Niekedy chceme vymazať našu históriu Facebooku - možno iba jej časti alebo možno všetko. Možno chcete len začať odznova alebo jednoducho nedôverujete Facebooku so svojimi informáciami a chcete sa zbaviť starých príspevkov.
Dúfate, že kliknutím na tlačidlo Odstrániť bude váš obsah natrvalo odstránený. Zdá sa, že to tak nie je. Nové dôkazy naznačujú, že Facebook nemusí v skutočnosti mazať príspevky, ktoré si myslíte, že sa ich zbavujete. V skutočnosti sa niekedy tieto odstránené príspevky na Facebooku objavia znova.
Niekoľko používateľov zistilo, aký vytrvalý je Facebook. Laura (ktorá zadržala svoje priezvisko) vo februári 2012 vymazala svoje príspevky na Facebooku „po jednom“, obávajúc sa následkov, ktoré by mohla priniesť nová časová os spoločnosti Facebook (v tom čase). V októbri toho roku sa prihlásila na Facebook a zistila, že bol obnovený všetok jej obsah na časovej osi.
Nie je nerozumné predpokladať, že sa v tomto probléme jednalo o chybu, ale po druhom čase, keď Laura opäť dôsledne vymazala všetok svoj obsah, začala byť podozrievavá. „Vymazal som všetky svoje príspevky, označenia páči sa mi to a komentáre. Tiež som vymazala všetky svoje fotografie a albumy okrem dvoch profilových fotografií, “vysvetľuje Laura a hovorí nám, že jej profil bol čistý, s výnimkou dvoch fotografií a niekoľkých základných osobných údajov zo sekcie O mne. Keď sa o mesiace neskôr vrátila na svoj účet na Facebooku, tento mesiac zistila, že jej odstránené príspevky opäť vyskakujú.
Ešte strašidelnejšia je skutočnosť, že nejde o izolovaný incident. Existujú ďalší používatelia Facebooku, ktorí sa stretli s rovnakým scenárom a ich odstránené príspevky sa im vracali. Došlo tiež k incidentu, pri ktorom boli staré príspevky vzkriesené aj na vrch vášho profilu. V Írsku bola v roku 2011 podaná žaloba proti spoločnosti Facebook pre tento konkrétny problém:
„Asi pred pol rokom až rokom som sa rozhodol, že chcem na svojej facebookovej stránke vymazať čo najviac svojich osobných údajov. Použil som automatickú rutinu, ktorá automaticky klikla na všetky tlačidlá „X“ (označené ako „odstrániť príspevok“) na mojej stránke na Facebooku. Nasledujúca výzva jasne uvádza, že obsah sa „odstráni“ (pozri prílohu 03). Po chvíli, keď rutina bežala, bol všetok obsah preč. Od tohto okamihu som nepretržite ručne odstraňoval všetok nový obsah. V dvoch alebo troch prípadoch sa starý obsah vracal k mojej stene aj potom, čo som ju odstránil pred niekoľkými týždňami. “
Podmienky spoločnosti Facebook vrhajú svetlo na to, prečo sa jej používateľom zobrazuje obnovený obsah:
„Keď odstránite obsah IP, vymaže sa podobným spôsobom ako vyprázdnenie koša v počítači,“ uvádza sa na stránke Podmienky. „Chápete však, že odstránený obsah môže v záložných kópiách pretrvávať po primeranú dobu (ale nebude k dispozícii ostatným).“
Aj Facebook pripúšťa, že váš obsah v skutočnosti stále existuje, aj keď ste ho technicky odstránili. Obsah vyskakujúci druhýkrát pre tretie kolo mazania je však neočakávaný.
V súvislosti s týmto problémom sme sa obrátili na spoločnosť Facebook, ktorej zástupca iba poukázal na stránku s podmienkami spoločnosti Facebook a zdôraznil skutočnosť, že keď skutočne odstránite obsah na Facebooku, zmizne iba vtedy, ak je natrvalo odstránený, čo je zložité. Problémom s natrvalo vymazaním čohokoľvek na Facebooku je skutočnosť, že sa vlastne nič zdanlivo nevymaže. Jednoduché „odstránenie“ obsahu dočasne uloží obsah na záložnú jednotku Facebook. Ako hovorí Facebook:
„Niektoré z týchto informácií sú natrvalo odstránené z našich serverov; niektoré veci však možno odstrániť, až keď natrvalo odstránite svoj účet. “
Vymazanie celého účtu funguje podobným spôsobom. Používatelia môžu svoje účty „mazať“; opätovný prístup k účtu však účet znova aktivuje.
Ubezpečili sa tiež, že poukazujú na to, že problém môže prameniť z chyby na stránke profilu Laury, ale nemohol si byť istý bez kontroly jej účtu. Inžinieri Facebooku sú však toho názoru a na základe predbežného pohľadu navrhli, že lepším spôsobom odstránenia obsahu nie je prechod cez časovú os, ale skôr cez váš denník aktivít.
Nič z toho však nevyjasňuje, prečo sa obsah Laury znovu objavuje.
Akokoľvek sa snažíte, zdá sa, že sa Facebooku nikdy „nezbavíte“ skôr, ako by ste ho nikdy nepoužili.
[UPDATE]
Na základe svojich komentárov nižšie Laura objasnila, že nie všetky jej odstránené príspevky boli obnovené - aj keď veľmi veľa. Dodáva tiež, že pri odstraňovaní príspevkov a komentárov tak urobila prostredníctvom svojho spravodajského kanálu News a že jej chýbali niektoré, o ktorých si myslela, že ich pôvodne vymazala.
