Aplikácia Komunita sa snaží o to, aby to bolo o niečo reálnejšie, pretože vám umožní priamo posielať textové správy bohatým a slávnym a spoliehať sa na intimitu textových správ a sociálnych médií, aby vám priblížila hviezdy na striebornom plátne, hudobníkov, umelcov a autorov . Realita však vyzerá trochu inak.
Ako povedal hovorca aplikácie pre Digital Trends: „Bude to rovnaká textová správa ako váš najlepší priateľ, s ktorou chodíte miliónkrát denne tam a späť? Nie. A nemyslím si, že ľudia skutočne hľadajú túto interakciu ... to je to osobné a priame spojenie, že ak ste umelec, tak to chcete. “
Podpora veľkých mien
Ashton Kutcher hovorí na pódiu počas podujatia TechCrunch Disrupt San Francisco 2019. Steve Jennings / Getty Images for TechCrunch Predpoklad aplikácie, za ktorou stojí herec Ashton Kutcher a softvérová spoločnosť Salesforce, je pomerne jednoduchý. Komunita pridelí telefónne číslo „každému, kto má publikum“, čo sa podľa hovorcu označuje ako vodcovia. Vedúcich preveruje tím aplikácie pre komunitu podľa toho, „či majú niečo zaujímavého povedať“, a zatiaľ ich je asi 500, ktorí platia poplatok za predplatné v rozmedzí od niekoľkých stoviek dolárov do tisíc mesačne v závislosti od počtu používateľov, ktorých chcú osloviť a koľko z nich ich v aplikácii sleduje, uviedol hovorca.
Hviezdy ako Amy Schumer, Kerry Washington, Diddy, bratia Jonasovci a Mark Cuban sú len niektorí z „vodcov“, ktorí sa už prihlásili.
Potom začnú skupinové texty, od Washingtonu, ktorý žiada o odporúčanie zeleného džúsu v Toronte, až po Schumera, ktorý vedie rozhovory o neplodnosti na základe príspevku na Instagrame, ktorý inzeruje „moje číslo je moje bio“. Fanúšikovia na texty reagujú názvami džúsových tyčiniek a vlastnými skúsenosťami s liečbou IVF. Hovorca komunity uviedol, že práve intimita textových správ odlišuje tieto rozhovory od hromadných tweetov a vysielania Instagram Live, aj keď odpovede nie sú iba pre jedného používateľa. Textové správy sú „kde komunikujete s ľuďmi, ktorí sú vám najbližšie: vaši najlepší priatelia, vaša mama, otec, súrodenci.“
Zdá sa, že štatistika textových správ a rozsiahle globálne použitie aplikácie WhatsApp podporujú toto myslenie. SMS správy majú ohromujúcich 98% mieru otvorenia a 90% z nich je otvorených do 3 minút od prijatia. Prakticky každý má telefón schopný písať SMS, ale publikum na sociálnych sieťach je v porovnaní s ním oveľa obmedzenejšie.
Existuje tiež problém s trolmi, čo sú zvyčajne anonymné účty a roboty, ktorých vytvorenie na Twitteri, Instagrame a iných platformách je pomerne ľahké. Spoločenstvo by s tým teoreticky nemalo mať takmer žiadne problémy, pretože je skutočne nemožné mať skutočne anonymné telefónne číslo a nie je tak ľahké ho získať ako iné typy účtov na sociálnych sieťach.
Tvorcovia aplikácie, Matthew Peltier a Josh Rosenchek, taktiež spolupracovali s významnými poskytovateľmi telekomunikačných služieb v USA, aby dokázali zvládnuť objem textových správ, ktorý je v súčasnosti na úrovni 200 miliónov správ, odkedy si aplikácia začala v októbri 2019 začínať s lídrami a používateľmi.
Boj proti algoritmu
Hovorca tiež hovoril o absencii algoritmu, ktorý sa používa na iných platformách sociálnych médií a dokonca aj na miestach ako YouTube, aby určil, kedy sa vám zobrazujú určité príspevky z určitých účtov. „Na rozdiel od textu to nepríde priamo k vám,“ poznamenali.
Algoritmy môžu ublížiť niektorým influencerom, ktorí majú obrovský počet nasledovníkov, ale nakoniec sa nedostanú do krmiva svojich nasledovníkov.
„Výsledkom je [algoritmov], že vidíme, že stránky si jednotlivé príspevky pozrie iba 1% publika,“ uviedol pre Digital Trends Brendan Gahan, hlavný sociálny riaditeľ reklamnej agentúry Mekanism. „Platformy môžu navyše zaviesť rôzne pravidlá a obmedzenia, ktoré môžu umelcov nakopnúť a osláviť ich z rôznych prešľapov, ktoré sa zvyčajne považujú za obsah, ktorý nie je vhodný pre značku.“
pic.twitter.com/lfbYmi6cKD
- Diddy (@Diddy) 3. októbra 2019
Algoritmy môžu spôsobiť, že tímy celebrít „krv, pot a slzy“ vložené do riadenia prítomnosti na sociálnych sieťach sa zdajú neplodné, ale zdá sa, že komunita podľa Gahana neguje veľkú časť rizika, že k tomu dôjde.
Z technického hľadiska môže známa osobnosť napísať správu miliónom fanúšikov komunity. Zdá sa však, že aplikácia je zameraná na širší dosah. Keď Washington požiadala o odporúčania týkajúce sa zeleného džúsu, poslala SMS iba používateľom, ktorí uviedli, že sa nachádzajú v oblasti Toronta. Vyplýva to z pôvodnej vízie spoločnosti Peltier, spoločnosti s názvom Shimmur, ktorej cieľom bolo pomôcť tvorcom YouTube nahrávať obsah a turné hudobníkov osloviť publikum, keď boli na cestách. Spoločnosť potvrdila, že má zavedené strojové učenie, ktoré umožňuje vedúcim osobám osloviť aj fanúšikov s konkrétnymi záujmami.
Gahan uviedol, že samotná myšlienka nie je žiadnou novinkou - celebrity, politici a vodcovia komunít používajú na tento účel e-maily už roky - ale „textové správy sú v skutočnosti iba evolúciou“.
Poznamenal, že kľúčom k úspechu v aplikácii sú vplyvní ľudia a celebrity, „ktorí sa musia uistiť, že sú zaujímavé a pútavé - nechcete, aby vám vyšli spamové alebo nudné. Pridanie hodnoty ľuďom, ktorí sa prihlásia, bude kľúčové. “ Gahan si tiež nemyslí, že obojstranné rozhovory sú nevyhnutnosťou pre úspech aplikácie, pretože kvalita a hodnota môžu mať mnoho podôb zábavy a poznania. Časopis People teda práve uzavrel nové partnerstvo so spoločnosťou Community, aby svojím obsahom celebrít oslovil viac čitateľov; webová stránka časopisu uverejní tiež obsah zameraný na komunitu. Aký druh hodnoty prinesie používateľom aplikácie, sa ešte len uvidí.
Keď budú voľby v USA plné, komunita môže preniknúť do relatívne neprebádanej oblasti aj pre politických kandidátov, ktorá nie je tak invazívna ako robocalls, ale poskytuje oveľa širší dosah ako sociálne médiá alebo živé udalosti. Medzitým sa môže stať, že sa vaša zamilovanosť celebrít iba pripojí ku komunite a vášmu zoznamu kontaktov.
