, či nová identita funguje správne.
Aktualizácia Outlooku a iného softvéru
Nie všetky aktualizácie sú automatické, najmä ak máte v systéme Windows vypnutú funkciu automatických aktualizácií. Ak reštartovanie počítača neopraví program Outlook, mali by ste vyhľadať dostupné aktualizácie systému Windows, ktoré musíte implementovať ručne.
Môžeš navštíviť nastavenie, Nájsť Aktualizácia a obnova, a potom vyberte Vyberte, ako sa majú aktualizácie inštalovať zapnúť automatické aktualizácie alebo ich čiastočne aktivovať pre najdôležitejšie aktualizácie. Alebo môžete navštíviť túto praktickú stránku na webe technickej podpory spoločnosti Microsoft, získať prístup k všetkým najnovším aktualizáciám pre program Outlook (cez Outlook 2013) a postupne si ich sťahovať.
Je tiež veľmi dobrý nápad zaistiť úplnú aktualizáciu každého antivírusového softvéru, ktorý používate. Antivírusové programy niekedy zaostávajú a majú voči aplikácii Outlook iracionálny odpor, ktorý vám bráni v otvorení programu. Tento problém zvyčajne môže vyriešiť aktualizácia bezpečnostného softvéru.
Otvára sa v bezpečnom režime
Ak program Microsoft Outlook mrzne alebo vám pri každom spustení zobrazuje chybové hlásenia, jedným z najužitočnejších testov je spustenie v bezpečnom režime programu Outlook. Môžete to urobiť príkazom „outlook.exe / safe“.
Existuje dôvod, že ide o bežnú radu. Ako Outlook robí pracovať v bezpečnom režime, toto vám veľa povie o tom, čo nie je v poriadku: Problémom je pravdepodobne doplnok, ktorý naráža na nastavenia Outlooku. Tieto nefunkčné doplnky sú v súčasnosti pravdepodobne zastarané - v aplikácii Outlook 2016 sa problém vyskytne s väčšou pravdepodobnosťou ako v iných verziách.
Doplnky môžete ovládať na stránke Súbor jedálny lístok, nález možnostia potom kliknite na ikonu Doplnky. Odtiaľto hľadať Doplnky COM. Vymažte všetky tieto doplnky a potom spustite program Outlook v normálnom režime. Ak to funguje, môžete začať postupne pridávať jednotlivé doplnky, kým nezistíte, že nefunguje správne a musíte sa im vyhnúť.
Oprava poškodených dátových súborov
Ak program Microsoft Outlook vôbec zlyhá alebo ho odmietne otvoriť - alebo ak sa vám zobrazujú správy o poškodených súboroch -, mohli by ste mať problém s poškodenými údajmi, najmä ak žiadna z predchádzajúcich opráv nefungovala. Našťastie existuje spôsob, ako sa môžete pokúsiť opraviť poškodené súbory a obnoviť funkčnosť. Vypnite všetky aplikácie balíka Microsoft Office a otvorte priečinok Ovládací panel a choď do Programy a príslušenstvo. Nájdite svoju aktuálnu verziu balíka Microsoft Office, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a potom vyberte ikonu Oprava (aka Rýchla oprava).
Ak chcete priamo zadať príkaz na skenovanie a opravu, aby ste získali viac ovládacích prvkov a informácií, tu je skvelá odpoveď spoločnosti Microsoft, ktorá sa má spustiť ako príkazový riadok. Pre informáciu, budete musieť túto Kontrolu systémových súborov spustiť ako správca.
Najpravdepodobnejšie poškodenie súborov, ktoré zistíte, je pri súboroch PST alebo Outlook Personal Storage. Tieto súbory sú malé rozdelené priestory, ktoré je možné vytvoriť na ukladanie e-mailov programu Outlook mimo e-mailového klienta. Zvyčajne sa vyskytujú v obchodnom prostredí. Sú však starodávnym riešením a v dnešnej dobe ich prekonáva jednoduchšia mechanika. Tiež sa nehrajú dobre s LAN alebo zdieľaním v sieti.
Stručný príbeh, ak vaše vyhľadávanie odhalí poškodené súbory .pst, je čas ich úplne odstrániť skôr, ako spôsobia ešte viac chýb.
Chyby „Prístup k súboru odmietnutý“
Toto je zvláštna malá chyba, ktorá vám hovorí, že nie je možné otvoriť skupinu priečinkov, pretože „prístup k súboru bol odmietnutý“ a vy „nemáte potrebné povolenie“ a ďalšie veci, ktoré vás majú frustrovať. Toto chybové hlásenie bude obsahovať konkrétny názov súboru, ktorý sa pravdepodobne nachádza na disku C. Skopírujte tento názov súboru a vyhľadajte ho vo vyhľadávacom poli, aby ste ho vyvolali.
Pravým tlačidlom myši kliknite na problémový súbor a prejdite na Vlastnosti. Zamierte do Bezpečnosť kartu, zvoľte „Upraviť„A zadajte svoj používateľský účet“Plná kontrola. “ Reštartujte program Microsoft Outlook a skontrolujte, či funguje. Poznámka: Tento typ problému s oprávnením používateľa môže byť bežnejší po inovácii na Windows 10.
