DoorDash je služba donášky jedla na požiadanie. Je to zjednodušene povedané Uber na jedlo (podobne ako Uber Eats). Aplikácia DoorDash, ktorá bola založená v roku 2013 a má ústredie v San Franciscu, vám umožňuje objednávať jedlo z rôznych okolitých zúčastnených reštaurácií. Umožňuje tiež ľuďom prihlásiť sa, aby sa stali doručovateľmi jedál (prezývanými Dashers), a samozrejme umožňuje reštauráciám prihlásiť sa, aby im jedlo dodávali zákazníkom.
Podľa správy analytickej spoločnosti Second Measure z novembra 2019 je to najpopulárnejšia služba dodávania jedál na báze aplikácií v USA, pred spoločnosťami Uber Eats a GrubHub. Aplikácia v súčasnosti drží asi 38% trhu s dodávkou potravín v USA a stala sa iba viac populárne v roku 2020 z dôvodu meniacich sa časov. Ak ste to ešte nevyskúšali, mali by ste vedieť.
Pre jedákov
Hladný? Prvým krokom pri používaní aplikácie DoorDash je jej stiahnutie z obchodu Apple App Store alebo Google Play. Jedna vec, ktorú by ste si mali pamätať, je, že služba DoorDash je v súčasnosti k dispozícii iba v USA, Kanade a Austrálii.
Krok 1: Po stiahnutí do smartfónu so systémom iOS alebo Android by ste mali otvoriť aplikáciu a začať sa prihlasovať k zákazníckemu účtu. Aby ste to dosiahli, musíte vyplniť základné osobné informácie, ako je vaše meno, fyzická adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo. Ak chcete, môžete sa zaregistrovať cez Facebook alebo Google. Musíte si tiež vytvoriť heslo, ktoré by ste si mali potom starostlivo poznamenať.
Krok 2: Po prihlásení môžete začať objednávať jedlo. Môžete to urobiť prehliadaním hlavnej stránky aplikácie DoorDash alebo klepnutím na ikonuVyhľadávanie ikona v dolnej časti obrazovky zadajte názov reštaurácie alebo klepnite na konkrétnu kategóriu jedla. Pretože pozná vašu adresu, Doordash môže ponúkať miestne ponuky, minulé obľúbené položky a najrýchlejšie možnosti doručenia spolu so všetkými možnosťami dostupnými v časti Všetky reštaurácie. Odhadované doby dodania, poplatky a hodnotenia sa zobrazujú pre každú reštauráciu. Upozorňujeme, že ak je reštaurácia sivá, znamená to, že je zatvorená a nemôže doručovať.
Krok 3: Ak klepnete na reštauráciu, dostanete sa na stránku s ponukami tejto reštaurácie. Tu môžete klepnúť na konkrétne jedlá alebo klepnúť na kategórie (napr. Populárne veci). Reštaurácie tu môžu prispôsobiť, čo ponúkajú, ale zvyčajne existujú možnosti výberu ďalších prísad, pridania mäsa alebo vegetariánskych jedál, pridania alebo odstránenia jedálenského riadu a ďalších vecí. Po vykonaní požadovaných zmien môžete klepnúť na ikonu Pridať do objednávky v dolnej časti obrazovky.
Krok 4: Po objednaní svojej prvej položky môžete klepnutím na pridať ďalšie položkyZavrieť v hornej časti obrazovky (vyzerá to ako X). Ak chcete uskutočniť objednávku, musíte klepnúť na ikonuPohľadnica tlačidlo. Tu vidíte položky, ktoré ste vybrali, a tiež celkovú cenu vašej objednávky. Ak ste pripravení zaplatiť, klepnite na ikonuďalejtab.
Krok 5: Ak je to prvýkrát, zobrazí sa výzva na výber spôsobu platby. Môžete si zvoliť buď Apple Pay alebo Google Pay (v závislosti od vášho smartphonu), alebo môžete platiť kreditnou alebo debetnou kartou. Ak si vyberiete kreditnú alebo debetnú kartu, zobrazí sa výzva na zadanie údajov o karte (ak ste si ju predtým neobjednali). Klepnite naUložiťpo zadaní správnych informácií. Proces platby je potom automatický, takže sa nemusíte starať o to, aby ste to zopakovali, pokiaľ nechcete zmeniť spôsoby platby.
Krok 6: Potom prídete na stránku platby. Dôkladne skontrolujte svoju adresu a pridajte pokyny na doručenie (napríklad čo robiť, ak nikto neodpovie na dvere). Skontrolujte tiež všetky svoje poplatky: DoorDash rozdelí poplatky na základe ceny jedla, poplatku za doručenie a prepitné, ktoré platíte vodičovi. Špička je zvyčajne nastavená od 4 do 6 dolárov na základe rôznych faktorov, ale je možné ju upraviť. Nakoniec klepnite na Zadajte objednávku.
Krok 7: Spoločnosť DoorDash vám teraz poskytne indikátor priebehu, ktorý ukazuje, kedy je objednávka vyzdvihnutá, na ceste a doručená, a upozorňuje na to, koľko minút by to malo (nie je zaručené) trvať. Zahŕňa mapu, ktorá zobrazuje váš cieľ, polohu reštaurácie a polohu vodiča, ktorý objednávku prijíma. Vodiči vám môžu posielať textové správy alebo vám volať s aktualizáciami, zmenami v ponukách a ďalšími informáciami, aj keď to môže byť trochu hit alebo miss. Po doručení budete požiadaní, aby ste ohodnotili Dasher a reštauráciu.
Predplatné DoorDash DashPass
Používatelia majú tiež možnosť zaregistrovať sa na DashPass, čo je služba predplatného pre častých používateľov. DashPass vám pomáha šetriť peniaze niekoľkými rôznymi spôsobmi - ale s mesačným poplatkom 10 dolárov.
Táto služba obsahuje výhody, ako napríklad nulové poplatky za doručenie objednávok nad 12 USD (presná suma sa môže líšiť, zvyčajne je to však 10 až 15 dolárov). Nie všetky reštaurácie sa podieľajú na úsporách DashPass, ale je to úplne bežné, najmä pre väčšie reťazce. Predplatitelia tiež dostanú prednostnú zákaznícku podporu a špeciálne akcie pre miestne reštaurácie. Dohody sa tiež môžu časom meniť.
Pre DashPass neexistuje žiadna zmluva: Môžete sa kedykoľvek zaregistrovať a zrušiť. Spoločnosť DoorDash odhaduje, že sa vám to oplatí, ak urobíte tri veľké objednávky mesačne. Iba jednoduchá objednávka dvoch jedál má na väčšine miest tendenciu presahovať 12 dolárov, takže nie je ťažké ju aktivovať.
DashMart
DashMart je doplnková služba, ktorú DoorDash poskytuje nad rámec základného rozvozu jedál. S DashMartom si môžete rýchlo objednať aj potravinové prísady, základné lieky, hygienické potreby a rôzne chovateľské potreby. Spoločnosť DoorDash uzavrela partnerstvo s podnikmi ako Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart a ďalšími, aby ju sprístupnili. Kľúčovou hodnotou, ktorá tu ponúka, je rýchlosť dodania, ktorá je navrhnutá na zhruba 30 minút, rovnako ako v prípade služby donášky jedla.
Pre vodičov (alias Dashers)
Pre každého, kto sa chce stať Dasherom, je proces registrácie pomocou aplikácie DoorDash relatívne jednoduchý. Musíte sa zaregistrovať prostredníctvom webových stránok spoločnosti a potom zadajte svoju e-mailovú adresu, telefónne číslo a PSČ. Najdôležitejšie je, že musíte vyplniť aj kontrolu pozadia, ktorá vyžaduje informácie, ako je váš dátum narodenia, rodné číslo a typ vozidla.
Keď to urobíte, budete musieť počkať, kým program DoorDash skontroluje vaše údaje a schváli vašu žiadosť. Je to takmer samozrejmé, ale musíte mať minimálne 18 rokov a platný vodičský preukaz, platné poistenie a čistý záznam z jazdy. Na dodávku jedla s DoorDash môžete použiť akékoľvek vozidlo vhodné na cestné premávky.
Po prijatí vašej žiadosti sa môžete prihlásiť do aplikácie DoorDash a skontrolovať dostupné vyzdvihnutia a odovzdania. Po prijatí objednávky budete musieť doraziť do reštaurácie tesne pred stanoveným časom vyzdvihnutia. Aplikáciu potom použijete na potvrdenie vášho príchodu do reštaurácie a musíte tiež zaškrtnúť každú položku dodávky. Potom idete na adresu zákazníka.
Dashers by si tiež mali uvedomiť, že sa môžu potenciálne kvalifikovať na službu DoorDash Drive, lepšie platenú službu, ktorá vybavuje veľké objednávky stravovania. Je vyhradené pre najlepšie hodnotených vodičov. Dashers musia absolvovať minimálne 100 dodávok, priemerné hodnotenie zákazníkov je 4,8 a miera dokončenia 90%.
Pre reštaurácie
Reštaurácie, ktoré sa chcú zaregistrovať, aby sprístupnili svoje jedlo používateľom DoorDash, musia opäť prejsť na webovú stránku spoločnosti a požiadať o partnerstvo. Na prihlásenie nemusíte prevádzkovať veľký národný reťazec, takže ak ste miestnou reštauráciou, tiež stojí za zváženie. Spoločnosť DoorDash tiež ponúka finančné poradenstvo a službu Storefront pri zriaďovaní online obchodu prostredníctvom služby DoorDash, ako aj služby súvisiace s plnením prostredníctvom služby DoorDash Drive.
Pri registrácii uvediete nielen meno, adresu a číslo svojej reštaurácie, ale tiež si vyberiete, ako prijímať objednávky. Napríklad program Tablet v súčasnosti stojí 6 dolárov týždenne, zatiaľ čo program Tablet a tlačiareň je 9,15 dolárov. Tiež stojí za zmienku, že sadzba provízie spoločnosti DoorDash je v súčasnosti 30% z hodnoty objednávok zadaných prostredníctvom spoločnosti DoorDash. Nie je to nepodstatné, ale spoločnosť DoorDash tvrdí, že reštaurácie môžu pomocou aplikácie zvýšiť predaj so sebou o 50%.
