Ohromujúci model Samsung Galaxy Note 9 zostáva jedným z najlepších inteligentných telefónov spoločnosti Samsung doposiaľ, aj keď ho teraz nahradili modely Samsung Galaxy Note 10 a Galaxy Note 10 Plus. Je mimoriadne výkonný, dodáva sa s úžasným fotoaparátom a ešte vylepšil podpisovú funkciu Note: S Pen. Nie je to však dokonalé a každé zariadenie má svoj podiel problémov a problémov.
Ak narazíte na problém, neplačte ani nehádžte telefón do koša - prekopali sme sa a nájdeme niektoré z najbežnejších problémov a problémov Galaxy Note 9, plus opravy, vďaka ktorým bude váš prístroj fungovať hladko .
Problém: Telefón sa už nemôže rýchlo nabíjať
Inteligentné telefóny, ako je Note 9, sú schopné nabíjať vysokou rýchlosťou, takže je nepríjemné, keď funkcia nefunguje správne alebo vôbec. Používatelia hlásia, že ich Note 9 nie sú schopné rýchlo nabíjať, hoci bežné nabíjanie stále funguje. Konečné riešenie zatiaľ neexistuje, ale tu je niekoľko riešení, ktoré môžu stačiť.
Potenciálne riešenie:
- Pre rýchle nabíjanie sa uistite, či je vaša nabíjačka a kábel kompatibilný. Súprava, ktorá je súčasťou vášho Note 9, je dodávaná s adaptívnym rýchlym nabíjaním, ale opotrebovanie môže spôsobiť stratu funkčnosti. Ak je to tak, možno budete chcieť investovať do nového kábla USB-C.
- Pomáha tiež vyčistiť nabíjací port. Osvedčeným postupom je nastriekať otvor prachovkou na stlačený vzduch, po ktorej nasleduje ľahké čistenie pomocou vatového tampónu.
- Vaším vinníkom môže byť aj samotné nastavenie rýchleho nabíjania. Ísť do nastavenie >Starostlivosť o zariadenie> Batéria> Nabíjanie>a uistite sa Rýchle nabíjanie je prepnutý On. Pripojte rýchlu nabíjačku a skontrolujte, či funguje.
Problém: Zmena farby obrazovky po aktualizácii
Note 9 je vďaka konzistentným softvérovým aktualizáciám stále šelmou smartfónu aj v roku 2020. Aj keď je cieľom zvýšenia výkonu, mnoho používateľov po posledných aktualizáciách hlásilo problémy so zafarbením obrazovky. To, čo vyzerá ako permanentný filter modrého svetla, zapĺňa displej Note 9 a obnovenie továrenských nastavení ho neodstráni.
Potenciálne riešenie:
- Aj keď neexistuje oficiálne riešenie, používatelia dosiahli úspech utretím oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu. Predtým sa uistite, že sú vaše dáta a súbory zálohované. Vypnite zariadenie a znova ho zapnite pridržaním Moc + Zvýšiť hlasitosť kľúče. Uvoľnite ich, keď sa zobrazí bootovacie logo Samsung, a mali by ste vidieť zoznam možností. Prejdite nadol stlačením tlačidla Znížiť hlasitosť tlačidlo a vyberte Vymažte oblasť medzipamäte stlačením Moc kľúč. Vyberte Áno > Reštartujte systém teraz.
- Spoločnosť Samsung v súčasnosti iba navrhuje, aby si používatelia, ktorí majú problém s obrazovkou, nechali svoje telefóny vymeniť v miestnom servisnom stredisku. Aj keď to s najväčšou pravdepodobnosťou problém vyrieši, vyžaduje to čas a peniaze.
Problém: Poznámka 9 sa prehrieva
Fanúšikovia spoločnosti Samsung sa po debakli Note 7 pochopiteľne obávajú zahrievania svojich telefónov. To však neznamená, že prehriatie by sa nemalo brať vážne. Pomerne veľa majiteľov Note 9 si všimlo, že sa ich zariadenia výrazne prehrievajú. Zdá sa, že to prichádza s ďalšími problémami, napríklad so znížením výdrže batérie. V najhorších prípadoch sa ľudia sťažujú, že telefón je príliš horúci na to, aby ho držali, takže sa jeho zadná strana a bočné strany prehriali.
Riešenie:
- Okamžite kontaktujte spoločnosť Samsung alebo svojho predajcu. Aj keď sa telefóny môžu počas rýchleho nabíjania a náročných úloh, napríklad pri hraní hier, zahriať, nemalo by byť príliš horúce, aby sa udržali, a nemalo by sa tak robiť ani mimo týchto činností. Ak sa váš telefón neustále prehrieva, mohlo by to poukazovať na problém s batériou a chybné batérie môžu predstavovať vážne nebezpečenstvo požiaru.
Chyba: Počas používania gest sa navigačná lišta stále zobrazuje
Jedno používateľské rozhranie s Androidom 9.0 Pie pridalo do Note 9 množstvo užitočných funkcií a jedným z nich je aj ovládanie gestami. Niektorí používatelia však po zapnutí nových ovládacích prvkov zistia, že softvérové kľúče nezmiznú tak, ako by mali. Aj keď nejde o nijakú sťažnosť na zlomenie telefónu, je to určite nepríjemné. Našťastie sa to zdá jednoduché.
Riešenie:
- Spoločnosť Samsung navrhuje vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste sa vyrovnali s takýmito problémami. Ak to chcete urobiť, vypnite zariadenie, podržte hlasitosť a stlačte kláves Bixby. Potom tiež stlačte a podržte vypínač. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy. Keď sa zobrazí systém na obnovenie systému Android, vyberte ho pomocou klávesov hlasitosti Vymažte oddiel medzipamätea klepnutím na vypínač ho vyberte. Toto by nemalo vymazať vaše osobné údaje, ale pre každý prípad by sme vám odporúčali zálohovať telefón.
Problém: Pri zoomovaní bzučí fotoaparát
Galaxy Note 9 je vybavený výnimočnou sadou karabín, čo však neznamená, že je bez problémov. Sťažnosti na zamrznutie a zaostávanie fotoaparátu utíchli, nahradil ich však iný problém. Používatelia sa pri používaní fotoaparátu sťažujú na bzučiaci zvuk a zdá sa, že to súvisí s používaním teleobjektívu. Zatiaľ čo niektorí tvrdia, že hluk nie je nič iné ako nepríjemnosť, iným sa zistilo, že problémom boli aj problémy so zaostrovaním pri používaní tohto objektívu.
Riešenie:
- Zdá sa, že to, žiaľ, predstavuje problém s hardvérom, takže nemôžete urobiť nič iné, ako poslať svoje zariadenie späť spoločnosti Samsung alebo ho odniesť do obchodu tretej strany na opravu.
Problém: Počas prehrávania médií sa znižuje hlasitosť
Niektorí používatelia si všimnú, že objem videa klesá do niekoľkých minút od prehrávania médií. Problém sa vyskytuje na stránkach YouTube a ďalších video aplikáciách, vrátane vlastnej video aplikácie Samsung, a zdá sa, že k nej dôjde výlučne po niekoľkých minútach od spustenia. Problém pretrváva v bezpečnom režime - čo znamená, že problém nespôsobuje aplikácia tretej strany.
Teraz odstránený príspevok na fóre spoločnosti Samsung naznačil, že aktualizácia softvéru by mohla problém vyriešiť, ale je to v rozpore s ďalšími radami z iného odstráneného príspevku, kde jeden z oficiálnych moderátorov spoločnosti Samsung odporučil náhradnú jednotku. Na rozdiel od niektorých iných problémov sa zdá, že aktualizácia Android 9.0 Pie tento problém neopravila.
Riešenie:
- Aj keď spoločnosť Samsung tento problém oficiálne neuznala, zdá sa, že problém mohol vyriešiť jeden používateľ: Dolby Atmos. Ak máte problémy so znížením zvuku, choďte na nastavenie >Zvuky a vibrácie >Pokročilé nastavenia zvuku >Kvalita zvuku a efektya uistite sa Dolby Atmos je umožnené.
Problém: Tiché upozornenia
Mnoho ľudí vyjadrilo obavy, že vyzváňací tón a hlasitosť upozornení Note 9 sú tichšie ako iné porovnateľné telefóny, najmä v porovnaní s minuloročnou Galaxy Note 8. Zdá sa, že zatiaľ čo slúchadlo začína pri hudbe a videu, na počúvanie sa používa iba spodný reproduktor. oznámenia a vyzváňacie tóny.
Riešenie:
- Niektorí používatelia navrhli použiť na zvýšenie hlasitosti aplikáciu. Odporúča sa Volume Booster GOODEV.
Potenciálne riešenie:
- Jeden používateľ tvrdí, že tichý reproduktor je hardvérová chyba. Podľa webu aritra.hamarimuskan sa oba reproduktory ich Note 9 spúšťajú počas upozornení, zatiaľ čo sú slúchadlá zapojené do telefónu, ale iba spodný reproduktor páli bez zapojených slúchadiel. Vystrelenie jedného reproduktora je zjavne tichšie ako dva a je pravdepodobne vinníkom problém. Tento konkrétny používateľ však mal nejaké problémy s tým, aby zástupca spoločnosti Samsung prijal chybu, ale v prípade, že máte tento problém, odporučil vám spustiť test slúchadiel. Možno ho budete môcť použiť ako páku so spoločnosťou Samsung na náhradnú jednotku.
Problém: Horný reproduktor nie je počas hovorov konzistentný
Note 9 používa na reprodukciu stereofónneho zvuku dolný reproduktor a slúchadlo v hornej časti telefónu. Bohužiaľ sa zdá, že slúchadlo v hornej časti telefónu pri niektorých režimoch hlasitého telefonovania nefunguje. Podľa niektorých príspevkov bude horný reproduktor niekedy fungovať, keď sa telefón pohne, ale inokedy sa vypne.
Toto je obzvlášť zaujímavý problém, pretože, ako už niektorí používatelia zdôraznili, horný reproduktor je určený iba na prácu s hudbou a videom a nemal by vôbec pôsobiť na hlasitý odposluch. Zdá sa, že senzor v hornej časti telefónu po zablokovaní vysekáva alebo spúšťa reproduktor slúchadla. Aj keď sa to môže zdať nepríjemné, ostatní používatelia poukázali na to, že ide o bezpečnostný prvok, pretože horné slúchadlo je samostatný plnohodnotný reproduktor a ak snímač vzdialenosti zaznamená niečo, čo považuje za ucho, kvôli bezpečnosti zníži hlasitosť .
Riešenie:
- Snažte sa držať objekty ďalej od horných senzorov telefónu a nehýbte nimi.
Potenciálne riešenia:
- Spoločnosť Samsung tvrdí, že vyčistenie vyrovnávacej pamäte zariadenia môže tento problém vyriešiť.
- Pravdepodobne tiež stojí za to prečítať si sprievodcu riešením problémov s reproduktormi spoločnosti Samsung. Môže to fungovať, ale nemusí, ale stojí to za to.
- Niektorí používatelia si všimli, že vypnutie nastavenia v aplikáciách na nahrávanie hovorov tiež opravuje tento problém.
Problém: S Pen sa na určitých častiach obrazovky nezaregistruje
S Pen je úžasným prírastkom k Note 9 a do najnovšej verzie obrovského telefónu Samsung sú pridané niektoré skvelé nové funkcie. Môže sa však pokaziť iba ďalší kus telefónu a niektorí používatelia majú problémy s tým, že S Pen nefunguje na určitých častiach obrazovky Note 9.
Možné riešenia:
- Používate ochranné puzdro s magnetom? Mnoho puzdier peňaženky používa magnety na držanie krytu zatvorené a tieto magnety môžu interferovať s perom S Pen a poznámkou 9. Skúste puzdro zložiť a skúste to znova.
- Spoločnosť Samsung ponúka niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať, ak zariadenie S Pen nefunguje správne:
- Vykonajte jemný reset podržaním klávesu zníženia hlasitosti na 10 sekúnd. Potom podržte stlačené tlačidlo napájania a stále držte zníženú hlasitosť, kým sa telefón reštartuje.
- Uistite sa, že je vaše S Pen správne pripojené. Zamierte do nastavenie >Pokročilé vlastnosti >S Pen >Diaľkové ovládanie S Pena potom skontrolujte, či je prepínač zapnutý.
- Ak to nefunguje, môžete mať poškodenú obrazovku alebo pero S Pen. Ohľadom výmeny kontaktujte spoločnosť Samsung.
Problém: Navigačné klávesy nereagujú
Niektorí používatelia hlásia, že softvérové navigačné klávesy v dolnej časti obrazovky Note 9 mrznú a nereagujú. Používatelia nahlásili, že problém je prerušovaný, ale ak sa vyskytne, môže trvať až 10 až 20 klepnutí na stlačenie príkazu - a problém často zmizne až po reštartovaní telefónu.
Zdá sa, že problém je obmedzený iba na zariadenia, ktoré používajú predvolený spúšťač Samsung Experience Samsung - jeden používateľ používajúci Nova Launcher uviedol, že problém mal iba na domovskej stránke Note 9.
Príčinou problému je zjavne nedávna aktualizácia služby Samsung Pay - čo vysvetľuje, prečo sa problém nevyskytoval od uvedenia Note 9 na trh.
Riešenie:
- Zdá sa, že reštartovanie telefónu problémy aspoň na chvíľu vymaže.
- Jeden používateľ uviedol, že zmena témy jeho Note 9 prostredníctvom aplikácie Samsung Themes vyriešila jeho problémy. Je to veľmi neoficiálne, ale stojí to za to, ak sa vám problém neustále darí riešiť.
Riešenie:
- Keďže problém pramení zo služby Samsung Pay, oprava môže byť jednoduchá. Nastavenie Samsung Pay je v skutočnosti jednou z mála možností, ako to vyriešiť. Kľúče blokuje istý druh neviditeľného vyskakovacieho okna od spoločnosti Samsung Pay. Okno zmizne, keď bude služba Samsung Pay v akcii. Boli sme tiež skeptickí, ale zjavne to funguje.
- Dobrou správou je, že sa zdá, že problém sa vyriešil aktualizáciou Note 9 na Android 9.0 Pie. Udržujte svoj softvér aktuálny a nemali by ste naraziť na tento problém.
Problém: Fotoaparát na niekoľko sekúnd zaostáva alebo mrzne
Používatelia oficiálnych fór Samsung a vývojári XDA sa sťažovali na zaostávanie a mrznutie pri používaní fotoaparátu Note 9. Zdá sa, že k tomuto problému došlo pri fotografovaní a nahrávaní videa, a vyčistenie vyrovnávacej pamäte, výmena karty MicroSD a reštartovanie telefónu nemalo žiadny vplyv. Zdá sa, že s týmto problémom súvisí aj varovanie „Fotoaparát zlyhal“.
Riešenie:
- Zdá sa, že aktualizácia poznámky 9 na Android 9.0 Pie tento problém vyriešila.
