IPhone X sa úplne líši od všetkých svojich predchodcov. Bol to prvý iPhone, ktorý sa mohol pochváliť ohromujúcou OLED obrazovkou, a zároveň prvý, ktorý odstránil ikonické domovské tlačidlo iPhone.
Ako každý smartphone, aj tu sa vždy vyskytne niekoľko problémov. Zostavili sme zoznam bežných problémov s iPhone X po prehľadaní prostredníctvom podporných vlákien a fór. Máme tiež opravy a riešenia, vďaka ktorým bude váš nový iPhone fungovať perfektne.
Problémy: Výkon spomaľuje a koktanie
Ak vlastníte iPhone X od jeho uvedenia v roku 2017, je pravdepodobné, že ste v priebehu rokov narazili na väčšie oneskorenie a spomalenie výkonu. U telefónov iPhone a smartfónov všeobecne nejde o nič nové a nie ste sami. Používatelia na fórach podpory Reddit a Apple štekali nad myšlienkou koktania a zdá sa, že ich hlavným vinníkom je zdravie batérie.
Možné opravy:
- Keď váš stav batérie klesne pod 80%, systém iOS automaticky zapne funkciu Peak Performance Capability, ktorá optimalizuje alebo znižuje spotrebu energie výmenou za dlhšiu výdrž batérie. Túto funkciu môžete vypnúť na adrese nastavenie >Batéria> Stav batérie> Maximálny výkon> Zakázať.
- Celková výmena batérie môže tiež zlepšiť výkon a spôsobiť, že sa telefón bude opäť cítiť ako nový. Môžete to urobiť na webových stránkach spoločnosti Apple alebo v miestnom obchode Apple.
Problém: Tlmené reproduktory / nízka kvalita zvuku
Reproduktory zariadenia iPhone X poskytujú vynikajúcu kvalitu zvuku, sú však stále náchylné na nečistoty a prach. V nedávnom vlákne Reddit sa používatelia sťažovali, že ich reproduktory iPhone X znejú tlmene alebo ich počuť iba po prepnutí do režimu na šírku. Aj keď neexistuje definitívne riešenie, tu je niekoľko možných opráv, ktoré by mali priniesť pozitívne výsledky.
Možné opravy:
- Predtým, ako sa pustíte do samotného reproduktora, uistite sa, že máte vyvážené nastavenia zvuku tak, že prejdete na nastavenie >Prístupnosť >Audiovizuálne a presunutie posúvača stereofónneho vyváženia zľava doprava do stredu.
- Vinníkom môže byť tiež špinavý reproduktor. Striekajte prachom a stlačeným vzduchom všetok prach a voľné častice v reproduktoroch. Ak nemáte, uchopte nepoužitú zubnú kefku a vyperte všetok prebytočný materiál.
Problém: Prerušené hovory
Vo fóre podpory spoločnosti Apple sme videli pár ľudí, ktorí sa sťažovali na to, že iPhone X prerušuje hovory. Toto je jeden z problémov, ktorý má veľa potenciálnych príčin vrátane vašej siete a umiestnenia. Napriek tomu existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať na obmedzenie alebo odstránenie prerušených hovorov.
Alternatívne riešenia:
- Zdá sa, že niektorí ľudia narazili na problémy s hovormi vo VoLTE, takže ich môžete kedykoľvek skúsiť vypnúť. Ísť do Nastavenia> Mobilné> Možnosti mobilných dát> Povoliť 4Ga prepnúť na Iba údaje aby sme zistili, či to má nejaký rozdiel.
Možné opravy:
- Určite stojí za to vyskúšať jednoduchý reštart a resetovať iPhone X vypnutím a opätovným zapnutím alebo vynútením reštartu.
- Môže sa vyskytnúť problém s nastaveniami siete. Skús ísť naNastavenia> Všeobecné> Obnoviť a klepnite na Obnovte nastavenia siete, potom znova otestujte.
- Nahliadnite do Nastavenia> Všeobecné> O mne a počkajte niekoľko sekúnd, aby ste zistili, či máte možnosť aktualizovať prostredníctvom vyskakovacieho okna s názvom Aktualizácia nastavení operátora. Ak tak urobíte, klepnite na Aktualizácia.
- Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte svojho operátora a požiadajte ho o radu.
Problémy: Nabíjanie sa nenabíja pomaly, alebo bezdrôtové nabíjanie nefunguje
Pomerne veľa ľudí malo problémy s nabíjaním zariadenia iPhone X. Vlákna na fóre podpory spoločnosti Apple popisujú, že iPhone X vôbec odmietal nabíjať, pomalé nabíjanie alebo bezdrôtové nabíjanie nefungujú správne.
Možné opravy:
- Chcete sa ubezpečiť, že chyba nespočíva na vašom nabíjacom kábli, nabíjačke alebo nabíjacej podložke, takže začnite testovaním na inom zariadení alebo vyskúšajte svoj iPhone X pomocou inej nabíjačky.
- Ak máte na svojom iPhone X puzdro, vyberte ho a znova vyskúšajte, či puzdro nejakým spôsobom nezasahuje do nabíjania.
- Skúste resetovať iPhone X vypnutím a opätovným zapnutím alebo vynúteným reštartom. To môže aspoň dočasne vyriešiť problémy s nabíjaním.
- Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu spoločnosti Apple. Možno budete potrebovať nový nabíjací port alebo inú opravu hardvéru.
Problém: GPS nefunguje správne
Zdá sa, akoby si ľudia už nejaký čas sťažovali na GPS v iPhone X. Na fórach podpory spoločnosti Apple existuje viac vlákien o GPS, ktoré sa snaží získať presnú opravu, driftovať okolo alebo jednoducho nefunguje.
Možné opravy:
- Začínať oNastavenia> Súkromie> Služby určovania polohy a uistite sa, že je zapnutá a že ju majú všetky aplikácie, napríklad Mapy Google, ktoré vyžadujú prístup k údajom o polohe.
- Otvorte App Store a skontrolujte Aktualizácia v časti Uistite sa, že všetky aplikácie, s ktorými ste mali problémy, sú úplne aktuálne.
- Nahlásiť saNastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru a uistite sa, že máte najnovšiu aktualizáciu systému iOS.
- Skúste režim V lietadle znova zapnúť a vypnúť. Môžete to urobiť pomocou ikony lietadla v Ovládacom centre alebo na adrese Nastavenia> Režim v lietadle.
- Ísť do Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť a vyber siObnoviť polohu a súkromie.
- Ak doteraz nič nefungovalo, môžete vyskúšať obnovenie továrenských nastavení. Len sa uistite, že najskôr zálohujete.
- Je čas kontaktovať podporu spoločnosti Apple alebo sa obrátiť na Apple Store; je malá šanca, že máte problém s hardvérom.
Problém: Dotykový displej nereaguje alebo sa ducha dotýka
Niekoľko majiteľov zariadení iPhone X trpelo závadou dotykovej obrazovky, ktorá, ako sa zdá, vedie k tomu, že obrazovka reaguje bez dotyku a niekedy na obrazovku nereaguje správne. Na fóre podpory Apple existuje niekoľko vlákien týkajúcich sa týchto problémov a spoločnosť Apple uznala, že na niektorých displejoch iPhone X „sa môžu vyskytnúť problémy s dotykom kvôli komponentu, ktorý môže zlyhať v module displeja.“
Riešenie:
- Obráťte sa na podporu spoločnosti Apple alebo choďte do obchodu Apple Store. Mali by ste byť schopní opraviť tento problém zadarmo. Ak ste už platbu za opravu zaplatili, budete pravdepodobne môcť požiadať o vrátenie platby.
Závada: ID tváre nefunguje správne
Ľudia si rýchlo zvykli na odomykanie svojich telefónov iPhone tvárou, ale zdá sa, že Face ID nefunguje pre každého ideálne. Príspevky na fóre iMore a MacRumors popisujú čoraz nepravidelnejšie ID tváre, ktoré niekedy nevysvetliteľne zlyhá. Tento problém sa môže vyskytnúť po aktualizácii softvéru.
Alternatívne riešenia:
- Zaistite, aby bolo vaše prostredie dobre osvetlené a nepoužívajte tienidlá.
- Zvážte možnosť ísť do toho Nastavenia> ID tváre a prístupový kód a prepínať Vyžadujte pozornosť pre ID tváre vypnutý. Uvedomte si však, že to znižuje jeho bezpečnosť.
Možné opravy:
- Ísť do Nastavenia> ID tváre a prístupový kód a klepnite na Obnovte ID tváre. Postupujte podľa krokov na jeho opätovné nastavenie.
- Pozrieť sa doNastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru a uistite sa, že máte najnovšiu aktualizáciu.
- Ak nič nefunguje, vezmite svoj iPhone X do Apple Store alebo k autorizovanému poskytovateľovi služieb a požiadajte o opravu alebo výmenu. Podľa všetkého má Apple pre tento problém zavedené niektoré testovacie postupy a môže vyžadovať opravu zadnej kamery.
Problém: Zmrazenie obrazovky
Na fórach Apple a fóre MacRumors sme videli niekoľko správ o tom, že sa obrazovka iPhone X odmietla znovu zapnúť, odmietla vypnúť alebo prerušovane mrzla. Existuje niekoľko možných príčin.
Potenciál opravy:
- Prvá vec, ktorú sa pokúsime o problém, ako je tento, je silový reštart. Stlačte a rýchlo uvoľnite Zvýšiť hlasitosť tlačidlo. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite Znížiť hlasitosť tlačidlo. Potom stlačte a podržte Spať / Prebudiť satlačidlo, až kým sa nezobrazí logo Apple. Môže to byť bohužiaľ iba dočasná oprava.
- Ak chcete získať trvalejšiu opravu, možno by stálo za to vyskúšať obnovenie továrenských nastavení, najskôr však nezabudnite zálohovať.
- Ak dôjde k viditeľnému poškodeniu alebo máte podozrenie, že by mohlo dôjsť k fyzickému poškodeniu v dôsledku pádu alebo nárazov, obráťte sa na Apple a odneste váš iPhone do Apple Store alebo autorizovanej opravovne.
Problém: Vypálenie obrazovky
Krátko po vydaní iPhone X vydal Apple vyhlásenie o OLED displeji použitom v telefóne. Spoločnosť poznamenala, že sa časom môže objaviť „pretrvávanie obrazu“ alebo „vypaľovanie“. K vypáleniu dôjde, keď statický obraz zostane na obrazovke dlhší čas a natrvalo sa vypáli na displej. Ak napríklad necháte obrazovku iPhone X na chvíľu zapnutú na domovskej obrazovke, ikona aplikácie sa môže na obrazovke vypáliť, takže pri sledovaní videa uvidíte jej slabý obrys.
Spoločnosť Apple je tu proaktívna a upozorňuje používateľov, že v budúcnosti by mohlo dôjsť k vypáleniu na iPhone X, pretože OLED obrazovky sú často náchylné na vznik problému, ale väčšine ľudí sa to pravdepodobne nestane.
Alternatívne riešenia:
- Spoločnosť Apple odporúča znížiť jas telefónu. Ak chcete znížiť jas na svojom iPhone X, potiahnutím nadol na pravej strane obrazovky otvorte Control Center a upravte posuvník jasu.
- Zapnite funkciu Auto-Lock. Pretože je pravdepodobné, že statické obrázky spôsobia vypálenie, mali by ste sa ubezpečiť, že sa obrazovka vypne, keď telefón nepoužívate. Ak chcete zapnúť funkciu Screen Lock, prejdite na Nastavenia> Displeje a jas> Automatické uzamknutie. Nastavte vypnutie displeja po 30 alebo 60 sekundách nečinnosti.
Problém: iPhone X nefunguje pri nízkych teplotách
Mnoho používateľov Redditu oznámilo, že iPhone X prestáva pracovať, keď je v nízkych teplotách. Problém zvyčajne trvá iba pár sekúnd, aj keď u niektorých používateľov došlo k dlhšiemu pozastaveniu. Našťastie si Apple uvedomuje problém a pracuje na aktualizácii softvéru, ktorá by mala problém vyriešiť.
Riešenie:
- Používatelia hlásia, že uzamknutie a odomknutie obrazovky problém vyrieši.
Problém: Na obrazovke sa zobrazuje zelená čiara
Apple Insider uvádza, že malý počet používateľov iPhonu X vidí pretrvávajúcu zelenú čiaru na ľavej alebo pravej strane obrazovky. Ľudia, ktorí zažili problém, hovoria, že čiara sa nezobrazí pri prvom zapnutí telefónu, ale po jeho použití. Spoločnosť Samsung, výrobca displeja iPhone X, mala podobný problém ako Samsung Galaxy S7, čo ľudí viedlo k domnienke, že to môže byť hardvérový problém.
Riešenie:
- Spoločnosť Apple si je vedomá tohto problému a momentálne vymieňa dotknuté jednotky. Spoločnosť tiež zhromažďuje údaje z poškodených zariadení, aby určila zdroj problému. Ak máte dotknutú jednotku, vezmite telefón do Apple Store alebo ich kontaktujte telefonicky na čísle 1-800–694–7466 alebo online tu.
Problém: Praskanie reproduktorov pri vysokej hlasitosti
Príspevky na fórach Apple, na Reddite a vo fóre MacRumors popisujú praskajúci zvuk, keď sú reproduktory iPhone X pri vysokej hlasitosti. Zdá sa, že problém je obmedzený na malý počet telefónov a pokračuje po výmene jednotky. Podobný problém na iPhone 8 bol pripísaný problému so softvérom a bola vydaná oprava, ktorá problém vyriešila. Nie je jasné, či je problém s iPhone X v súčasnosti softvérovým alebo hardvérovým problémom, ale spoločnosť Apple to momentálne skúma.
Alternatívne riešenia:
- Nepoužívajte reproduktory pri vysokej hlasitosti.
- Použite slúchadlá EarPods, ktoré sú súčasťou sady iPhone alebo iné externé slúchadlá.
- Nahliadnite doNastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru pretože spoločnosť Apple vykonala zmeny, ktoré majú tento problém uspokojiť, aj keď niektorí vlastníci naznačujú, že jediné, čo spoločnosť Apple urobila, je zníženie maximálneho objemu.
