Crushader / reddit Samsung Galaxy Note 7 mal byť konečným triumfom spoločnosti. Namiesto toho sa z toho stala tragédia. Po niekoľkých správach o vybuchujúcich batériách, úplnom odvolaní, ktoré sa rozpadlo, a výmene súprav Note 7, ktoré tiež explodovali, je čas to nazvať: Galaxy Note 7 je nebezpečný. Za žiadnych okolností nesmiete naďalej používať svoj Galaxy Note 7, požiadať o náhradný Note 7 alebo si kúpiť nový.
Vybuchujúce batérie nie sú vtipom - zvlášť keď sú tieto chybné batérie v prístroji, ktorý držíte v rukách, kolíske vedľa tváre a v noci spíte. Problém je taký vážny, že letecké spoločnosti zakazujú cestujúcich v lietadle Note 7 prepravujúcich cestujúcich a dopravcovia prestali zariadenie predávať.
Predtým sme sa dozvedeli, že spoločnosť Samsung zastavila výrobu telefónu a teraz to vyzerá, že zariadenie bolo oficiálne pozastavené - spoločnosť Samsung v skutočnosti zastavila predaj telefónu a dokonca varovala všetkých používateľov, že by mali „vypnúť“ svoje telefóny .
„Spotrebitelia s originálnym Galaxy Note 7 alebo výmenným Galaxy Note 7 by mali vypnúť napájanie a využívať dostupné prostriedky nápravy vrátane vrátenia peňazí v mieste nákupu,“ uviedol Samsung v oficiálnom vyhlásení.
„Uvedomujeme si, že partneri dopravcov zastavili predaj a výmeny Galaxy Note 7 v reakcii na správy o problémoch s tepelným poškodením, a rešpektujeme ich rozhodnutie. Usilovne pracujeme s úradmi a odborníkmi tretích strán a o zistenia sa podelíme, keď dokončíme vyšetrovanie, “uviedol Samsung vo vyhlásení pre Digital Trends. „Aj keď existuje iba obmedzený počet správ, chceme ubezpečiť zákazníkov, že každú správu berieme vážne. Ak zistíme, že existuje problém s bezpečnosťou produktu, podnikne spoločnosť Samsung na vyriešenie situácie okamžité kroky schválené CPSC. “
Tu je príklad, ako vrátiť svoj Galaxy Note 7, ako ho vymeniť a čo by ste si mali kúpiť.
Ako vrátiť Galaxy Note 7
Ak ste si kúpili Galaxy Note 7 alebo ste nedávno dostali náhradný Note 7, mali by ste ho okamžite vrátiť a zaobstarať si náhradné zariadenie. Celú správu Výboru pre bezpečnosť spotrebných výrobkov si môžete prečítať tu.
Ak ste si kúpili Galaxy Note 7, môžete:
- Vymeňte Note 7 za novú Note 7. Neodporúčame tento postup.
- Vymeňte ho za Galaxy S7 alebo S7 Edge a za vrátenie rozdielu v cene medzi týmito dvoma zariadeniami. Solídna možnosť.
- Vymeňte Note 7 za iný telefón u vášho operátora. Vaša najlepšia voľba.
- Spoločnosť Samsung odporúča majiteľom, aby tento proces dokončili v obchode, v ktorom si Note 7 kúpili, alebo zavolaním 1-800-SAMSUNG. Bez ohľadu na ich výber na výmenu však každý majiteľ Note 7 dostane darčekovú kartu v hodnote 25 dolárov pre „zúčastnených maloobchodníkov“.
Každý americký prepravca a maloobchodník ponúka zákazníkom, ktorí si kúpili Note 7, rôzne možnosti. Všetky informácie sme tu zhromaždili.
Poznať svoje práva!Ak sa s vami ktorýkoľvek dopravca dohaduje o vrátení celej platby, ukážte mu web CPSC. Podľa zákona je každý predajca Galaxy Note 7 povinný vrátiť vám celú sumu alebo ju vymeniť za zariadenie rovnakej hodnoty.
AT&T
Pravidlá:Spoločnosť AT&T prestala predávať Galaxy Note 7. „Na základe nedávnych správ už v súčasnosti nevymieňame nové Note 7… až do ďalšieho vyšetrovania týchto hlásených udalostí,“ uviedol hovorca spoločnosti AT&T. Prepravca vyzýva zákazníkov s odvolaním sa na Note 7, aby navštívili miesto AT&T, aby vymenili zariadenie za iný smartphone Samsung alebo smartfón podľa vlastného výberu, a vráti im tiež akékoľvek príslušenstvo Note 7.
Čo robiť: Môžete si zaobstarať Galaxy S7 alebo S7 Edge. Prípadne môžete svoj Note 7 vymeniť za LG V20 (s príchodom 24. októbra), iPhone 7 Plus (s príchodom v novembri) alebo LG G5.
Viac sa dočítate tu.
LG V20 iPhone 7 Plus LG G5
Verizon
Pravidlá:Verizon pozastavil predaj telefónu Galaxy Note 7 až do vyšetrenia spoločnosti Samsung v Americkej komisii pre bezpečnosť spotrebných výrobkov, uviedol zástupca spoločnosti Digital Trends. Povzbudzuje zákazníkov znepokojených bezpečnosťou ich náhradných smartfónov Note 7, aby „ich [vrátili] späť do pôvodného miesta nákupu“ výmenou za iný smartphone. Umožňuje to online zákazníkom spoločnosti Verizon vymieňať si náhradné jednotky Note 7 v obchodoch Verizon.
Čo robiť:Môžete si zaobstarať Galaxy S7 alebo S7 Edge. Prípadne môžete Note 7 vymeniť za Google Pixel alebo Pixel XL (s príchodom 20. októbra), HTC 10, iPhone 7 Plus (s príchodom v novembri) alebo LG G5.
Google Pixel alebo Pixel XL HTC 10 iPhone 7 Plus LG G5
T-Mobile
Pravidlá: Spoločnosť T-Mobile zastavila predaj modelu Galaxy Note 7 s odvolaním sa na obavy o bezpečnosť smartfónu. „Zatiaľ čo spoločnosť Samsung vyšetruje viac správ o problémoch, spoločnosť T-Mobile pozastavuje všetky predaje nových Note 7 a výmeny za náhradné zariadenia Note 7,“ uviedol hovorca dopravcu. Vzdáva sa poplatkov za doplnenie zásob a poskytuje úplnú náhradu zákazníkom, ktorí vrátia svoje zariadenie, a dáva predplatiteľom, ktorí vrátia svoj Note 7, kredit 25 dolárov na ich mesačnom vyúčtovaní. T-Mobile navyše ponúka „úplnú refundáciu“ za zariadenia a príslušenstvo Note 7 - konkrétne celú sumu zaplatenú v čase nákupu plus všetky súvisiace poplatky - a umožňuje tým, ktorí dostali predplatné Netflix zadarmo, ako bonus za Predobjednávka Note 7 si túto výhodu ponechá, ak sa tak rozhodnú.
Čo robiť:Môžete si zaobstarať Galaxy S7 alebo S7 Edge. Prípadne môžete svoj Note 7 vymeniť za LG G5, iPhone 7 Plus (prichádza v novembri) alebo LG V20 (čoskoro).
Viac sa dočítate tu.
LG G5 iPhone 7 Plus LG V20
Šprint
Pravidlá:Spoločnosť Sprint pozastavila predaje Note 7 a umožní vám vymeniť Note 7 za akékoľvek iné zariadenie. Dopravca dodal, že spolupracuje so spoločnosťou Samsung na porozumení nebezpečenstiev pôvodnej Note 7 aj nových takzvaných „bezpečných“ jednotiek, ktoré odvtedy explodovali. „Vzhľadom na nedávne problémy zverejnené v médiách spoločnosť Sprint zastavuje predaj náhradných zariadení Note 7 až do ukončenia vyšetrovania americkou komisiou pre bezpečnosť spotrebných výrobkov a spoločnosťou Samsung,“ uviedol Sprint pre Digital Trends. „Ak má zákazník spoločnosti Sprint s náhradnou Note 7 obavy, vymeníme ich za akékoľvek iné zariadenie.“
Čo robiť:Môžete si zaobstarať Galaxy S7 alebo S7 Edge. Prípadne môžete Note 7 vymeniť za HTC 10, iPhone 7 Plus (dorazí v novembri) alebo LG G5.
HTC 10 iPhone 7 Plus LG G5
Samsung
Pravidlá:Webové stránky spoločnosti Samsung ponúkajú len málo podrobností o tom, čo robiť, ak ste si Note 7 kúpili od spoločnosti priamo online. Jednoducho hovorí, že treba zavolať na číslo 1-844-365-6197. Niektorí používatelia uviedli, že nedokázali vrátiť svoj Galaxy Note 7 spoločnosti Samsung poštou, ako to požadovalo, pretože UPS a FedEx odmietli prepravu balíkov.
Čo robiť:Získajte celú náhradu. Ak nemôžete, zaobstarajte si Galaxy S7 Edge.
Volajte spoločnosti Samsung na čísle 1-844-365-6197
Najlepšia kúpa
Pravidlá:Best Buy ponúka úplné vrátenie peňazí a výmeny za všetky telefóny a príslušenstvo Note 7. Predajca ponúka ako alternatívu možnosť Galaxy S7 alebo Galaxy S7 Edge. Aplikácia Best Buy tiež získa kredit 25 dolárov od vášho operátora, ak zostanete na telefóne Samsung Galaxy S7 alebo S7 Edge. Môžete tiež vrátiť svoju Note 7, aby vám vrátila celú cenu, a kúpiť si iný telefón.
Čo robiť:Môžete si zaobstarať Galaxy S7 alebo S7 Edge. Prípadne môžete svoju Note 7 vymeniť za Google Pixel alebo Pixel XL (s príchodom 20. októbra), Huawei Nexus 6P (odomknutý), iPhone 7 Plus (od novembra), Huawei Honor 8 (odomknutý) alebo LG G5 (odomknutý) ).
Viac sa dočítate tu.
Google Pixel alebo Pixel XL Huawei Nexus 6P iPhone 7 Plus Huawei Honor 8 LG G5
Amazon
Pravidlá:Spoločnosť Amazon poslala kupujúcim Note 7 e-maily s informáciou o stiahnutí z trhu. Predajca nasmeroval zákazníkov, aby kontaktovali spoločnosť Amazon so žiadosťou o podrobnosti, ako získať úplnú náhradu alebo náhradu. Môžete sa rozhodnúť poslať e-mail spoločnosti Amazon, telefonovať od predajcu alebo chatovať online. Tu je postup, ako kontaktovať spoločnosť Amazon.
Čo robiť:Môžete si zaobstarať Galaxy S7 alebo S7 Edge. Prípadne môžete svoj Note 7 vymeniť za Huawei Nexus 6P (odomknutý), LG G5 (odomknutý), HTC 10 (odomknutý), Huawei Honor 8 (odomknutý), ZTE Axon 7 (odomknutý), OnePlus 3 (odomknutý) alebo iPhone 7 Plus (odomknutý).
Kontaktujte Amazon tu.
Huawei Nexus 6P LG G5 HTC10 Huawei Honor 8
ZTE Axon 7 OnePlus 3 iPhone 7 Plus
Telefóny, ktoré si môžete kúpiť, ak ste chceli Galaxy Note 7
Pokiaľ ste si chystali kúpiť Note 7, máte stále veľa možností. Na niektoré z nich si budete musieť počkať o niečo dlhšie.
Google Pixel XL
Google tu má na rukách jeden helluva telefón. Pixel XL je dokonalá náhrada Galaxy Note 7. Má 5,5-palcovú obrazovku s rozlíšením Quad HD, pýši sa procesorom Qualcomm Snapdragon 821, zabijáckym 12,3-megapixlovým fotoaparátom a 3 450 mAh batériou, ktorá nevybuchne (príliš skoro?). Najlepšie na tom všetkom je, že tento elegantný kovový a sklenený telefón má Android 7.1 po vybalení z krabice a využíva umelú inteligenciu nového Asistenta Google na vykonávanie úžasných úloh na váš príkaz. Pixel XL získava automatické aktualizácie softvéru, takže bude bezpečnejší a vždy aktuálny. Prečítajte si naše ruky.
Google Verizon
LG V20
Andy Boxall / Digitálne trendy LG V20 je štýlový kovový telefón s odnímateľnou hliníkovou zadnou stranou, podporou zvuku vo vysokom rozlíšení a dvoma zadnými a zadnými fotoaparátmi. Tento fotografický zázrak robí vynikajúce fotografie pomocou zadného a predného fotoaparátu s dvojitým objektívom a s Androidom 7.0 po vybalení z krabice. Model V20 sa môže pochváliť čipom Snapdragon 820 od spoločnosti Qualcomm a veľkou 5,7-palcovou obrazovkou s rozlíšením Quad HD, ktorá má v hornej časti malú druhú obrazovku pre oznámenia a skratky. Prečítajte si našu celú recenziu.
LG AT&T T-Mobile
HTC 10
Jessica Lee Star / Digitálne trendy HTC 10 je podceňovaný. Je to vynikajúci telefón s Androidom s krásnou 5,2-palcovou obrazovkou Quad HD a hliníkovým unibody, ktoré vyzerajú a pôsobia veľkolepo. Je to takmer skladová verzia systému Android Marshmallow a ak sa nudíte, môžete si prispôsobiť používateľské rozhranie pomocou zábavných tém. HTC 10 podporuje zvuk vo vysokom rozlíšení a stereofónny zvuk z reproduktorov. Telefón poháňa procesor Snapdragon 820 od spoločnosti Qualcomm. Spoločnosť HTC tiež vylepšila 12-megapixelový fotoaparát na zadnej strane telefónu, takže umožňuje vytvárať vynikajúce fotografie. HTC má tiež úžasnú záruku, ktorá chráni pred rozbitím obrazovky. Prečítajte si celú našu recenziu tu.
HTC Verizon Sprint Amazon
iPhone 7 Plus
Julian Chokkattu / Digitálne trendy Vieme, že je tu trochu zvláštne vidieť iPhone, ale iPhone 7 Plus je viac ako schopný naplniť topánky Galaxy Note 7 pomocou 5,5-palcovej obrazovky 1080p, 3D Touch v iOS 10, super rýchleho A10 Fusion procesor a nastavenie dvojitého fotoaparátu. Tieto duálne fotoaparáty môžu robiť úžasné fotografie, ponúkajú teleobjektív s 2-násobným zväčšením s hardvérom a 10-násobným zväčšením so softvérom, zahŕňajú efekt rozostrenia v štýle DSLR zvaný bokeh a oveľa viac. Prečítajte si celú našu recenziu tu.
Apple Amazon Best Buy AT&T Verizon T-Mobile Sprint
Článok pôvodne publikovaný v októbri 2016. Aktualizoval 10. 10. 2016 Christian de Looper: Pridaná správa, že spoločnosť Samsung zastavila predaj modelu Galaxy Note 7.
