Najčastejšie problémy s konzolou Xbox One X a ich riešenie

Ako každá technológia, ani Xbox One X nie je bez chýb alebo závad. Možno sa nachádzate uprostred svojho najlepšieho postupu, keď sa konzola náhle vypne a stratíte všetok pokrok. Skôr ako hodíte svoju drahú konzolu na stenu, môže existovať lepšie riešenie.

Pokiaľ ste ochotní urobiť nejaké riešenie problémov, tu je príklad, ako môžete vyriešiť niektoré z dráždivých problémov, ktoré narúšajú vaše hranie.

Kontaktovanie spoločnosti Microsoft

Hry sa nezobrazujú v rozlíšení 4K alebo HDR

Ak sa hry s konzolou Xbox One X nezobrazujú v rozlíšení 4K, je pravdepodobný problém s nastavením na televízore. Príležitostne to môže byť niečo také jednoduché ako hra nepodporujúca 4K alebo nastavenie v hre, ktoré obmedzuje rozlíšenie v prospech inej funkcie.

Možné riešenia:

Vytvorili sme úplného sprievodcu, ako čo najlepšie využiť 4K a HDR s vašim Xbox One X, ale tu sú základné:

• Uistite sa, že používate „vysokorýchlostný“ kábel HDMI. Ak používate štandardný kábel dodaný so zariadením Xbox One, už ho používate. Náhrady sú k dispozícii pre takmer nič, pre prípad, že by sa niečo stalo s originálom.
• Uistite sa, že port HDMI na televízore podporuje HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Toto sú jediné porty na vašej televízii, ktoré budú použiteľné pre obsah 4K a HDR. Ak používate prepínač HDMI alebo AV prijímač, uistite sa, že je tiež povolený HDMI 2.0a / HDCP 2.2. To vám umožní zapojiť niekoľko konzol do jedného alebo dvoch kompatibilných portov televízora.

Xbox One X sa zrazu vypne

Je to najhoršia možná vec, ktorá sa vašim Xbox One X môže stať. Ste uprostred PlayerUnknown’s Battlegroundszápas a sú len pár sekúnd od „kuracej večere“, keď sa vaša konzola úplne vypne. Obrazovka je čierna a možno nebudete môcť konzolu znova zapnúť.

Možné riešenia:

V niektorých prípadoch môže byť samotná konzola chybná. Ak je to váš prípad, vaša jediná možnosť je poslať konzolu späť spoločnosti Microsoft na výmenu alebo opravu. Použite na to nástroj na registráciu produktu Xbox a zadajte sériové číslo vášho systému. Nachádza sa úplne vpravo na zadnej strane konzoly Xbox One X a má označenie „SN“.

• Pred zabalením konzoly Xbox One X na odoslanie späť však budete musieť skontrolovať napájací kábel. Hŕstka používateľov, ktorí sa stretli so svojím systémom, keď sa spontánne vypínali, dokázali problém vyriešiť tak, že vymenili priložený kábel za kábel tretej strany. Pretože Xbox One X používa interný zdroj napájania, základný napájací kábel Nyko AC predávaný na GameStop je údajne kompatibilný - a funguje aj s konzolou PlayStation 4. Bohužiaľ, na rozdiel od pôvodného konzoly Xbox One, ak je napájanie chybné, vyhrali ste nemôžem to vymeniť.
• Ak ste predtým vlastnili Xbox One S, používatelia tiež hlásili úspech s napájacím káblom tejto konzoly. Je totožný s tým, ktorý je súčasťou konzoly Xbox One X.
• Tento problém môžu spôsobiť aj niektoré hry, vrátane Call of Duty: Modern Warfare a Pohraničie 3. Vyhľadajte hru, ktorú hráte, a zistite, či môže ísť o problém so softvérom.

Nie ste automaticky prihlásení do služby Xbox Live

Ak na zariadení Xbox One X namiesto okamžitého zapnutia použijete režim úspory energie, konzolu občas zapnete a zistíte, že nie je pripojená k službe Xbox Live. Môže to byť niekedy spôsobené štikútkom na konci spoločnosti Microsoft a na opätovné pripojenie môžete jednoducho ručne zadať svoje prihlasovacie údaje, ale často je to spôsobené zdanlivo krátkou pamäťou v samotnej konzole - v podstate zabudla vašu sieť Wi-Fi.

Stlačením tlačidla Domov na ovládači Xbox One vyvolajte sprievodcu a potom vyberte symbol ozubeného kolieska, ktorý sa má zobraziť na obrazovke nastavení. Odtiaľ vyberte Sieťpotom Nastavenia siete, a nakoniec, Nastaviť bezdrôtovú sieť. Vyberte sieť, ktorú chcete použiť, a zadajte heslo. Budete späť online.

Všimli sme si, že k tomuto problému obvykle dochádza, keď ste niekoľko týždňov nehrali na svojom Xbox One X. Podľa našich skúseností to nie je spôsobené sieťou Wi-Fi, pretože naša PlayStation 4 a Switch sa po dlhšom výpadku bez problémov znovu pripojili.

Ak sa konzola prerušovane odpojí od služby Xbox Live, problém môže súvisieť s vaším modemom alebo smerovačom. Skúste zmeniť z kanálu 2,4 GHz na kanál 5 GHz alebo naopak, mohlo by dôjsť k menšiemu počtu problémov.

Ste nútení sťahovať aktualizácie 4K pre hry

Xbox One X pre vás spravuje správu súborov pre svoje „vylepšené“ hry v rozlíšení 4K, čo veci uľahčuje, ale môže vás tiež prinútiť stráviť ich načítaním oveľa viac času a šírky pásma. V prípade hier One X „Enhanced“ hry pre Xbox One automaticky sťahujú vylepšenú verziu hry, ktorá môže byť dvojnásobná oproti štandardnej verzii. Štandardnú hru nie je možné stiahnuť, aj keď nepoužívate 4K TV - bez aktualizácie sa hry na konzole nebudú dať hrať. Ak vlastníte starší Xbox One a plánujete preniesť svoje hry na Xbox One X, je to ďalší krok medzi vami a vašimi hrami.

Riešenia:

• Nie všetky hry zatiaľ podporujú 4K alebo iné vylepšenia konzoly Xbox One X a ak máte na svojom aktuálnom konzole Xbox One nainštalované nepodporované hry, budete si ich môcť zahrať ihneď po prenose obsahu a aktualizácii ďalších hier. Toto však nie je ideálne riešenie, pretože mnohé z najväčších a najnovších hier pre Xbox One už dostali vylepšenia.
• Čakanie môžete zmierniť plánovaním dopredu a stiahnutím aktualizácií 4K do pôvodného systému. Otvorte nastavenia systému a vyberte Systémpotom Zálohovanie a prenos, a uvidíte možnosť Stiahnite si herný obsah v rozlíšení 4K. Začiarknite toto políčko a podporované hry automaticky začnú proces aktualizácie, čo znamená, že budú pripravené na použitie hneď, ako ich presuniete na konzolu Xbox One X.

Kinect nemôžete používať

Rovnako ako Xbox One S pred ním, ani Xbox One X nemá v sebe zabudovaný port Kinect. To znamená, že bez použitia adaptéra nebudete môcť senzor používať pre podporované hry alebo používateľské rozhranie konzoly Xbox One. Senzor Kinect aj adaptér boli bohužiaľ ukončené, takže si ich nebudete môcť kúpiť priamo od spoločnosti Microsoft.

Možné riešenia:

• Takmer každý hlasový príkaz pôvodne navrhnutý pre Kinect je teraz kompatibilný s náhlavnou súpravou vybavenou mikrofónom. Bez aplikácie Kinect nemôžete konzolu zapnúť pomocou hlasu, pomocou tejto funkcie sa môžete pohybovať v jednotlivých ponukách a uskutočňovať výbery. Na to však musíte používať asistentku Cortanu. Pôvodné hlasové príkazy pre Xbox nie sú kompatibilné s náhlavnými súpravami.
• Adaptér Kinect aj Kinect sú stále technicky dostupné u predajcov tretích strán, aj keď ceny sú už dosť vysoké. (Možno nakoniec zaplatíte toľko, koľko ste zaplatili za samotný Xbox One X). Pokiaľ nemáte naozaj dobrý dôvod, prečo potrebujete Kinect a nechcete používať pôvodný model Xbox One, jednoducho ho nechajte ísť.

Xbox One X sa nezapne pomocou ovládača

Keď stlačíte stredné tlačidlo na ovládači, váš Xbox One X sa občas odmietne zapnúť. Aj keď konzolu odpojíte a znova zapojíte alebo vypnete batérie, stále vám chýba energia. Vaším prvým inštinktom môže byť panika, ale v skutočnosti existuje jednoduchá oprava.

Riešenie:

• Stlačte tlačidlo napájania na prednej strane konzoly Xbox One X a systém sa naštartuje, ako by to bolo normálne, a budete tiež môcť pripojiť svoj ovládač. Ďalej systém vypnite a pokúste sa ho znova zapnúť pomocou ovládača - na zariadeniach Xbox One X a Xbox One S sme zistili, že to problém vyriešilo na 100 percent. Problém sa samozrejme môže vždy opakovať, ale stačí postupovať znova podľa týchto krokov a mali by ste byť v poriadku.