Julian Chokkattu / Digitálne trendy Je to drahé, ale veľká váha spoločnosti Samsung v divízii inteligentných telefónov sa môže pochváliť širokou škálou lákavých funkcií. V našej recenzii na Samsung Galaxy Note 8 nás obzvlášť zaujali duálne fotoaparáty, úhľadný výkon a funkčnosť S Pen. Aj keď je najväčší a najlepší Samsung, nie je bezchybný. Hrabali sme sa po fórach a komentároch, aby sme našli problémy s Galaxy Note 8, o ktorých potrebujete vedieť, a objavili rady, ako ich obísť alebo opraviť.
Závada: Dotykový displej nereaguje a prízračne sa dotýka
Na fóre Samsung a na fóre vývojárov XDA sme videli niekoľko správ o nereagujúcich obrazovkách a fantómových dotykoch. Ľudia zisťujú, že nemôžu niekedy posúvať prstom nadol po tieni upozornenia a inokedy sa dotyky zaregistrujú bez toho, aby sa ľudia dotkli obrazovky.
Riešenie:
- Zdá sa, že používanie pera S Pen funguje väčšine ľudí, a to aj vtedy, keď klepnutie prstom alebo prejdenie prstom nefunguje.
Potenciálne riešenia:
- Uistite sa, že máte prsty a obrazovku Note 8 čisté a suché.
- Ak máte puzdro alebo chránič obrazovky Note 8, mohlo by to rušiť dotykovú obrazovku.
- Skúste reštartovať poznámku 8 podržaním vypínača a klepnutím na Reštart. Ak dotyková obrazovka nereaguje, stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť a Moc niekoľko sekúnd, kým sa Note 8 nereštartuje.
- Je možné, že aplikácia spôsobuje váš problém. Môžete to otestovať vypnutím Note 8. Podržte stlačené tlačidlo Moc kľúč a klepnite na Vypnúť. Po vypnutí stlačte a podržte ikonu Moc kým neuvidíte logo Samsung. Pusť Moc a stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč. Môžete to pustiť, keď uvidíte Bezpečnostný mód na obrazovke. Ak je problém v bezpečnom režime, potom viete, že príčinou je aplikácia a musíte ju iba vystopovať. Buď odinštalujte jeden po druhom a otestujte, alebo obnovte výrobné nastavenia a inštalujte selektívne. Len držíš Moc a klepnite na Reštart dostať z bezpečného režimu.
- Myslíme si, že pre tento problém stojí za to vyskúšať vymazanie medzipamäte oddielu. Podržte stlačené tlačidlo Moc kľúč a klepnite na Vypnúť. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Bixby tlačidlá, potom stlačte a podržte Moc kľúč tiež. Pustite sa, keď uvidíte logo Androidu. Použite Znížiť hlasitosť zvýrazniť vymazať oddiel medzipamäte a Moc vyberte ju. Zlatý klinec Áno s Znížiť hlasitosť a potom vyberte pomocou Moc. Po dokončení klepnite na Moc do Reštartujte systém teraz.
- Predposlednou možnosťou je vyskúšať obnovenie výrobných nastavení, ale najskôr si zálohujte všetko. Túto možnosť nájdete v Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie> Obnovenie výrobných údajov. Ak obrazovka nereaguje, môžete stlačiť a podržať ikonu Zvýšiť hlasitosť a Bixby tlačidlá, potom stlačte a podržte Moc kľúč tiež. Pustite sa, keď uvidíte logo Androidu. Použite Znížiť hlasitosť zvýraznite vymazanie údajov / obnovenie výrobných nastavení, potom použite Znížiť hlasitosť zvýrazniť Áno a Moc vyberte ju. Telefón budete musieť nastaviť ako nový.
- Ak nič nefungovalo, môžete mať poruchu hardvéru. Je čas obrátiť sa na svojho operátora, maloobchodníka alebo spoločnosť Samsung a požiadať o náhradu.
Problém: Zlá výdrž batérie
Toto je bežná sťažnosť pri smartfónoch a existuje veľa možných príčin. V našom prehľade sme zistili, že výdrž batérie Note 8 je dobrá, a to aj pri strednom až vysokom používaní, keď nám vydrží celý deň medzi nabitiami, ale nie všetci mali rovnaké skúsenosti. Na fórach vývojárov XDA a fórach Android Central existujú vlákna, ktoré nariekajú na výdrž batérie.
Alternatívne riešenia:
- Existuje veľa rôznych spôsobov, ako predĺžiť výdrž batérie vášho mobilného telefónu, ale väčšinou to znamená vypínanie. Vaša obrazovka predstavuje najväčší výdrž batérie, takže vám môže pomôcť skrátenie časového limitu obrazovky a zníženie jasu.
- Note 8 má tiež a Úsporný režim. Ísť do Nastavenia> Údržba zariadenia> Batéria a môžete ich nakonfigurovať a zapnúť. Odporúčame poklepať Mid pre stredný režim úspory energie, pretože to príliš neovplyvní vašu poznámku 8. Môžete tiež presne prispôsobiť, čo robí, aby to nebolo nepríjemné.
- Ak sa posuniete nadol ďalej v Nastavenia> Údržba zariadenia> Batéria uvidíte Monitor napájania aplikácie a Šetrite energiu tlačidlo, pomocou ktorého môžete obmedziť výdrž batérie, ktorú aplikácie prežívajú, keď nie sú otvorené. Ak tu uvidíte skutočne chamtivé aplikácie, ktoré spotrebúvajú veľké percento vašej batérie, zvážte ich odinštalovanie.
- Vždy zobrazený displej bude nevyhnutne ďalším vybíjaním batérie, takže ho môžete vypnúť cez Nastavenia> Displej> Vždy zapnuté. Páči sa nám to, ale zvykli sme si, že náš Note 8 otočíme tvárou dole, keď to nepotrebujeme, takže sa displej nerozsvieti.
- Zachyťte si jednu z najlepších prenosných nabíjačiek batérií.
Potenciálne riešenia:
- Odinštalujte všetky aplikácie, ktoré nepoužívate, a uistite sa, že ostatné sú aktuálne. Niektoré aplikácie, ktoré sa nedajú odinštalovať, je možné deaktivovať. Otvorte Obchod Play, klepnite na tri vodorovné čiary vľavo hore a klepnite na Moje aplikácie a hrypotom Aktualizovať všetko. Mali by ste sa tiež pozrieť pod nastavenie cez tri vodorovné čiary vľavo hore v Obchode Play a rozhodnite sa, či chcete Automaticky aktualizovať aplikácie byť na. Všeobecne si myslíme, že je to dobrý nápad, ale ak máte veľa aplikácií, automatické aktualizácie môžu byť úplným vyčerpaním batérie.
- Keď sme v minulosti zaznamenali veľké problémy s vybíjaním batérie v telefónoch s Androidom, často to malo za následok niečo v zálohe, ktorú sme obnovili. Ak sa rozhodnete pre automatické obnovenie nastavení a aplikácií z predchádzajúceho telefónu, môže to viesť k záhadným problémom s vybíjaním batérie, ktoré je ťažké vypátrať. Obnovenie výrobných nastavení a potom nová inštalácia vašich aplikácií môžu drasticky predĺžiť výdrž batérie.
- Ďalšou vecou, ktorá môže spôsobiť záhadné problémy, je použitie karty MicroSD zo starého telefónu v novej poznámke 8. Odporúčame vám ju vložiť do počítača alebo notebooku, zálohovať obsah, znova naformátovať kartu a potom načítať iba súbory, ktoré vlastníte. pred vložením do poznámky 8 naozaj potrebujete.
Problém: Vypálenie obrazovky
U displejov smartphonov OLED existuje mierne riziko, že na obrazovke skončíte s trvalými obrysmi alebo škvrnami, ktoré sú väčšinou slabým duchom navigačných tlačidiel. Riziko sa zvyšuje, ak máte na obrazovke dlho rovnaké statické ikony a nastavíte vysoký jas na vyššiu úroveň. V poznámke 8 sa objavilo niekoľko príspevkov na fóre, ktoré sa sťažovali na tento problém. Nestrácajte čas s aplikáciami, ktoré tvrdia, že opravujú vypaľovanie obrazovky, o tomto sa musíte obrátiť na spoločnosť Samsung.
Riešenie:
- Tento problém môže vyriešiť hardvérová služba. Note 8 môžete vziať do servisného strediska spoločnosti Samsung alebo zavolať podporu spoločnosti Samsung a dohodnúť si ju.
Závada: Bezdrôtové nabíjanie prestalo fungovať
Note 8 by sa mal nabíjať bezdrôtovo na ľubovoľnej bezdrôtovej nabíjacej podložke Qi a na podporovaných rýchlonabíjacích podložkách sa bude nabíjať o niečo rýchlejšie. Pre niektorých ľudí sa však zdá, že odmietajú pracovať. Existujú príspevky na fóre Samsung, Fóra vývojárov XDA a Fóra Android Central.
Potenciálne riešenia:
- Keď narazíte na problém, vždy stojí za to poznámku 8 vypnúť a znova zapnúť. Podržte stlačené tlačidlo napájania a klepnite na Reštart, potom znova otestujte. To by aspoň dočasne mohlo znova fungovať.
- Aj keď puzdrá Galaxy Note 8 sú inteligentným nápadom na ochranu vášho telefónu, môžu niekedy rušiť bezdrôtové nabíjanie. Ak používate puzdro, vyberte ho a skúste znova.
- Niektoré podložky pre bezdrôtové nabíjanie majú obavy z vášho umiestnenia. Skúste Note 8 posunúť ďalej. Ak používate vertikálny stojan, skúste poznámku 8 otočiť z výšky na šírku.
- Uistite sa, že používate kábel a adaptér, ktoré sú súčasťou balenia bezdrôtovej nabíjacej podložky alebo poznámky 8.
- Ak je to možné, vyskúšajte inú podložku pre bezdrôtové nabíjanie, aby ste sa ubezpečili, že samotná podložka nie je chybná.
- Ak bezdrôtové nabíjanie funguje, ale nedarí sa vám rýchlejšie nabíjanie, pozrite sa Nastavenia> Pokročilé funkcie> Príslušenstvo a uistite sa Rýchle bezdrôtové nabíjanie je zapnuté.
Problém: Zamrznutie
Zažívate zamrznutý Samsung Galaxy Note 8? Nie si sám. Používatelia telefónu Galaxy Note 8 na celom svete sa sťažujú na zamrznutie telefónov na komunitných fórach spoločnosti Samsung. Tieto správy sa prvýkrát objavili krátko po vydaní Note 8, ale za posledných pár týždňov ich počet stúpal. Zdá sa, že problém nesúvisí s konkrétnym modelom Samsung Galaxy Note 8, aj keď Android Police uvádza, že jednotky SM-N950U na amerických dopravcoch, odomknuté európske (SM-N950F) a dual-SIM (SM-N950D) modely boli uvedené na fórach.
Presná príčina nie je známa. Používatelia si všimli, že telefóny majú tendenciu mrznúť pri používaní aplikácie Kontakty alebo iných aplikácií, ktoré získavajú informácie z aplikácie Kontakty, ako sú napríklad vytáčanie, aplikácie na odosielanie správ a ďalšie. Niekoľko ľudí naznačuje, že problém pramení zo stiahnutia aplikácie Kontakty Google, čo môže byť v rozpore s aplikáciou Kontakty Samsung, aj keď to nebolo potvrdené.
Spoločnosť Samsung vydala vyhlásenie a potenciálnu opravu problému:
„Sme si vedomí obmedzeného počtu správ o zariadeniach Note 8, ktoré majú problém s niektorými z ich aplikácií. Každý spotrebiteľ, ktorý má tento problém, by si mal aktualizovať svoje aplikácie v obchode Samsung Galaxy Store a Google Play. Všetci spotrebitelia, ktorí majú otázky, by nás mali kontaktovať priamo na telefónnom čísle 1-800-SAMSUNG, aby sme im mohli pomôcť. “
Potenciálne riešenia:
Momentálne neexistuje žiadne riešenie problému, ale nasledujúce dve nepohodlné riešenia môžu prinajmenšom dočasne obnoviť funkčnosť vášho telefónu:
- Tvrdý reset je primárnym riešením pre zamrznutú Galaxy Note 8. Tvrdý reset bude trvať niekoľko minút a úplne vymaže všetky informácie z vášho telefónu. Ak chcete v telefóne vykonať tvrdý reset, stlačte tlačidloZvýšte hlasitosť, Bixby a napájanie tlačidlá súčasne. Za 30-45 sekúnd by ste mali vidieťPonuka Android Recovery.PoužiZnížiť hlasitosť Stlačením tlačidla vyberte ikonuZmazať údaje / obnoviť továrenské nastaveniamožnosť a stlačteMocho vyberte.
- Alternatívnou možnosťou (aj keď časovo náročnejšou) je nechať batériu vybiť a potom ju nabiť. Aj keď to bude trvať oveľa dlhšie, pri pravidelnom zálohovaní telefónu pravdepodobne nestratíte žiadne dáta.
V prípade ľudí, ktorí často mrznú, spoločnosť Android Authority hlási, že môžete kontaktovať podporu spoločnosti Samsung a dohodnúť sa na „vyhodnotení a oprave“. Číslo americkej podpory spoločnosti Samsung je 800-726-7864. Používatelia mimo USA si môžu pozrieť príslušné stránky technickej podpory spoločnosti Samsung pre jednotlivé krajiny.
