Pred niekoľkými mesiacmi spustil spoluzakladateľ Wikipédie Jimmy Wales novú platformu s názvom WikiTribune Social - alebo skrátene WT: Social. Na rozdiel od Facebooku nie je sociálna sieť Wikipedia navrhnutá tak, aby generovala zisk využívaním údajov používateľov. Zatiaľ má skromné členstvo, ale zdá sa, že Wales nemá záujem o účasť na turnaji s Facebookom. Namiesto toho to znie, akoby dúfal, že mu ponúkne útočisko.
Niektorí kritici zdôraznili spôsoby, ako sú určité stránky sociálnych médií zámerne koncipované tak, aby boli návykové. To im môže pomôcť dosiahnuť úspešnosť, ale používateľov si to môže vyžiadať daň. Na druhej strane, ak stránka neponúka ľuďom výhody, nikto ju nevyužije. Facebook nezačal s cieľom stať sa najväčšou svetovou spoločnosťou v oblasti sociálnych médií - spočiatku to bolo vlastne vylučujúce. Otvorilo sa to iba tým, ktorí majú e-mailové adresy iných ako univerzitných a neuniverzitných univerzít, dva roky po založení.
Pokúsiť sa napodobniť svoj úspech s podobnou taktikou by dnes asi nefungovalo, ale mohlo by sa nové miesto stať hlavným prúdom bez využívania údajov používateľov, zhromažďovania protimonopolných obvinení alebo podnecovania konšpiračných teórií a falošných správ? Alebo je budúcim modelom skupina menších webov oddelených generáciou (iba 51 percent amerických tínedžerov používa Facebook) alebo záujmami?
Model Mastodon
V roku 2018 Facebook uznal, že je v Mjanmarsku „príliš pomalý na to, aby zabránil dezinformáciám a nenávisti“ po tom, čo vyšetrovatelia OSN vyhlásili, že tento web bol „užitočným nástrojom pre tých, ktorí sa snažia šíriť nenávisť“ proti rohingským moslimom v krajine. Facebook bol „úplne nepripravený“ na moderovanie barmského obsahu, povedal agentúre Reuters konzultant spoločnosti Deloitte. Čelila podobným obvineniam, že nezastavila šírenie dezinformácií aj na Srí Lanke a na Filipínach. "Ak nemôžete dosiahnuť, aby prekladatelia na miestnej úrovni robili moderovanie obsahu tak rýchlo, aby sa zabezpečilo stiahnutie škodlivého obsahu, potom v tejto krajine nepracujte," uviedla Jennifer Grygiel, odborná asistentka pre komunikáciu v Syrakúzach. Univerzity.
Na konci roka 2019 sa v správe Centra pre štúdium rozvojových spoločností zistilo, že v Indii „vrchné kasty naďalej obsadzujú najväčší podiel z dvoch najpopulárnejších stránok sociálnych médií - Facebook a WhatsApp.“ Podľa správy členovia týchto kást - historická, rigidná, hierarchická štruktúra spoločenskej triedy v Indii - vlastnia smartfóny pravdepodobne. Aj keď do ústavy krajiny bola zahrnutá ochrana nižších kást, diskriminácia a násilie stále existujú. Aktivisti uviedli, že na stránkach ako Twitter sú obťažovaní dalitovia a ďalšie indické menšiny, čo niektorých prinútilo opustiť platformu.
V polovici novembra zaznamenala stránka sociálnych médií Mastodon nárast nových týždenných používateľov. Aj keď to zámerne nesleduje domovské krajiny ľudí, mnoho spravodajských webov uviedlo, že prílev bol z Indie. Podľa Quartza ľudia vyskúšali Mastodon po tom, čo mali pocit, že Twitter svoje stránky nemoderuje správne. Zakladateľ Eugen Rochko urobil z Mastodona zabijaka na Twitteri. Namiesto informačného kanála, ktorý kombinuje politiku, hudbu a sťažnosti na metro, existujú kanály pre konkrétne témy. Jedným z najväčších cieľov spoločnosti Rochko bolo zabezpečiť, aby stránka nebola obťažovaná.
Mastodon zakázal diskrimináciu na základe kasty. Spoločnosť zaistila, aby nováčikovia dodržiavali Mastodonov kódex správania, ktorý moderuje obsah pre rasizmus, sexizmus a ďalšie druhy diskriminácie,, aby nedávno prijala zamestnanca, ktorý hovorí po hindsky. Pri moderovaní sa zatiaľ bude spoliehať na používateľov, ktorí hovoria bengálsky, tamilsky a stovkami ďalších jazykov Indie. Rochko uviedol, že je lepšie vybavený na moderovanie obsahu ako giganti ako Facebook alebo Twitter, pretože má pomer moderátora k používateľovi: 5 pre 40 000 týždenných používateľov, nedávno povedal pre LiveMint. Trvalo dva roky, kým sa web dostal k 2 miliónom používateľov, ďaleko od toho, ako rýchlo explodoval Instagram.
Vypukne TikTok
Pre tých, ktorí idú mesiace bez rozhovoru s tínedžerom, sa zdá, že stránky ako TikTok prechádzajú z neexistujúcich do všadeprítomných v okamihu. V decembri 2010 dosiahol Instagram po svojom debute o pár mesiacov skôr milión používateľov. Potom jej trajektória prebehla nasledovne: V júni 2011 mala 5 miliónov používateľov. V júli sa pridal Justin Bieber. Do augusta zverejňovalo filtrované selfie 7 miliónov ľudí. Keď spoločnosť Instagram v decembri 2012 zmenila podmienky poskytovania služieb, niektorí z jej 100 miliónov používateľov - vrátane Kim Kardashian - pohrozili odchodom, keď si uvedomia, že nevlastnia svoje vlastné fotografie. Už to nebol mizerný startup; Spoločnosť Facebook kúpila aplikáciu za miliardu dolárov v apríli 2012. Jej nárast bol rýchly, ale nie okamžitý.
"To, čo momentálne vidíme, je váha, váha, váha, rýchlosť, rýchlosť, rýchlosť," povedal Grygiel. „A ak sa tam nedostanete, v zásade každý deň stovke miliónov aktívnych používateľov mesačne všetci hovoria:„ No, zlyháte. ““
Getty Images / SOPA Images Tento cieľ rásť čo najrýchlejšie sa javí ako zásadný pre TikTok, ktorý pomocou algoritmov analyzuje všetky aspekty videí, ktoré sledujete, a potom vám slúži viac z toho, čo sa vám páči. Facebook naznačuje, čo sa vám páči, ale s obsahom od ľudí, ktorých poznáte. Informačné kanály TikTok sú plné cudzincov, aplikácia však opäť našla videá, ktoré zodpovedajú vašim záujmom.
„Aplikácia vás môže za deň spoznať tak dobre, že máte pocit, akoby vám čítala myšlienky,“ uvádza Bloomberg. Tento tekutý piesok je súčasťou jeho príťažlivosti, ale popularita výbuchu TikToku (od júna má viac ako miliardu používateľov) nie je čisto organická. Jeho reklamy sú všade, vrátane Facebooku a YouTube. Navyše nečakalo, až sa náraz v bieberskom štýle stane sám. Pred uvedením na trh v USA materská spoločnosť spoločnosti TikTok, spoločnosť ByteDance, platila hviezdam sociálnych médií za vytváranie videí, uvádza Bloomberg. Pre Wikipédiu by to bolo ťažké napodobniť, uviedol Grygiel. „Nie som si istá, či nezisková organizácia bude mať teraz možnosť škálovať,“ povedala. "Možno na úsvite internetu."
Súčasťou obsahu stravovania pre divákov je oboznámenie sa s nimi, a práve tam sa dostali stránky sociálnych médií do problémov. Pokiaľ ide o zber údajov, Facebook sleduje na internete každého - dokonca aj ľudí, ktorí sa neprihlásili na odber jeho služieb. „Facebook sa môže o vás dozvedieť takmer všetko pomocou umelej inteligencie na analýzu vášho správania,“ uviedol pre The New York Times Peter Eckersley, hlavný počítačový vedec nadácie Electronic Frontier Foundation. "Ukázalo sa, že tieto vedomosti sú ideálne pre reklamu aj propagandu." Zabráni Facebook niekedy tomu, aby sa dozvedel politické názory ľudí alebo iné citlivé fakty o nich? “
TikTok zaplatil v roku 2019 pokutu 5,7 milióna dolárov za porušenie amerického zákona o ochrane osobných údajov detí, uvádza The Washington Post. Aplikácia Musical.ly, ktorá sa v roku 2018 zlúčila s TikTokom, zhromažďovala informácie vrátane mien, e-mailových adries, fotografií a umiestnení detí mladších ako 13 rokov. TikTok potom uviedol, že používatelia budú musieť overiť ich vek a osobám mladším ako 13 rokov „obmedzené a samostatné prostredie aplikácie“.
Namiesto toho, aby ponúkali svoje služby bez akýchkoľvek nákladov - s výnimkou údajov -, stránky sociálnych médií ako Ello používajú bezplatný model (platíte za výhody). Spoločnosť tvrdí, že nepredáva údaje o používateľoch a nespolupracuje so značkami pri uvádzaní produktov na web. Rovnako ako Mastodon je to služba viac zameraná na umelcov.
Novinky
Pokiaľ ide o politický obsah, Facebook bol notoricky známy. TikTok je agresívnejší, cenzuruje videá, ktoré spomínajú Námestie nebeského pokoja a tibetskú nezávislosť, a zakazuje „zahraničným vodcom alebo citlivým osobnostiam“ vrátane Mahátmy Gándhího, Vladimira Putina, Donalda Trumpa, Baracka Obamu, Kim Čong-una a Šinza Abeho, uvádza dokumenty získané denníkom The Guardian. TikTok uviedol, že tieto zásady sú zastarané a teraz umožňuje miestnym moderátorom zvoliť jemnejší prístup k obsahu. Ešte v septembri The Washington Post uviedol, že je ťažké nájsť dôkazy o hongkonských protestoch na TikToku.
MANAN VATSYAYANA / Getty Images Atmosféra, ktorá je údajne priateľská k deťom, je ústrednou súčasťou imidžu TikToku, hoci sa tiež používa na vytváranie náborových videí pre extrémistické skupiny. Takýto obsah je v rozpore s pokynmi aplikácie a spoločnosť na jeho odstránenie používa kombináciu algoritmov a moderátorov. Niektorí používatelia TikToku to zobrali do svojich rúk a zverejnili na webe Instagram „strašidelné TikToky“, aby zavolali ľudí, ktorí poslali maloletým deťom nevhodné správy. Spoločnosť tiež pripustila, že nechá moderátorov označiť „zraniteľné“ účty - používateľov so zdravotným postihnutím alebo tých, ktorí používajú označovače, vďaka ktorým by mohli byť „náchylní na šikanovanie alebo obťažovanie“ -, takže by sa nemali zobrazovať mimo ich domovskú krajinu.
Aj napriek ohromujúcemu počtu používateľov dosahuje TikTok stále iba polovičný počet ľudí ako Facebook. „Aj keď by ľudia možno chceli odstrániť Facebook, je integrovaný a votkaný do štruktúry nášho života,“ uviedol Grygiel. "Možno si už nechceš čítať príspevky, ale možno si musíš prenajať izbu vo svojom dome alebo možno potrebuješ predať bicykel."
Ľudia trpiaci zriedkavými chorobami tam nachádzajú komunity. Naši priatelia nám stále posielajú pozvánky na udalosti prostredníctvom Facebooku. Aby to ľudia odrazili od toho, nová platforma sociálnych médií by musela ponúkať niečo nové a lákavé - napríklad dôveryhodné správy alebo overených používateľov.
Vložte doň „špendlík“
Moderátori aj algoritmy môžu mať inherentné zaujatosti a žiadny z nich nedokáže zachytiť všetok pochybný obsah. Pinterest by uprednostnil, keby jeho 250 miliónov používateľov zverejňovalo fotografie receptov a bytových dekorácií, má však svoje problémy s dezinformáciami. Vedci z laboratória digitálneho forenzného výskumu na Atlantickej rade nedávno zistili, že jeho algoritmus sa vynoril na povrch „politicky intenzívnych mémov“ po jedinom kliknutí na podobný „špendlík“. Koncom roka 2019 stránka prestala zobrazovať používateľom informácie týkajúce sa vakcín a uviedla, že výsledky obsahujú príliš veľa „zlého obsahu“. Skupina Color of Change, ktorá sa zasadzuje za občianske práva, nedávno požiadala tento web, aby nepodporoval plantáže, kde sa ako miesto konania svadieb konajú zotročení ľudia. V reakcii na to Pinterest podľa The New York Times obmedzí odporúčania pre vyhľadávanie svadieb na plantážach a nebude optimalizovať obsah pre vyhľadávače.
Aj keď je jeho používateľská základňa veľká, Pinterest nemá funkcie, ktoré by konkurovali Facebooku, ak by chcel. Nie je to to miesto, kam ľudia chodia pozývať priateľov na grilovanie alebo zdieľať alarmujúce (ak sú nepravdivé) upozornenia na správy o únosoch v tejto oblasti. Niekto, kto plánuje svadbu, môže pravidelne navštevovať Pinterest, potom po veľkom dni nechajte túto frekvenciu poľaviť. Facebook vylepšil svoje upozornenia, aby sa ľudia mohli prihlasovať viackrát denne.
Musia vás siete sociálnych médií nalákať takýmito psychologickými príťažlivými prostriedkami, aby ste uspeli? Wales pre Financial Times WT nateraz povedal: Sociálne siete nebudú „masívne ziskové“. Má okolo 200 000 členov. Aj keď si nie sú istí, či je to práve Wales, Grygiel si myslí, že východiskovým bodom pre nové platformy by mal byť model zameraný na menší rast. „Myslím si, že tieto sociálne siete dokážeme vybudovať, ale budú vyžadovať veľa investícií do zdravého dizajnu produktu a etického vedenia,“ uviedli.
