Facebook začal testovať funkciu automatického komentovania a okamžite ju deaktivoval potom, čo používatelia označili komentáre tohto nástroja k spravodajstvu o streľbe ako „dystopické“. Používatelia Facebooku nedávno zaznamenali návrhy komentárov k viacerým typom príspevkov na Facebooku, ale predstava algoritmu navrhujúceho komentár pre katastrofu sa používateľom nepáčila. Podľa BuzzFeed Facebook zakázal test po rozruchu nad touto funkciou.
Test je zameraný na nástroj, ktorý navrhuje komentáre a umožňuje používateľom odpovedať jedným kliknutím namiesto skutočného vypísania komentára. Aj keď v niektorých častiach aplikácie môžu byť skratky vítané, používateľom Facebooku sa zdalo, že automatická reakcia na pokrytie nemocničnej streľby v Chicagu je necitlivá a normalizovaná.
Takže si len všímam, že Facebook má automatickú odpoveď na myšlienky a modlitby v našom živom vysielaní v nemocnici v Chicagu a mám myšlienky pic.twitter.com/8LQULnbQty
- Steph Haberman (@StephLauren) 19. novembra 2018
Podľa BuzzFeed tento nástroj vytvoril návrhy ako „to je také smutné“ a „to ma mrzí“ na videu naživo pokrývajúcom streľbu v Chicagu. Tweet jedného používateľa, ktorý zachytil snímku obrazovky funkcie, vyvolal kritiku potenciálneho nástroja. Jeden komentátor opísal túto funkciu ako niečo, čo by bolo v epizóde filmu Čierne zrkadloďalší nazval snímku obrazovky „najdystopickejšou vecou, ktorú som videl celý deň.“
Aj keď je obsah prvého bodkovaného testu tejto funkcie priveľký, Facebook tvrdí, že tento nástroj nebol implementovaný správne a test deaktivoval. Rovnako ako Facebook zlyháva v minulosti, návrhy sú pravdepodobne výsledkom algoritmu, možno takého, ktorý navrhuje komentáre založené na najpopulárnejších druhoch odpovedí. Facebook neodpovedal na žiadosť spoločnosti Digital Trends o komentár.
Test automatického komentovania sa podľa BuzzFeed spustil aj na iných druhoch videí, vrátane noviniek a hier. V rámci testu sa navrhované komentáre objavili v bublinách pod príspevkom. Kliknutím na jeden sa tento komentár odošle okamžite, čo šetrí čas pri odosielaní komentárov. Táto funkcia je podobná automatickej odpovedi, ktorú nedávno spustil Google, ale počiatočná odpoveď používateľa naznačuje, že tento nástroj nemusí byť vhodný na sociálnych sieťach, kde môžu používatelia rýchlo reagovať aj pomocou emodži.
Facebook uviedol, že test bol „nateraz deaktivovaný“, ale neponúkol ďalšie podrobnosti o tom, či bude funkcia vylepšená a znovu otestovaná alebo kedy. Ako test bola funkcia k dispozícii iba vybraným používateľom a nie je jasné, kedy sa test začal prvýkrát.
