Najčastejšie problémy s Apple iPad a ako ich opraviť

Rad iPadov od spoločnosti Apple je na vrchole trhu s tabletmi. Apple ich po celom svete predal viac ako 350 miliónov a v súčasnosti je na výber z piatich rôznych modelov. Tieto tablety môžu byť čo najbližšie k dokonalosti, ale to neznamená, že neexistujú chyby a potenciálne problémy, ktoré treba prekonať. Hrabali sme sa, aby sme odhalili niektoré bežné problémy s iPadom a pokúsili sme sa pre ne nájsť funkčné riešenia. Niekedy je potrebné ísť nad rámec jednoduchého resetovania, aby ste iPad dostali späť do správnych koľají.

Môžete sa tiež pozrieť na naše návrhy najlepších puzdier pre iPad, najlepších aplikácií pre iPad a najlepších hier pre iPad.

Problém: Zamrznutá obrazovka

Môže sa vám občas stať, že obrazovka vášho iPadu zamrzne a na dotyk prestane reagovať. Na fóre podpory spoločnosti Apple je to bežná sťažnosť. Najpravdepodobnejším vinníkom je konkrétna aplikácia, ale nie je vždy ľahké určiť, ktorá z nich. Ak sa to stane opakovane, všimnite si, čo máte spustené, a skúste to odinštalovať, aby ste zistili, či to problém natrvalo vyrieši. Nech už je príčina akákoľvek, vaše okamžité riešenia týkajúce sa zamrznutej obrazovky iPadu sú rovnaké.

Možné riešenia:

1. Skúste najskôr reštartovať zariadenie stlačením a podržaním klávesu Moc stlačte, kým sa na obrazovke nezobrazí „posunutím vypnúť“, a potom posunutím vypnite. Rovnakým tlačidlom ho znova zapnete. To, že to fungovalo, uvidíte, keď uvidíte logo Apple.
2. Ak obrazovka nereaguje, možno budete musieť vynútiť reštart zariadenia. V takom prípade stlačte a podržte kláves Moc tlačidlo a Domov súčasne asi na 10 sekúnd. Budete vedieť, že to fungovalo, keď sa zobrazí logo Apple. V prípade novších iPadov bez tlačidla Domov stlačte a rýchlo uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť tlačidlo, stlačte a rýchlo uvoľnite Znížiť hlasitosť tlačidlo a potom stlačte a podržte tlačidlo Moc tlačidlo, kým sa zariadenie nereštartuje.
3. Ak tvrdošijne odmieta reagovať na reštart alebo reset, budete musieť vyskúšať obnovenie. Pripojte ho k počítaču pomocou dodaného kábla. Načítajte si iTunes do počítača, vyberte iPad, zvoľte Zhrnutie kartu a stlačte Obnovte iPad tlačidlo. Týmto sa vymaže váš obsah, takže môžete radšej zvoliť Obnov zálohu na Zhrnutie tab. Majte na pamäti, že prídete o všetko, čo ste nezálohovali.

Problém: iPad sa nezapne

Ak sa akékoľvek elektronické zariadenie odmietne vôbec zapnúť, je to nočná mora. Nepredpokladajte, že to bude najhoršie, môže sa však ľahko oživiť. Toto je ďalší častý príspevok vo fóre podpory spoločnosti Apple.

Možné riešenia:

1. Skúste podržať Moc tlačidlo a Domov spolu, kým neuvidíte logo Apple. V prípade novších iPadov bez tlačidla Domov stlačte a rýchlo uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť tlačidlo, stlačte a rýchlo uvoľnite Znížiť hlasitosť tlačidlo a potom stlačte a podržte tlačidlo Moc tlačidlo, kým sa zariadenie nereštartuje.
2. Možno je batéria len prázdna. Pripojte iPad k nabíjačke na stenu pomocou originálneho kábla a nabíjačky, ktoré boli dodané v balení, a počkajte hodinu, kým sa pokúsite o prvý krok.
3. Ak sa váš iPad zapne, ale počas spustenia uviazne, pripojte ho k počítaču so spustenou aplikáciou iTunes a opakujte prvý krok, až na tento okamih, keď vidíte logo Apple, neuvoľňujte tlačidlá, držte ich stlačené, kým neuvidíte obrazovka režimu obnovenia. Mali by ste dostať možnosť Obnoviť alebo Aktualizácia. Vyberte si Aktualizácia a pokúsi sa preinštalovať iOS bez vymazania údajov.
4. Ak nič z toho nefunguje, je na čase kontaktovať spoločnosť Apple alebo navštíviť Apple Store, ak máte možnosť.

Závada: iTunes nerozpoznávajú iPad

Niektorí ľudia nahlásili problémy s pripojením iPadu k počítaču a zavedením iTunes, len aby zistili, že iPad tam nie je. Ak iTunes nerozpoznávajú váš iPad, môžete problém vyriešiť pomocou niekoľkých vecí.

Možné riešenia:

1. Keď pripojíte iPad k počítaču, skontrolujte ikonu batérie na ňom. Ak má na sebe blesk, ktorý označuje nabíjanie, alebo hovorí Nenabíja vedľa neho viete, že port a kábel fungujú, a môžete prejsť na krok 2. Ak to tak nie je, vyskúšajte iný port. Ak to nefunguje, skúste iný kábel.
2. Uistite sa, že máte najnovšiu verziu iTunes. Ak je to v počítači, choďte na Pomoc a potom vyberte Skontroluj aktualizácie. Ak je to na počítači Mac, stlačte kláves iTunes kartu a vyberte Skontroluj aktualizácie. Ak máte najnovšiu verziu alebo aktualizácia nemá žiadny rozdiel, vyskúšajte krok 3.
3. Vypnite iPad. Vypnite počítač. Znova ich obe zapnite a pripojte iPad.
4. Ak uvidíte a Dôverujte tomuto počítaču upozornenie, odomknite zariadenie a klepnite na Dôvera.
5. Stále žiadna radosť? V článku podpory spoločnosti Apple nájdete ďalšie návrhy, ako túto chybu vyriešiť.

Problém: iPad sa nebude nabíjať

Ak zistíte, že sa váš iPad po zapojení do napájacieho adaptéra nenabíja, existuje niekoľko možných dôvodov. Ak sa po zapojení do počítača nenabíja, môže to byť iba port, ktorý používate, namiesto toho vyskúšajte napájací adaptér. To, či sa port USB na vašom počítači nabíja, môžete zistiť podľa ikony batérie na iPade. Ak sa nabíja, uvidíte symbol blesku; ak nie, povie Nenabíja vedľa toho. Niektoré porty počítača nemôžu poskytnúť dostatok šťavy na nabitie iPadu a cez počítač sa bude nabíjať vždy pomalšie, aj keď to funguje.

Možné riešenia:

1. Ak chcete skontrolovať, či ide o samotný kábel alebo napájací adaptér, vyskúšajte, ak je to možné, kábel a napájací adaptér s iným kompatibilným zariadením alebo iný napájací adaptér a kábel.
2. Vždy stojí za to reštartovať iPad, aby ste zistili, či to pomôže.
3. Niektorí hlásia úspech po zapnutí režimu V lietadle, takže to stojí za to vyskúšať.
4. Ak problém nie je v kábli alebo napájacom adaptéri a nič iné nefunguje, mohlo by dôjsť k chybe v iPade. Budete musieť kontaktovať spoločnosť Apple, kontaktovať predajcu, u ktorého ste produkt kúpili, alebo navštíviť obchod Apple.

Problém: iPad sa nepripojí k sieti Wi-Fi

Mnoho ľudí má problémy s pripojením k sieťam Wi-Fi pomocou svojich iPadov. Predtým, ako začnete s vážnym riešením problémov, mali by ste ich skontrolovať Nastavenia> Wi-Fi na iPade a uistite sa, že je zapnutý. Tiež stojí za to zabezpečiť, aby bola sieť Wi-Fi prístupná na inom zariadení.

Možné riešenia:

1. Existuje dôvod, prečo oddelenia IT po celom svete hovoria všetkým, aby ich ako prvý krok pri riešení problémov vypli a znova zapli - pretože to často funguje. Skúste iPad a smerovač vypnúť a potom ich znova zapnite. Pred opätovným pripojením počkajte niekoľko sekúnd.
2. Skúste iPadu povedať, aby zabudol sieť v nastavenie klepnutím na názov siete a výberom možnosti zabudnúť. Vypnite a znova zapnite iPad, potom sa znova pripojte k sieti a podľa potreby znova zadajte podrobnosti. Môžete tiež vyskúšať Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Prejdite na adresu a uistite sa, že máte najnovší softvér pre iOS Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru. Pred aktualizáciou by ste mali iPad zapojiť do napájacieho adaptéra. Staršie iPady je možné aktualizovať cez iTunes na internete Zhrnutie karta cez Skontrolovať aktualizácie možnosť.
4. Ak sa váš iPad stále nepripojí, stojí za to vyhľadať pomoc alebo radu od svojho ISP. Problém môže súvisieť s konkrétnym smerovačom. Možno budete chcieť aktualizovať firmvér alebo zmeniť kanál.
5. Ak doteraz nič nefungovalo, môžete zvážiť pokus o pripojenie k inej sieti Wi-Fi pomocou iPadu, aby ste vyskúšali, či funguje. Ak nie, je na čase kontaktovať spoločnosť Apple a požiadať o ďalšiu pomoc.

Závada: iPad beží pomaly

Ak zistíte, že váš iPad nie je zvyčajným typom zippy, a pri prechádzaní sa stretávate s určitým oneskorením, môžete vyskúšať niekoľko opráv. Možno máte práve spustených príliš veľa vecí.

Možné riešenia:

1. Dvakrát klepnite na ikonu Domov tlačidlo a potiahnutím nahor po každej otvorenej aplikácii alebo hre ju zavrite. Ak máte novší iPad bez Domov tlačidlo, potom potiahnite prstom nahor z dolnej časti domovskej obrazovky a miernym pozastavením v strede obrazovky otvorte zoznam naposledy použitých aplikácií.
2. Môžete tiež jednoducho resetovať iPad podržaním klávesu Moc tlačidlo a Domov tlačidlo súčasne na 10 sekúnd. V prípade novších iPadov bez tlačidla Domov stlačte a rýchlo uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť tlačidlo, stlačte a rýchlo uvoľnite Znížiť hlasitosť tlačidlo a potom stlačte a podržte tlačidlo Moc tlačidlo, kým sa zariadenie nereštartuje.
3. Na hladký chod skutočne potrebujete najmenej 2 GB voľného miesta, takže sa pozrite Nastavenia> Všeobecné> Úložisko iPadu a skontrolovať. Možno budete musieť odstrániť niektoré súbory alebo odinštalovať niektoré aplikácie. Niektoré aplikácie časom zaberajú čoraz viac miesta, takže môže byť dokonca užitočné odinštalovať a potom znova nainštalovať aplikáciu, aby ste ju vymazali. Môžete tiež zvážiť návštevu Nastavenia> Safari a ťukanie Vymazať históriu a údaje webových stránokpotom Vymazať históriu a údaje na vymazanie vyrovnávacej pamäte, ale tým sa odhlásite aj z webov, do ktorých ste sa prihlásili.
4. Ako posledná možnosť môžete vyskúšať obnovenie továrenských nastavení. Týmto sa však všetko vymaže, takže najskôr zálohujte. Ak obnovíte továrenské nastavenia, vyskúšajte iPad bez obnovenia zálohy, aby ste zistili, či beží lepšie. Ak zálohu neskôr obnovíte a znova sa spomalí, budete vedieť, že problém je v zálohe.

Problém: Prerušuje sa mobilné dátové pripojenie

Pomerne veľa majiteľov iPadov sa sťažovalo na časté prerušenie mobilných dátových pripojení. Je zrejmé, že to bude vážne ovplyvnené tým, aké dobré je pokrytie vo vašej oblasti. Ak máte s telefónom dobré pokrytie v rovnakej sieti, ale iPad má problémy, môžete vyskúšať niekoľko vecí. Najprv sa prihláste Nastavenia> Všeobecné> Mobilné a uistite sa, že je zapnutá. Môžete tiež vyskúšať reštart. Ak problém pretrváva, vykonajte kroky uvedené nižšie.

Možné riešenia:

1. Uistite sa, že máte aktualizované nastavenia operátora v Nastavenia> Všeobecné> O mne.
2. Prejdite na adresu a skontrolujte, či máte najnovší softvér pre iOS Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru.
3. Vyberte SIM kartu a potom ju znova vložte späť.
4. Môžete tiež vyskúšať Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
5. Niektorí ľudia našli úspech zakázaním LTE v Nastavenia> Mobilné dáta> Povoliť LTE.
6. Ak nič z toho nefunguje, možno by stálo za to vyskúšať obnovenie továrenských nastavení, najskôr však nezabudnite zálohovať.
7. Ak problémy pretrvávajú, je čas obrátiť sa na podporu vášho operátora alebo navštíviť Apple Store, kde získate ďalšiu pomoc.

Problém: Náhodné zrútenie

Mnoho majiteľov iPadov trpí problémami s náhodným zlyhaním, pri ktorom sa aplikácia spontánne zatvorí alebo sa iPad náhle reštartuje. Možno zistíte, že u starších iPadov ide o väčší problém. Na zmiernenie problému môžete vyskúšať niekoľko rôznych vecí. Je dosť pravdepodobné, že to bude súvisieť s konkrétnymi aplikáciami, takže si všimnite, čo ste robili, keď došlo k zlyhaniu, a skontrolujte, či sa v priebehu času objaví nejaký vzor.

Možné riešenia:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo a potom posunutím vypnite. Stlačením a podržaním tlačidla ho znova zapnete. Resetovať môžete tiež stlačením a podržaním tlačidla Moc tlačidlo a Domov súčasne na 10 sekúnd. V prípade novších iPadov bez tlačidla Domov stlačte a rýchlo uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť tlačidlo, stlačte a rýchlo uvoľnite Znížiť hlasitosť tlačidlo a potom stlačte a podržte tlačidlo Moc tlačidlo, kým sa zariadenie nereštartuje. Ani jedno z týchto riešení nemusí mať vplyv na trvalú opravu.
2. Pripojte sa k Wi-Fi a choďte na Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru aby ste sa uistili, že váš iPad obsahuje najnovší softvér. Ak je k dispozícii aktualizácia, stiahnite si ju a nainštalujte.
3. Otvorte App Store a klepnite na Aktualizácie a potom aktualizujte všetky svoje aplikácie.
4. Ak sa vaše zlyhania vyskytujú konkrétne v prehliadači Safari, skúste skúsiť ísť na Nastavenia> Safari a klepnite na Vymazať históriu a údaje webových stránokpotom Vymazať históriu a údaje. Týmto sa odhlásite z webových stránok, na ktorých ste prihlásený.
5. Ak problémy pretrvávajú, skúste iPad vymazať pomocou obnovenia továrenských nastavení a obnovenia.
6. Ak vám nič z vyššie uvedeného nefungovalo, skúste kontaktovať spoločnosť Apple. Ak dokážete zlyhanie reprodukovať a môžete si ho vziať do obchodu Apple Store, aby ste im ho ukázali, budete môcť získať pomoc.

Problém: Aplikácia sa nebude synchronizovať ani sťahovať

Máte ťažkosti so získaním novej aplikácie, ktorú ste si práve kúpili na synchronizáciu s iPadom? Niektorí ľudia zistili, že aplikácie sa nebudú sťahovať. Existuje niekoľko možných dôvodov.

Možné riešenia:

1. Uistite sa, že máte dostatok voľného miesta. Ísť do Nastavenia> Všeobecné > Úložisko pre iPad a pozri sa. Ak vám dochádza miesto, možno bude potrebné niečo odstrániť, kým nová aplikácia nenájde miesto.
2. Klepnite na ikonu aplikácie a uistite sa, že sťahovanie nie je pozastavené. Ak vidíte možnosť Obnoviť sťahovanie, klepnite na ňu. Môžete to tiež skúsiť pozastaviť a potom znova zistiť, či to funguje.
3. Uistite sa, že nie sú zapnuté obmedzenia. Ísť do Nastavenia> Všeobecné> Obmedzenia a uistite sa, že máte povolenie na sťahovanie aplikácií.
4. Prejdite na adresu a uistite sa, že máte najnovšiu aktualizáciu Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru a sťahovať a inštalovať všetko, čo je k dispozícii.
5. Stlačte a podržte Moc tlačidlo a potom posunutím vypnite. Stlačením a podržaním tlačidla ho znova zapnete. Resetovať môžete tiež stlačením a podržaním tlačidla Moc tlačidlo a Domov súčasne na 10 sekúnd. V prípade novších iPadov bez tlačidla Domov stlačte a rýchlo uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť tlačidlo, stlačte a rýchlo uvoľnite Znížiť hlasitosť tlačidlo a potom stlačte a podržte tlačidlo Moc tlačidlo, kým sa zariadenie nereštartuje.
6. Ísť do Nastavenia> iTunes a App Store a klepnite na Apple ID potom sa odhláste. Zopakujte štvrtý krok. Keď sa váš iPad reštartuje, choďte do Nastavenia> iTunes a App Store> Prihlásiť sa.

Problém: Batéria vášho iPadu sa nabíja veľmi pomaly

Pri správnom fungovaní by normálny iPad mal nabiť batériu asi za tri hodiny, u starších modelov možno štyri hodiny. Ak sa váš iPad nabíja oveľa dlhšie, nie ste sami. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať na zlepšenie situácie.

Možné riešenia:

1. Uistite sa, že je váš iPad aktualizovaný. Je neslávne známe, že iPadOS 13 spôsoboval tieto typy problémov s nabíjaním batérie mnohým používateľom. Ak je to problém s iPadOS, nemôžete s tým žiť až na to, kým Apple nevylepší softvér a nevydá novú verziu.
2. Skontrolujte svoje porty a konektory. Skontrolujte akékoľvek známky poškodenia, špiny, ktorá blokuje porty, alebo čokoľvek iného, ​​čo by mohlo prerušiť pripojenie. Ak si nie ste istí, skúste nájsť iný kompatibilný nabíjací kábel a vypnúť ho, aby ste zistili, či to má vplyv. Urob nie na nabíjanie iPadu použite kábel alebo nabíjačku inej značky! Ak nejaký používate, okamžite sa zastavte a prepnite na verziu priamo od spoločnosti Apple.
3. Uistite sa, že sa váš iPad pri nabíjaní nesnaží urobiť veľa. Najskôr odpojte od Wi-Fi a Bluetooth alebo prepnite do režimu Lietadlo. Nepoužívajte iPad, keď sa nabíja, a uvidíte, ako to pomôže.
4. Vždy nezabudnite skontrolovať, či váš iPad nie je položený na obzvlášť teplom alebo chladnom mieste. Môže to poškodiť batériu a spôsobiť dlhodobé problémy, ktoré sa nedajú opraviť bez úplnej výmeny.

Problém: Apple Pencil nefunguje s mojím iPadom

To môže byť veľmi frustrujúce - ceruzku ste pravdepodobne dostali špeciálne pre váš iPad, takže je dôležité, aby spolupracovali. Naše riešenia prejdú tým, čo potrebujete vedieť a čo by ste mali vyskúšať.

Možné riešenia:

1. Uistite sa, že máte tú pravú Apple Pencil a iPad. Problémy s kompatibilitou existujú. IPad Pencil 1. generácie (aka ten so strieborným pásmom, ktorý pripojíte) je navrhnutý na prácu so staršími iPad Pros, iPad Air 3. gen a iPad 6. a 7. gen. - celý zoznam nájdete tu. Pencil 2. generácie je vyrobený pre prácu s najnovšími 12,9-palcovými a 11-palcovými modelmi iPad Pro, s ktorými Pencil 1. generácie nebude fungovať. A ak máte model iPad Air 2 alebo starší, ceruzka nebude vôbec schopná pracovať s vašou obrazovkou, hoci niektoré modely stylusov tretích strán by mohli fungovať za vás. Vieme, že je to mätúce. Je však dôležité zistiť, aký model Pencil a iPad musíte zistiť, či môžu spolupracovať.
2. Reštartujte iPad a skúste to znova. Po reštartovaní skontrolujte Nastavenia a Bluetooth a uistite sa, že je Bluetooth zapnutý. Ak už v nastaveniach Bluetooth vidíte ceruzku ako rozpoznané zariadenie, vyberte informačnú ikonu a vyberte možnosť Zabudnúť na toto zariadenie. Potom skúste znova pripojiť.
3. Uistite sa, že je ceruzka nabitá. Je zrejmé, že tento problém sa naozaj stáva často.

Problém: Váš iPad je uviaznutý v bootloops

To sa stane, keď sa váš iPad náhle vypne a reštartuje ... a potom to urobí znova a znova a znova. Je to zvyčajne spôsobené chybou v poslednej aplikácii, ktorú ste sa pokúsili použiť, ale môžu existovať aj iné príčiny. Je to vážny problém, ale existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť skôr, ako iPad privediete do obchodu Apple Store a získate profesionálny vzhľad.

Možné riešenia:

1. Počkajte na aktualizáciu. Veľakrát sú bootloops spôsobené chybami v aplikáciách alebo iPadOS, s ktorými okrem čakania na opravu nemôžete urobiť nič. Najnovšie sa to stalo v júni 2020, keď verzia iPadOS spôsobila neočakávané bootovanie iPadov počas práce, zvyčajne asi minútu po spustení. Ak je problémom vážna chyba, ako je táto, Apple sa zvyčajne ponáhľa vydať opravnú opravu. Uistite sa preto, že sú všetky vaše aplikácie a iPad úplne aktualizované, a počkajte na akciu od spoločnosti Apple.
2. Vynútiť manuálny reštart alebo „mäkký reset“ a zistiť, či to problém nevyrieši. Ručné reštarty sa dajú ľahko spustiť: všetko, čo musíte urobiť, je podržať stlačené tlačidlá Napájanie a Domov asi na 10 sekúnd. Keď uvidíte známe logo Apple, budete vedieť, že to funguje, a môžete uvoľniť tlačidlá.V prípade novších iPadov bez tlačidla Domov stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti, stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa zariadenie nereštartuje. Ak mäkký reset nepomôže, bude pravdepodobne potrebné zvážiť úplné obnovenie výrobných nastavení - čo môže tiež viesť k strate údajov.
3. Prejdite do režimu obnovenia. Pomôže to zabrániť bootloops a umožní vám zaistiť, aby sa váš iPad mohol správne aktualizovať bez toho, aby došlo k ďalšiemu zrúteniu. Apple má úplného sprievodcu, ale v skratke, budete chcieť pripojiť váš iPad k počítaču a potom stlačiť a uvoľniť tlačidlo zvýšenia hlasitosti, potom tlačidlo zníženia hlasitosti, potom tlačidlo hore a potom podržať tlačidlo hore ako váš iPad reštartuje sa, kým neprejde do režimu obnovenia. Ak má váš iPad tlačidlo Domovská stránka, budete musieť podržať súčasne tlačidlá Domov a Na celej obrazovke až po obrazovku režimu obnovenia.