Máte problémy s MacBookom Air? Či už ide o starší model alebo najnovší, najprchavejší Air, niekedy sa situácia pokazí. Táto príručka vám pomôže napraviť veci. V zozname nižšie nájdete bežné problémy, s ktorými sa veľa používateľov Air stretlo pri rýchlom získaní opravy.
- Nemôžem zapnúť svoj MacBook Air
- Moja obrazovka nefunguje
- Batéria môjho MacBooku Air sa už nebude nabíjať
- Batéria sa mi vybíja príliš rýchlo
- Myslím, že môj Air sa prehrieva
- Na svojom MacBooku Air nemám žiadny zvuk
- Môj trackpad nefunguje správne
- Aplikácia zamrzla
- Nemôžem používať AirPrint
- Myslím si, že môj USB port už nefunguje
- Môj MacBook Air sa nevypne
- Moja Wi-Fi prestala fungovať
- FaceTime nefunguje
- Vidím veľa oneskorení používateľského rozhrania
- Aplikácie sa na mňa rútia
Problém: Nemôžem zapnúť svoj MacBook Air
Riešenie:
- Skontrolujte, či je MacBook vypnutý alebo iba obrazovka: Stále vydáva hluk? Stále sa rozsvieti kľúč na blokovanie uzáverov? Vytvára stlačenie tlačidla napájania šum? Ak „áno“ vyššie, potom je problém pravdepodobne v súvislosti s obrazovkou. Prejdite na ďalší problém v našom zozname.
- Skontrolujte problémy s napájaním: Ak je skutočne vypnutý a odmieta sa zapnúť, najskôr pokryte základné informácie. Je batéria nabitá? Funguje váš notebook so zapojeným napájacím káblom? Funguje iný napájací kábel? To naznačuje problém s batériou alebo napájacím káblom. Skúste odpojiť všetko (myš, mobilné zariadenia atď.) A zistite, či to pomôže problém vyriešiť.
- Tvrdý reštart vášho MacBooku: Podržte stlačené tlačidlo Moc najmenej 10 sekúnd. Zatlačte na Moc znova, aby ste zistili, či sa Mac zapne.
- Odstráňte všetky ručné aktualizácie: Inovácia, ako je nová pamäť, môže niekedy zamrznúť prenosný počítač v trvalom režime „uh-oh“. To je zriedkavé pre Air, ktorý je kompaktný a odoláva väčšine pokusov o modifikáciu. Ak ste však prostredníctvom externej alebo internej práce pridali pamäť alebo ďalšie funkcie, odstránenie aktualizácií môže problém vyriešiť.
Problém: Moja obrazovka nefunguje
Riešenie:
- Vyskúšajte tvrdý reštart: Urobte to, ak sa zdá, že prenosný počítač funguje, ale obrazovka sa nezapne. Podržte stlačené tlačidlo Moc najmenej 10 sekúnd. Zatlačte na Moc znova, aby ste zistili, či sa Mac zapne.
- Aktualizujte si MacBook: Toto riešenie použite, keď narazíte na problém s externým displejom. Ak je kábel stále pripojený, kliknite na ikonu SystémPredvoľby v doku a vyberte si Aktualizácia softvéru. Ak je váš Mac zastaraný, nainštalujte si akúkoľvek aktualizáciu firmvéru, systému MacOS alebo iných súvisiacich operácií, ktoré uvidíte.
- Použite adaptéry Apple: MacBook Air sa s adaptérmi druhej obrazovky tretích strán nemusí vždy dobre hrať.
Problém: Batéria môjho MacBooku Air sa už nebude nabíjať
Riešenie:
- Skontrolujte typ adaptéra a nabíjacieho kábla: Ak máte nabíjačku MagSafe, adaptéry v štýle L a T môžu fungovať na rovnakom počítači, ale konektory MagSafe 2 s týmito počítačmi fungovať nemôžu. Na portoch MagSafe 2 je však možné použiť adaptéry L alebo T, pokiaľ na ich pripojenie použijete ďalší adaptér. Apple má vizuálneho sprievodcu, ktorý vám pomôže rozlúštiť rôzne typy konektorov.
- Skontrolujte, či nie je poškodený kábel a porty adaptéra: Ak používate pravý kábel na pravom počítači MacBook Air, skontrolujte, či nie je poškodený kábel adaptéra alebo port.
- Skúste prepnúť elektrické zásuvky: Odpojte adaptér na minútu a potom ho znova zapojte. Ak sa po tejto prestávke zázračne začne nabíjať, v obvode je značný šum. Dobite počítač Mac v inom obvode alebo odpojte zariadenia v aktuálnom obvode, aby ste zistili, či sa tým problém vyrieši.
Problém: Batéria sa mi vybíja príliš rýchlo
Riešenie:
- Aktualizujte si Mac: Kliknite SystémPredvoľby v doku a vyberte si Aktualizácia softvéru. Ak je váš Mac zastaraný, nainštalujte si všetky aktualizácie. Po dokončení reštartujte kliknutím na ikonu Apple na paneli s ponukami a výberom možnosti Reštart. Uvidíme, či to prinesie rozdiel.
- Skontrolujte svoje aplikácie: Kliknite na ikonu Batéria ikona zobrazí zoznam aplikácií, ktoré práve používajú napájanie. Možno zistíte, že sa v zozname neustále objavuje aplikácia. Ak je to tak, vypnite ho a skontrolujte, či sa problém vyrieši.
- Resetujte SMC (bez bezpečnostného čipu T2): Toto bude možno potrebné po aktualizácii SMC. Kliknite na ikonu Apple na paneli s ponukami a vyberte Vypnúť. Po vypnutí stlačte a podržte kláves Shift +Control +Možnosť kľúče a Moc tlačidlo súčasne na 10 sekúnd, potom ich uvoľnite. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na dokončenie.
- Resetujte SMC (bezpečnostný čip T2): Kliknite na ikonu Apple na paneli s ponukami a vyberte Vypnúť. Potom odpojte napájací kábel zo steny, počkajte 15 sekúnd a potom ho znova zapojte. Pred opätovným zapnutím počítača Mac počkajte ďalších päť sekúnd.
Problém: Myslím si, že sa môj Macbook Air prehrieva
Riešenie:
- Vyhľadajte skryté alebo neočakávané aplikácie: Kliknutím na ikonu načítajte Monitor aktivity Choď na paneli s ponukami a potom Verejné služby. Prvá karta je CPU, ktorá zobrazuje množstvo času a energie CPU, ktoré používa každá otvorená aplikácia. Ak niečo zvláštne používa veľké množstvo procesora, vypnite ho kliknutím na jeho názov a potom na ikonu Prestaň v ľavom hornom rohu aplikácie (ide o krížik v osemuholníku, vedľa tlačidla „i“).
- Skontrolujte ventilátor a odvzdušnite: Ak ventilátor nefunguje, počítač Mac sa zahreje. Počúvajte hluk, aby ste zistili, či sa dokonca točí. Ak nie, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple. Preskúmajte tiež prieduch, ktorý sa nachádza na zadnej strane v oblasti pántov. Vďaka svojej polohe sa môžu trosky zhromažďovať a zabrániť správnemu odvádzaniu tepla. Vždy ho môžete vyčistiť sprejom z plechovky stlačeného vzduchu.
- Spustite Apple Diagnostics (novšie modely Air): Úplne vypnite Mac a odpojte všetky sekundárne zariadenia, napríklad externé disky. Ďalej stlačte Moc tlačidlo a potom okamžite stlačte a podržte tlačidlo D kľúč. Robte to dovtedy, kým sa nezačne kontrola diagnostiky Apple. Bude to obsahovať indikátor priebehu a nakoniec vypracuje správu. Ak sa vyskytne chyba, pozorne si prečítajte, na čo sa hovorí, a zapíšte si všetky chybové kódy a pokyny. Kliknite Reštart vrátiť sa do systému MacOS.
Problém: Na svojom MacBooku Air nemám žiadny zvuk
Riešenie:
- Aktualizujte si Mac: Kliknite SystémPredvoľby v doku a vyberte si Aktualizácia softvéru. Ak je váš Mac zastaraný, nainštalujte si všetky aktualizácie. Po dokončení ho reštartujte kliknutím na ikonu Apple na paneli ponuky a potom na Reštart. Uvidíme, či to prinesie rozdiel.
- Resetujte PRAM / NVRAM: Kliknite na logo Apple na paneli s ponukami a vyberteVypnúť. Ďalej stlačte Moc tlačidlo reštartujte a potom ihneď stlačte Velenie + Možnosť +P +R súčasne. Tieto klávesy podržte stlačené asi 20 sekúnd - Mac sa počas tejto doby môže reštartovať. Ak normálne hrá úvodný zvonenie, môžete klávesy uvoľniť, keď to zaznie druhýkrát. Ak má bezpečnostný čip T2, uvoľnite kľúče, akonáhle sa logo Apple objaví a druhýkrát zmizne. Týmto procesom sa zvyčajne odstránia všetky prispôsobené nastavenia prihlásenia.
- Prejdite do obchodu Apple Store alebo k autorizovanému poskytovateľovi služieb: To platí pre modely od začiatku roka 2010 a staršie. U prvých modelov Air spôsobili problémy so závesom vážne poruchy zvuku. Toto môžu opraviť technici, ale môže to vyžadovať nejaké drahé výmeny.
Problém: Môj trackpad nefunguje správne
Riešenie:
- Vyčistite a osušte trackpad: Vlhkosť, špina a prach môžu trackpad zmiasť. To spôsobí, že prestane pracovať alebo bude konať čudne, napríklad skákať okolo, pretože nevie, kde máte prsty. Pred čistením sa uistite, že je Mac vypnutý.
- Resetujte PRAM: Postupujte podľa našich pokynov v kroku vyššie a zistite, či resetovanie PRAM pomáha.
- Spustite Apple Diagnostics na novších modeloch Air: Úplne vypnite Mac a odpojte všetky sekundárne zariadenia, napríklad externé disky. Ďalej stlačte Moc tlačidlo a potom okamžite stlačte a podržte tlačidlo D kľúč. Robte to dovtedy, kým sa nezačne kontrola diagnostiky Apple. Bude to obsahovať indikátor priebehu a nakoniec vypracuje správu. Ak správa zistí chybu, pozorne si prečítajte, čo sa v nej píše, a zapíšte si všetky chybové kódy a pokyny. Kliknite Reštart vrátiť sa do systému MacOS.
Problém: Aplikácia zamrzla
Riešenie:
- Reštartujte aplikáciu: Ak to úplne nereaguje, choďte na Dock a pravým tlačidlom myši kliknite na aplikáciu Force Quit možnosť, ktorá by mala byť schopná ho vypnúť. Ak vidíte iba Skončiť možnosť podržte Možnosť kľúč a Skončiť by sa malo zmeniť na Force Quit. Reštartujte aplikáciu a zistite, či sa tým problém vyrieši.
- Skontrolujte aktualizáciu: Kliknite na ikonuObchod s aplikaciami na Docku a potom vyberte Aktualizácie uvedené vľavo. Vyberte, či chcete nainštalovať všetky aktualizácie súvisiace s aplikáciou.
- Úplne vypnite Mac: Toto je jedna z vašich najlepších možností, ak zamrzol celý počítač. Držte Moc stlačte tlačidlo na 10 sekúnd a potom ho uvoľnite, aby sa vynútilo vypnutie.
- Počkajte na opravu: Ak ste nedávno aktualizovali systém MacOS, aplikácia už nemusí s novou verziou spolupracovať. Vyžaduje si to aktualizáciu na konci vývojára aplikácie.
Problém: Nemôžem používať AirPrint
Riešenie:
- Skontroluj aktualizácie: Používanie AirPrint môže byť zložité, pretože závisí od zariadení tretích strán, ktoré nemusia vždy spolupracovať. Kliknite na ikonu Obchod s aplikaciami na Docku a potom vyberte Aktualizácie uvedené vľavo. Vyberte, či chcete nainštalovať všetky aktualizácie súvisiace s aplikáciou.
- Aktualizujte firmvér tlačiarne: Vyhľadajte presný model tlačiarne online, najlepšie na webových stránkach výrobcu. Ak existujú nejaké aktualizácie firmvéru alebo varovania týkajúce sa služby AirPrint, nájdete ich tam. Stiahnite si a podľa potreby aktualizujte. Pamätajte, že nie všetky tlačiarne sú kompatibilné s AirPrint, aj keď majú bezdrôtové pripojenie.
- Skontrolujte pripojenie: Tlačiarne musia byť k službe AirPrint pripojené priamo a bezdrôtovo. Ak sú napríklad pripojené k zariadeniu AirPort, neznamená to, že môžu automaticky používať AirPrint.
- Reštartujte všetko: Vieme, že je to nepohodlné, ale ak nič iné nefunguje, môže to byť jediné riešenie. Vypnite smerovač, tlačiareň a MacBook a potom ich všetky znova zapnite, postupne po jednom v uvedenom poradí. Niekedy je tvrdý reštart jediný spôsob, ako vyčistiť cestu.
Problém: Myslím si, že môj port USB už nefunguje
Riešenie:
- Vykonajte základné testovanie hardvéru: Skúste prepnúť na iné zariadenie USB a zistite, či ide o port alebo zariadenie. Skúste použiť iný port USB a zistite, či ide iba o jeden port alebo všetky z nich. Ak sa iba jeden port správa zle, existuje veľká šanca, že bude fyzicky poškodený. Skontrolujte, či je port voľný, ohnutý alebo či nemá iné fyzické abnormality. Ak niečo s portom nie je v poriadku, vezmite to do Apple Store.
- Resetujte SMC (bez bezpečnostného čipu T2): Kliknite na logo Apple na paneli s ponukami a vyberte Vypnúť. Potom stlačte a podržte kláves Posun + Control + Možnosť kľúče a Moc tlačidlo súčasne na 10 sekúnd, potom ich uvoľnite. Nakoniec stlačte Moc tlačidlo znova.
- Resetujte SMC (bezpečnostný čip T2): Kliknite na logo Apple na paneli s ponukami a vyberte Vypnúť. Potom odpojte napájací kábel, počkajte 15 sekúnd a potom ho znova zapojte. Pred opätovným zapnutím počítača Mac počkajte ďalších päť sekúnd.
Problém: Môj MacBook Air sa nevypne
Riešenie:
- Vyhľadajte aplikácie a služby, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť: Notebook nič nevypne - iba sedí, ale namiesto vypínania iba hučí. Počkajte 5 až 10 minút, aby ste sa uistili, že má skutočne problém, a potom sa zbežne rozhliadnite po systéme MacOS. Existujú varovné signály, výstrahy alebo aktívne aplikácie, ktoré si pred vypnutím vyžadujú vašu pozornosť? Hľadajte jemné náznaky, ktoré ukazujú, že sa niečo deje v zákulisí, ako napríklad skákacie aplikácie v Docku.
- Skontrolujte zmrazené aplikácie: Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu aplikácie a vyberte Force Quit ukončiť aplikáciu a zistiť, či sa tým obnoví funkčnosť. Keby len vidíš Skončiť, stlačte a podržte Možnosť kľúč a malo by sa zmeniť na Force Quit.
- Vynútiť úplné vypnutie: Podržte stlačené tlačidlo Moc aspoň na 10 sekúnd, aby sa Mac vypol. To však môže byť nebezpečné, ak sa pokúšate aktualizovať. Uistite sa, že je všetko zaseknuté a váš MacBook nezaberie len chvíľu času na osobnú aktualizáciu.
Problém: Moja sieť Wi-Fi prestala fungovať
Riešenie:
- Reštartujte všetko: Problémy s Wi-Fi sú bežné, ale je ťažké ich diagnostikovať. Vypnite smerovač a Mac a potom ich znova zapnite v uvedenom poradí. Týmto sa vyčistí (resetuje) cesta medzi týmito dvoma zariadeniami.
- Aktualizácia systému MacOS: Vďaka aktualizácii bude vaša Wi-Fi opäť plynulá. Kliknite SystémPredvoľby v doku a vyberte si Aktualizácia softvéru. Ak je váš Mac zastaraný, nainštalujte si všetky aktualizácie.
- Ak je to možné, pripojte sa k pásmu 5 GHz: Aj keď je v dosahu kratší, 5GHz je menej preťažený. Prepnutie môže pomôcť problémom s pripojením. Kliknite na ikonu Wi-Fi na paneli s ponukami a vyberte príslušné pripojenie. Táto metóda však vyžaduje, aby pásmo 5 GHz malo svoj vlastný identifikátor SSID, ktorý nie je k dispozícii na niektorých smerovačoch a zostavách, ktoré automaticky vyvážia zariadenia pomocou iba jedného identifikátora SSID.
Problém: FaceTime nefunguje
Riešenie:
- Skontrolujte svoje nastavenia FaceTime: Pri otvorenej aplikácii kliknite na ikonu FaceTime na paneli s ponukami a potom za Predvoľby. Skontrolujte, či je FaceTime overený alebo „čaká na aktiváciu“. Ak to čaká, možno budete musieť overiť FaceTime prostredníctvom svojho e-mailu, aby ste mohli pokračovať.
- Skontrolujte ďalšie základné informácie: Vráťte sa späť Predvoľby a overte svoje telefónne číslo, polohu a ďalšie relevantné informácie.
- Aktualizácia a reštart: Kliknite SystémPredvoľby na Docku a vyberte Aktualizácia softvéru. Vyhľadajte všetky dostupné aktualizácie a podľa potreby ich nainštalujte. Po dokončení zvoľte Reštart v rovnakom menu.
Problém: Vidím veľa oneskorení používateľského rozhrania
Riešenie:
- Reštartujte počítač Mac: Vo vašom MacBooku Air môžete zaznamenať oneskorenie používateľského rozhrania - animácie a grafiky, ktoré sa trhajú, keď začnú otvárať aplikácie alebo meniť veľkosť okien. Kliknite na logo Apple na paneli s ponukami a potom na Reštart reštartovať počítač Mac.
- Skontroluj aktualizácie: Kliknite Predvoľby systému na doku, za ktorým nasleduje Aktualizácia softvéru. Podľa potreby nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
Problém: Aplikácie často zlyhávajú
Riešenie:
- Skontrolujte dostupnosť aktualizácie: Kliknite na ikonuObchod s aplikaciami na lavici obžalovaných a potom Aktualizácie uvedené vľavo. Vyberte, či chcete nainštalovať všetky aktualizácie súvisiace s aplikáciou.
- Odinštalovanie a preinštalovanie: Kliknite Vyhľadávač na doku, za ktorým nasleduje Aplikácie uvedené vľavo. Vyberte urážlivú aplikáciu a presuňte ju do Smetialebo vyberte Súbor na paneli s ponukami a potom Presunúť do koša. Preinštalujte aplikáciu a zistite, či sa tým problém nevyrieši.
- Vyriešte problémy s prehriatím: Ak je váš Air po chvíli tvrdej práce veľmi horúci, môže sa prehriať. Znížte počet súčasne spustených aplikácií a vypnite prenosný počítač, aby vychladol asi na pol hodiny.
